La plataforma multigaming para salas de juego es un sistema que combina varias áreas de juego en la misma infraestructura técnica.
Puede admitir máquinas tragamonedas, terminales de ranura, terminales de apuestas, juegos en vivo, juegos virtuales, módulos de pago, cajeros automáticos, billeteras de jugadores, bonos e informes.
El objetivo principal de una plataforma de este tipo es proporcionar al operador un centro de control único para diferentes productos de juego y ubicaciones de juego en tierra.
Qué es una plataforma multigaming
La plataforma multigaming permite al operador no mantener cada dirección por separado.
En un sistema se pueden combinar:- máquinas tragamonedas;
- ranuras;
- terminales de apuestas;
- juegos virtuales;
- juegos en vivo;
- mecánicos jackpot;
- Sistema de caja registradora;
- Operaciones TITO;
- Pagos sin efectivo;
- billeteras de jugadores;
- bonificaciones y lealtad;
- Informes sobre el GGR;
- monitoreo del equipo.
Este enfoque es especialmente útil para salas de juego, donde el operador quiere gestionar diferentes productos a través de una única interfaz.
Para qué objetos
La plataforma multigaming se puede utilizar en diferentes formatos de negocio de juegos terrestres e híbridos.
| Tipo de objeto | Cómo se utiliza la plataforma |
|---|---|
| Sala de juego | combinar máquinas automáticas, cajas registradoras, pagos e informes |
| Sala de máquinas tragaperras | administración de ranuras, TITO, pagos y GGR |
| Betting retail | conexión de terminales, apuestas, pagos y cajas registradoras |
| Red de salas | administración centralizada de múltiples ubicaciones |
| Operador híbrido | conexión de las salas offline con la plataforma en línea |
La plataforma puede ser la base para un solo objeto o para una red de salas con diferentes direcciones de juego.
Gestión unificada de productos de juegos
La principal ventaja de la plataforma multigaming es la lógica de control unificada.
El operador puede controlar:- qué juegos están disponibles;
- qué proveedores están conectados;
- qué autómatas están activos;
- qué terminales funcionan;
- qué pagos se realizan;
- qué bonificaciones se aplican;
- qué límites se han establecido;
- qué informes se están generando.
Esto reduce la complejidad de la gestión y ayuda a lanzar nuevos productos de juego más rápido.
Máquinas tragamonedas y terminales
La plataforma puede combinar diferentes tipos de dispositivos.
El sistema puede controlar:- estado del autómata;
- el estado de la terminal;
- Disponibilidad del juego;
- errores de hardware;
- cargar el dispositivo;
- tasas y pagos;
- Operaciones TITO;
- eventos de pago;
- acciones de servicio.
El operador no sólo ve los dispositivos individuales, sino también el panorama general a través de la sala o la red de salas.
Caja, pagos y carteras
La plataforma multigaming debe estar conectada a módulos financieros.
Puede apoyar:- transacciones en efectivo;
- turnos de caja;
- Pagos sin efectivo;
- TITO-tickets;
- billeteras de jugadores;
- cartas de jugadores;
- reposición del saldo;
- Retirada de fondos;
- límites de operaciones;
- historial de transacciones.
El circuito financiero único ayuda al operador a controlar el dinero en todas las áreas de juego.
Bonos y lealtad
Si el operador utiliza varios productos de juego, es importante tener una lógica de bonificación única.
La plataforma puede admitir:- puntos de bonificación;
- niveles de jugadores;
- cashback;
- ofertas personales;
- campañas de promoción;
- torneos;
- jackpots;
- bonos por segmentos de jugadores.
Esto le permite construir un programa de fidelización no para un solo autómata o un solo juego, sino para toda la infraestructura del salón.
Informes y análisis de GGR
La plataforma multigaming debe mostrar indicadores financieros en todos los frentes.
El operador puede analizar:- el importe total de las apuestas;
- el importe total de los pagos;
- GGR;
- Ingresos por productos de juegos;
- ingresos por dispositivos;
- ingresos por turnos;
- transacciones de pago;
- actividad de los jugadores;
- juegos populares;
- eventos anómalos;
- Comparación de ubicaciones.
El GGR se calcula como la diferencia entre las apuestas de los jugadores y los pagos a los jugadores.
Este indicador ayuda a comparar la eficiencia de ranuras, terminales, juegos virtuales y otras direcciones dentro de un mismo sistema.
Integración de proveedores de juegos
La plataforma multigaming debe admitir la conexión de diferentes proveedores de juegos.
Pueden ser:- proveedores de ranuras;
- proveedores de juegos en vivo;
- proveedores de juegos virtuales;
- proveedores de soluciones de betting;
- proveedores de mecánico jackpot;
- proveedores de software terminal.
La arquitectura de integración flexible permite ampliar el catálogo de juegos sin necesidad de una reestructuración completa de la plataforma.
Control de riesgos y seguridad
Los roles, límites y registros de eventos son importantes para la plataforma multigaming.
El sistema puede admitir:- las funciones del personal;
- restricciones de acceso;
- límites de apuesta;
- límites de pago;
- límites por jugador;
- límites por dispositivo;
- registros de actividad;
- Vigilancia de las operaciones sospechosas;
- Control de incidentes.
Esto ayuda al operador a gestionar los riesgos y mantener las operaciones transparentes.
Arquitectura del servidor
La plataforma multigaming requiere una arquitectura de servidor estable.
Se asegurará de que:- intercambio de datos entre los dispositivos y el servidor;
- almacenamiento de eventos de juego y financieros;
- procesamiento de pagos;
- el funcionamiento de las billeteras;
- generación de informes;
- Vigilancia del equipo;
- Ampliación de la red de salas;
- redundancia de componentes críticos.
Para el operador, es importante que la plataforma aguante la carga y no genere inactividad en el funcionamiento de la sala.
Administración centralizada de la red
Si el operador trabaja con varias salas, la plataforma multigaming ayuda a administrar la red desde una única interfaz.
Puede controlar:- ubicaciones activas;
- estado de los dispositivos;
- Ingresos por sala;
- GGR por producto;
- turnos de caja;
- transacciones de pago;
- errores de hardware;
- incidentes de seguridad;
- la eficiencia de los proveedores.
La centralización es especialmente importante para los operadores que desean escalar el negocio sin controlar manualmente cada punto.
Por qué se necesita una plataforma multigaming
La plataforma multigaming necesita un operador que quiera combinar diferentes productos de juego y procesos operativos en el mismo sistema.
Ella ayuda:- gestionar diferentes direcciones de juego;
- Controlar los autómatas y terminales;
- combinar la caja registradora, los pagos y las carteras;
- ejecutar bonos y lealtad;
- analizar el GGR y los ingresos;
- conectar proveedores de juegos;
- Controlar la red de salas;
- reducir el trabajo manual;
- escalar la infraestructura más rápidamente.
Para una sala de juego, es una forma de combinar productos y contabilidad. Para la red de salas es la base de una infraestructura multigamínea centralizada.
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