El sistema TITO para salas de juego es una tecnología de ticket-in-ticket-out que permite al jugador utilizar un boleto en lugar de trabajar directamente con dinero en efectivo en una máquina tragamonedas.
El jugador deposita fondos, recibe un boleto, lo utiliza en la máquina y luego puede canjear el boleto en la caja registradora o aplicarlo en otro dispositivo.
Este sistema ayuda al operador a reducir el número de transacciones en efectivo, agilizar el servicio a los jugadores y hacer que la contabilidad financiera sea más transparente.
Qué es TITO
TITO significa ticket-in-ticket-out.
- el jugador recibe el boleto;
- el ticket contiene una cantidad o código único;
- el jugador inserta el ticket en la máquina tragaperras;
- El autómata lee el billete y acredita el saldo;
- después del juego, el jugador puede imprimir un nuevo boleto;
- el boleto se puede canjear en la caja registradora o reutilizar.
Para la sala de juego, TITO se convierte en un módulo de conexión entre máquinas automáticas, cajeros automáticos, pagos e informes.
Por qué TITO necesita una sala de juego
El sistema TITO ayuda al operador a reducir el trabajo manual con efectivo y acelerar las operaciones dentro de la sala.
- Sustitución de la circulación directa en efectivo por billetes;
- aceleración de la reposición de las máquinas tragaperras;
- simplificación de los pagos;
- Reducir la carga de la caja registradora;
- Reducir los errores del personal;
- Control del movimiento de fondos;
- registro de operaciones
- relación con informes y GGR.
Para el jugador, TITO hace que el proceso sea más cómodo. Para el operador - más transparente y más seguro.
Cómo funciona el proceso TITO
El proceso TITO se puede dividir en varias etapas.
| Etapa | Qué está pasando |
|---|---|
| Crear ticket | una caja registradora o automática forma un boleto con un código único |
| Uso de ticket | el jugador inserta el ticket en el autómata |
| Cargo de ticket | el sistema comprueba el ticket y acredita el saldo |
| Imprimir nuevo ticket | después del juego, la máquina expide un nuevo ticket |
| Canje de ticket | la taquilla comprueba el billete y hace el pago |
| Informes | la operación se guarda en el sistema y entra en los informes |
Cada etapa debe registrarse en el registro de eventos.
Comunicación de TITO con las máquinas tragaperras
El sistema TITO debe estar conectado a máquinas expendedoras o terminales en la sala.
- qué máquina ha aceptado el billete;
- qué máquina expidió el billete;
- qué cantidad se ha acreditado;
- qué cantidad quedó después del juego;
- cuando se realizó la operación;
- si el ticket ha sido reutilizado;
- si hay un error en la lectura del ticket;
- si hay una operación sospechosa.
Esto ayuda al operador a ver el movimiento de fondos entre los dispositivos y la caja registradora.
Taquilla y reembolso de entradas
El sistema de caja es una parte importante de la infraestructura TITO.
- Comprobar el billete;
- Reembolso del billete;
- pago al jugador;
- cancelación de la operación;
- verificación manual;
- bloquear un billete sospechoso;
- Conciliación de las operaciones por turno.
Por seguridad, cada operación debe estar relacionada con el cajero, el turno, la hora y el billete específico.
Reutilización de entradas
Una de las ventajas de TITO es la posibilidad de reutilizar los fondos dentro de la sala.
- obtener un boleto después del juego;
- ir a otro autómata;
- volver a utilizar el ticket;
- combinar el juego sin recurrir a la caja registradora;
- canjear el billete más tarde.
Esto acelera el movimiento de los jugadores en el salón y reduce el número de operaciones de caja.
Control de seguridad
El sistema TITO debe proteger al operador de errores y abusos.
- la singularidad del billete;
- Estado del billete;
- Duración;
- reutilización;
- Intento de doble reembolso;
- cantidades sospechosas;
- operaciones fuera de turno;
- Las acciones del cajero;
- eventos no estándar en la máquina.
Si el ticket ya está en uso o bloqueado, el sistema no debe permitir el canje repetido.
Registros de operaciones TITO
Todas las transacciones de tickets deben guardarse en los logs.
- crear un ticket;
- uso del ticket;
- imprimir un nuevo ticket;
- Reembolso del billete;
- cancelación de la operación;
- error de lectura;
- Bloqueo del billete;
- verificación manual;
- la acción del cajero;
- comunicación con una máquina automática o terminal.
Las revistas ayudan a resolver situaciones controvertidas y a realizar controles internos.
TITO e informes
El sistema TITO debe estar vinculado a la información de la sala de juego.
- el número de entradas creadas;
- el número de entradas canjeadas;
- la suma de los tickets activos;
- el importe de los billetes canjeados;
- el importe de los tickets vencidos;
- operaciones de autómatas;
- Operaciones de caja registradora;
- operaciones por turnos;
- actividades sospechosas;
- discrepancias.
Estos informes ayudan a controlar el flujo de efectivo y a conciliar las transacciones TITO con los datos de caja y de juego.
Comunicación con GGR
El TITO no sustituye el cálculo del GGR, pero ayuda a controlar con más precisión el movimiento de los fondos.
- apuestas de los jugadores;
- pagos a los jugadores;
- GGR;
- tickets creados;
- boletos canjeados;
- saldos de billetes;
- operaciones de caja;
- Operaciones de autómatas.
El GGR se calcula como la diferencia entre las apuestas de los jugadores y los pagos a los jugadores.
TITO ayuda a verificar cómo los resultados del juego están relacionados con los boletos, la taquilla y los pagos reales.
Integraciones
El sistema TITO generalmente funciona junto con otros módulos de plataforma.
- máquinas tragamonedas;
- Sistema de caja registradora;
- Sistema de gestión de salas de juego;
- el sistema de billeteras de los jugadores;
- proveedores de pago;
- servidor de monitoreo;
- Análisis BI;
- Informes reglamentarios;
- módulo de seguridad;
- Control AML y KYC.
Las integraciones permiten al operador ver las operaciones TITO no por separado, sino como parte de la infraestructura financiera general del salón.
Para una sola sala y red de objetos
TITO se puede utilizar en una sala de juego o en una red de salas.
Para una instalación, el sistema ayuda a controlar los boletos, la taquilla y las máquinas.
- Supervisión centralizada de las entradas;
- Reglas uniformes de reembolso;
- Informes de ubicación;
- Comparación de las operaciones de caja;
- Control de las actividades sospechosas;
- duración única de los billetes;
- Analista de resumen de red.
Esto ayuda al operador a escalar el modelo TITO sin controlar manualmente cada ubicación.
¿Por qué necesitas un sistema TITO?
El sistema TITO es necesario para un trabajo más cómodo, rápido y controlado con el equilibrio del jugador dentro de la sala de juego.
- Reducir el número de transacciones en efectivo;
- acelerar el servicio a los jugadores;
- atar las máquinas expendedoras y la caja registradora;
- controlar los boletos;
- reducir los errores del personal;
- mantener registros de transacciones;
- Verificar las situaciones controvertidas;
- generar informes;
- hacer coincidir TITO, cajero y GGR;
- administrar la red de salones.
Para el jugador, TITO facilita la transición entre las máquinas. Para el operador: mejora el control de las operaciones y reduce los riesgos operativos.