Software para la sala de máquinas tragaperras

El software para la sala de máquinas tragamonedas es un sistema especializado para controlar máquinas tragamonedas, cajeros, tickets, pagos, pagos, turnos y reportes.

Tal software necesita el operador para ver el funcionamiento de cada máquina, controlar las transacciones monetarias, reducir el equipo simple y analizar la rentabilidad de la sala.

Qué incluye el software para la sala de máquinas tragaperras

• control de las máquinas tragamonedas;
• supervisar los estados de los dispositivos;
• operaciones de caja;
• TITO-tickets;
• Pagos sin efectivo;
• billeteras de jugadores;
• bonificaciones y lealtad;
• Contabilidad de las tasas y los pagos;
• Informes sobre el GGR;
• registros de eventos;
• Control del personal;
• monitoreo de incidentes.

El principal desafío de un software de este tipo es hacer que el trabajo de la sala sea transparente y manejable.

Para qué objetos

El software para la sala de máquinas tragamonedas se puede utilizar en diferentes formatos de negocio de juegos en tierra.

El sistema puede funcionar tanto para una sala pequeña como para una red de objetos.

Control de máquinas tragamonedas

Es importante que el operador vea el estado de cada máquina tragamonedas.

• la máquina está activada o desactivada;
• el juego está disponible o bloqueado;
• hay un error técnico o no;
• qué cantidad de apuestas pasó a través de la máquina expendedora;
• qué cantidad se ha pagado;
• qué GGR se forma;
• qué máquina está inactiva;
• qué dispositivo requiere mantenimiento;
• cuando hubo el último evento.

Esto ayuda a detectar fallos rápidamente y evaluar la eficacia de cada dispositivo.

Caja y pagos

La caja registradora es responsable del movimiento de fondos dentro del salón.

• apertura del turno;
• Cierre del turno;
• Recepción de efectivo;
• operaciones sin efectivo;
• pagos a los jugadores;
• reposición del saldo;
• Retirada de fondos;
• ajustes manuales;
• discrepancias de caja;
• Las acciones del cajero.

Para el operador es una herramienta importante para controlar el dinero y reducir los errores del personal.

TITO para la sala de máquinas tragaperras

TITO significa ticket-in-ticket-out.

En tal modelo, el jugador utiliza un billete en lugar de trabajar directamente con dinero en efectivo en la máquina.

• crear un ticket;
• Comprobar el billete;
• el uso del billete en la máquina expendedora;
• reembolso del billete en la taquilla;
• reutilización del ticket;
• Registro de transacciones de entradas;
• Control de las transacciones sospechosas.

TITO ayuda a acelerar el servicio a los jugadores y simplifica la contabilidad de las operaciones en la sala.

Pagos y carteras sin efectivo

La moderna sala de máquinas tragaperras no solo puede funcionar con dinero en efectivo.

• cartas de jugadores;
• billeteras internas;
• Pagos QR;
• tarjetas bancarias;
• terminales de pago;
• reposición del saldo;
• Retirada de fondos;
• límites de operaciones;
• historial de transacciones.

El modelo sin efectivo le da al operador más control y reduce la carga de la caja registradora.

Bonos y lealtad

El software para la sala de máquinas tragamonedas puede incluir herramientas de retención de jugadores.

• puntos de bonificación;
• tarjetas de lealtad;
• ofertas personales;
• cashback;
• niveles de jugadores;
• campañas de promoción;
• torneos;
• Jackpots.

Estas herramientas ayudan a trabajar con visitas repetidas y aumentar el compromiso de los jugadores.

Informes sobre ranuras y GGR

Los informes muestran cómo funcionan la sala y las máquinas automáticas individuales.

• importe de las apuestas;
• el importe de los pagos;
• GGR;
• ingresos por máquinas expendedoras;
• ingresos por turnos;
• actividad de los jugadores;
• juegos populares;
• operaciones de caja;
• Operaciones TITO;
• errores de hardware;
• eventos anómalos.

GGR es el ingreso bruto del juego.

Se calcula como la diferencia entre las apuestas de los jugadores y los pagos a los jugadores.

Este indicador ayuda al operador a comprender la eficacia real del salón antes de contabilizar impuestos, comisiones y gastos operativos.

Monitoreo de hardware

El monitoreo técnico ayuda a reducir las máquinas automáticas simples.

• errores de dispositivo;
• interrupción de las comunicaciones;
• reiniciar;
• juegos inaccesibles;
• Eventos no estatales;
• operaciones de servicio;
• cambios en el estado;
• señales de necesidad de mantenimiento.

Si la máquina deja de funcionar, el operador o técnico recibe la información más rápidamente.

Esto reduce las pérdidas de ingresos y mejora la calidad del servicio de los jugadores.

Seguridad y accesos

En la sala de máquinas tragaperras es importante compartir los derechos de los empleados.

• administrador;
• el cajero;
• gestor de turnos;
• técnico;
• gestor financiero;
• Especialista en cumplimiento;
• el propietario de la red.

Cada función sólo debe tener acceso a las funciones deseadas.

Por ejemplo, un cajero puede trabajar con pagos, pero no debe cambiar la configuración de las máquinas. Un técnico puede ver los errores de los dispositivos, pero no debe editar los informes financieros.

Registros de eventos

Todas las actividades importantes deben guardarse en los logs.

• Entrada del empleado;
• apertura del turno;
• operación de caja;
• ajuste manual;
• el pago;
• crear un ticket TITO;
• Reembolso del billete;
• error de autómata;
• Cambiar la configuración
• actividad sospechosa.

Los registros ayudan a verificar situaciones controvertidas, supervisar al personal y preparar los datos para la seguridad interna.

Integraciones

El software para la sala de máquinas tragamonedas puede conectarse a otros módulos de la plataforma.

• Sistema de caja registradora;
• Sistema TITO;
• proveedores de juegos;
• proveedores de pago;
• Sistema de billeteras;
• sistema de bonificación;
• Análisis BI;
• CRM;
• servidor de monitoreo;
• informes regulatorios.

Las integraciones le permiten recopilar datos en el mismo bucle y no llevar registros manuales.

¿Por qué necesitas ese tipo de software?

El software para la sala de máquinas tragaperras es necesario para controlar, registrar y escalar el funcionamiento de la sala.

• controlar las máquinas tragamonedas;
• ver el estado del equipo;
• Administrar la caja registradora y los pagos;
• mantener TITO y pagos sin efectivo;
• analizar tasas, pagos y GGR;
• Supervisar al personal;
• reducir el número de errores manuales;
• encontrar problemas técnicos más rápidamente;
• gestionar los bonos y la lealtad;
• preparar informes para la gestión.

Para una sala, es un sistema de control diario. Para la red de salas, la base del control centralizado de la infraestructura de ranura.