Le programme Loyalty est un élément important de la stratégie de rétention des utilisateurs dans la plate-forme de jeu. Le programme de fidélité encourage les joueurs à poursuivre leur activité, à augmenter leur niveau et à recevoir des récompenses supplémentaires pour leur participation à la plateforme.
Le système de fidélité est généralement construit en fonction des niveaux ou des statuts VIP. L'utilisateur obtient des points pour les paris, l'activité de jeu ou les transactions financières, puis augmente son statut et obtient de nouveaux avantages.
Le système back-office vous permet de gérer le programme de fidélité, de personnaliser les niveaux de joueurs, de définir les règles de points, de gérer les bonus et de contrôler les récompenses pour différents segments d'audience.
JackCode met en place un programme de loyauté pour les plates-formes de jeu, vous permettant de construire des relations à long terme avec les joueurs, de stimuler l'activité et de maintenir une croissance stable de la base d'utilisateurs.
Principales tâches du programme Loyalty :
- Rétention des utilisateurs de la plate-forme
- Augmentation de l'activité de jeu
- Forger une fidélité à long terme
- Segmentation des joueurs par niveaux
- Encourager les dépôts répétés
- Support de la stratégie VIP de la plateforme
- Augmenter le cycle de vie du joueur
Quels sont les éléments inclus dans le programme Loyalty
| Élément |
Affectation |
| Player Levels |
Système de niveau des joueurs |
| VIP Status |
Programme de statut VIP |
| Reward Points |
Points d'activité |
| Bonus Rewards |
Bonus pour atteindre les niveaux |
| Cashback Benefits |
Remboursements supplémentaires |
| Exclusive Offers |
Offres spéciales pour les joueurs VIP |
Quels paramètres sont configurés dans le système de fidélité
| Paramètre |
Affectation |
| Points Calculation |
Règles de points |
| Level Thresholds |
Seuil de transition entre les niveaux |
| VIP Benefits |
Avantages des statuts VIP |
| Reward Types |
Types de récompenses et de bonus |
| User Segmentation |
Diviser les joueurs par activité |
| Program Limits |
Restrictions du programme |
Ce qui contrôle le programme de loyauté système
| Composant |
Affectation |
| Player Level |
Niveau actuel du joueur |
| Points Balance |
Nombre de points accumulés |
| Reward History |
Historique des prix reçus |
| VIP Status |
Statut de l'utilisateur sur le système |
| Program Progress |
Progrès dans le programme de fidélité |
| Benefit Activation |
Activation des avantages bonus |
Processus type du programme de loyauté
| Une étape |
Description |
| Activité de jeu |
Un joueur parie ou participe à des jeux |
| Attribution de points |
Le système attribue des points reward |
| Vérification de niveau |
Le statut actuel du joueur est déterminé |
| Amélioration du niveau |
Le joueur obtient un nouveau niveau |
| Attribution du prix |
Le système émet un bonus ou un privilège |
| Tirer parti des avantages |
Le joueur accède à de nouveaux bonus |
Avantages du programme Loyalty
| L'avantage |
Valeur pratique |
| Augmentation de la rétention des joueurs |
Les utilisateurs restent plus longtemps sur la plateforme |
| Augmentation de l'activité |
Les joueurs cherchent à augmenter le niveau |
| Support du segment VIP |
Les meilleurs joueurs obtiennent des avantages supplémentaires |
| Flexibilité du modèle bonus |
Différents niveaux reçoivent des récompenses différentes |
| Renforcer la marque |
La communication à long terme avec les utilisateurs est formée |
Qui utilise le programme Loyalty
| Membre |
Rôle |
| CRM Teams |
Élaborer des stratégies de rétention |
| Bonus Managers |
Personnaliser les récompenses et les niveaux |
| Marketing Teams |
Utiliser le programme dans les campagnes promotionnelles |
| Operations Teams |
Contrôle du statut des joueurs |
| Product Managers |
Analyse de l'efficacité du programme |
Le programme Loyalty permet à la plate-forme de jeu de retenir les utilisateurs, d'augmenter leur activité, de former un segment VIP et d'établir des relations à long terme avec les joueurs par le biais d'un système de niveaux et de récompenses.
