Lojaalsus programm on oluline osa strateegia hoida kasutajaid mänguväljakul. Lojaalsuse programm julgustab mängijaid olema jätkuvalt aktiivsed, tõsta oma taset ja saada lisatasu platvormil osalemise eest.
Lojaalsussüsteem ehitatakse tavaliselt tasemete või VIP staatuse alusel. Kasutaja saab punkte kihlvedude, hasartmängude või finantstehingute, mille järel ta tõstab oma staatust ja saab uusi hüvesid.
Back-office süsteem võimaldab teil hallata lojaalsuse programmi, seadistada mängija tasemeid, määratleda skoorimise reeglid, hallata boonusi ja kontrollida tasu erinevate publiku segmentide.
JackCode rakendab lojaalsuse programmi süsteemid mänguplatvormid, mis võimaldab teil luua pikaajalisi suhteid mängijad, stimuleerida tegevust ja säilitada stabiilne kasutaja baasi kasvu.
Lojaalsuse programmi peamised ülesanded:
- Platvormi kasutaja säilitamine
- Suurenenud hasartmängude aktiivsus
- Pikaajalise lojaalsuse suurendamine
- Mängijate jagunemine tasandite kaupa
- Tagasivõtmise stiimul
- Platvormi VIP strateegia toetus
- Mängija elutsükli suurendamine
Milliseid elemente lojaalsuse programm sisaldab?
| Element |
Ametisse nimetamine |
| Mängijate tasemed |
Mängija tasandi süsteem |
| VIP staatus |
VIP olekuprogramm |
| Tasupunktid |
Teenimispunktid |
| Preemiad |
Boonused taseme saavutamiseks |
| Kassahüvitised |
Täiendavad toetused |
| Eksklusiivsed pakkumised |
VIP mängija spetsiaalid |
Millised parameetrid on konfigureeritud lojaalsuse süsteemis
| Parameeter |
Ametisse nimetamine |
| Punktide arvutamine |
Punktide määramise eeskirjad |
| Taseme piirmäärad |
Taseme ülemineku künnis |
| VIP kasu |
VIP staatuse eelised |
| Palgatüübid |
Preemiate ja preemiate liigid |
| Kasutaja segmenteerimine |
Mängijate jagamine tegevuse järgi |
| Programmi piirmäärad |
Programmi piirangud |
Mida lojaalsuse programmi süsteem kontrollib
| Komponent |
Ametisse nimetamine |
| Mängija tase |
Praegune mängija tase |
| Punktide tasakaal |
Kogunenud punktide arv |
| Tasu ajalugu |
Saadud auhindade ajalugu |
| VIP staatus |
Kasutaja staatus süsteemis |
| Programmi edenemine |
Lojaalsuse programmi edenemine |
| Kasu aktiveerumine |
Boonushüvitiste aktiveerimine |
Tüüpiline lojaalsuse programmi töövoog
| Etapp |
Kirjeldus |
| Hasartmängutegevus |
Mängija panustab või osaleb mängudes |
| Punktisumma määramine |
Süsteemi tasud tasu punktid |
| Tasemekontroll |
Määratud mängija praegune staatus |
| Tasandamine |
Mängija saab uue taseme |
| Tekkepõhine auhind |
Süsteem annab preemia või privileegi |
| Ärakasutamine |
Mängija saab juurdepääsu uutele boonustele |
Lojaalsuse programmi eelised
| Eelis |
Praktiline väärtus |
| Mängijate säilitamise kasv |
Kasutajad jäävad platvormile kauem |
| Aktiivsuse suurenemine |
Mängijad, kes otsivad taset üles |
| VIP segmendi toetus |
Tippmängijad saavad lisakasu |
| Boonusmudeli paindlikkus |
Erinevad tasemed saavad erinevat tasu |
| Kaubamärgi tugevdamine |
Pikaajaline suhtlus kasutajatega on loodud |
Kes kasutab lojaalsuse programmi
| Osaleja |
Roll |
| CRM meeskonnad |
Säilitamisstrateegiate väljatöötamine |
| Boonuse haldajad |
Tasude ja tasude kohandamine |
| Turundusmeeskonnad |
Programmi kasutamine reklaamikampaaniates |
| Operatsioonirühmad |
Mängijate staatuse kontrollimine |
| Tootejuhid |
Analüüsi programmi tõhusust |
Lojaalsuse programm võimaldab mänguplatvormil säilitada kasutajaid, suurendada oma tegevust, moodustada VIP segment ja ehitada pikaajalisi suhteid mängijatega läbi süsteemi tasemed ja boonus preemiad.
