O programa de Loyalty é um elemento importante da estratégia de manter os usuários na plataforma de jogos. O programa de fidelidade estimula os jogadores a continuarem ativos, aumentar o seu nível e ganhar prémios adicionais por sua participação na plataforma.
O sistema de fidelidade normalmente é baseado em níveis ou estatais VIP. O usuário ganha pontos por apostas, atividade de jogo ou transações financeiras, aumentando seu status e ganhando novas vantagens.
O sistema back-office permite gerenciar o programa de fidelidade, ajustar os níveis de jogadores, definir as regras de pontuação, gerenciar bónus e controlar prêmios para diferentes segmentos de público.
JackCode implementa sistemas de loyalty para plataformas de jogos, permitindo uma relação de longo prazo com os jogadores, estimular a atividade e manter o crescimento estável da base de usuários.
Principais tarefas de loyalty programa:
- Retenção dos usuários da plataforma
- Aumentar a atividade do jogo
- Formação de fidelidade a longo prazo
- Segmentação de jogadores por nível
- Estímulo a novos depósitos
- Suporte à estratégia VIP da plataforma
- Aumentar o ciclo de vida do jogador
Quais são os itens que incluem o programa de loyalty
| Item |
Destino |
| Player Levels |
Sistema de nível de jogadores |
| VIP Status |
Programa VIP de estatais |
| Reward Points |
Atribuição de pontos de atividade |
| Bonus Rewards |
Bónus para atingir níveis |
| Cashback Benefits |
Reembolsos adicionais |
| Exclusive Offers |
Ofertas especiais para jogadores VIP |
Que configurações são configuradas no sistema de fidelidade
| Parâmetro |
Destino |
| Points Calculation |
Regras de pontuação |
| Level Thresholds |
Limite de transição entre os níveis |
| VIP Benefits |
Vantagens de status VIP |
| Reward Types |
Tipos de prémios e bónus |
| User Segmentation |
Separação de jogadores por atividade |
| Program Limits |
Limitações de programa |
O que controla o sistema de loyalty
| Componente |
Destino |
| Player Level |
Nível de jogador atual |
| Points Balance |
Número de pontos acumulados |
| Reward History |
História dos prêmios |
| VIP Status |
Status do usuário no sistema |
| Program Progress |
Progresso do Programa de Fidelidade |
| Benefit Activation |
Ativar vantagens de bónus |
Processo típico de loyalty programa
| Etapa |
Descrição |
| Atividade do jogo |
Jogador apostando ou participando de jogos |
| Atribuição de pontos |
O sistema atribui reward point |
| Verificação de nível |
Defina o status atual do jogador |
| Elevação do nível |
Jogador ganha novo nível |
| Recompensa |
O sistema concede um bónus ou um privilégio |
| Aproveitamento de vantagens |
Jogador acessa novos bónus |
Vantagens do programa de loyalty
| Vantagem |
Valor prático |
| Aumento da retenção dos jogadores |
Usuários permanecem mais tempo na plataforma |
| Aumentar a atividade |
Jogadores procuram melhorar o nível |
| Suporte ao segmento VIP |
Melhores jogadores ganham mais vantagens |
| Flexibilidade do modelo de bónus |
Diferentes níveis recebem diferentes prêmios |
| Fortalecimento da marca |
Conexão de longo prazo com usuários |
Quem usa o programa de loyalty
| Participante |
Papel |
| CRM Teams |
Desenvolvem estratégias de retenção |
| Bonus Managers |
Ajusta prêmios e níveis |
| Marketing Teams |
Usando o programa em campanhas |
| Operations Teams |
Controlando o status dos jogadores |
| Product Managers |
Analisa a eficácia do programa |
O programam de Loyalty permite que a plataforma de jogos mantenha os usuários, aumente a atividade, crie um segmento VIP e construa relações de longo prazo com os jogadores através de um sistema de níveis e prêmios de bónus.
