Raportarea sălilor de jocuri de noroc este un sistem de colectare, prelucrare și analiză a datelor privind jocurile de noroc, numerarul, plata, procesele tehnice și operaționale.
Ajută operatorul să înțeleagă cum funcționează sala, ce mașini dau venituri, ce schimburi necesită verificare, unde există discrepanțe în numerar și cum se schimbă RGG.
Ce include raportarea sălilor de jocuri de noroc
Sistemul de raportare poate combina date din diferite module:- slot machines;
- terminale de pariuri;
- sistemul de numerar;
- sistemul TITO;
- plăți fără numerar;
- portofelele jucătorilor;
- sistem de bonusuri;
- jackpot-uri;
- schimbări de personal;
- jurnalele de evenimente;
- sistem de siguranță;
- rapoarte de reglementare.
Sarcina principală de raportare este de a oferi operatorului nu numere împrăștiate, ci o imagine ușor de înțeles a lucrărilor sălii.
Tipuri de rapoarte de bază
Sala de jocuri de noroc poate utiliza diferite tipuri de raportare.
| Tipul raportului | Care arată |
|---|---|
| Raportul jocurilor de noroc | rate, plăți, GGR, activitate pe dispozitive |
| Raport de numerar | reaprovizionare, plăți, schimburi, solduri, discrepanțe |
| Raport Automata | statusuri, descărcări, erori, venituri pe dispozitiv |
| Raport de plată | numerar, tranzacții fără numerar, TITO, portofele |
| Raportul de personal | acțiuni ale angajaților, schimburi, confirmări ale operațiunilor |
| Raport rabat | accruals, write-off, cashback, niveluri VIP |
| Raportul privind siguranța | incidente, erori, acțiuni suspecte |
Această structură ajută la analiza sălii din diferite părți: finanțe, echipamente, jucători, personal și riscuri.
Valori GGR și gaming
Unul dintre blocurile cheie de raportare este RGG.
GGR se calculează ca diferența dintre pariurile jucătorilor și plățile jucătorilor.
Formulă simplă:- GGR = pariurile jucătorilor minus plățile jucătorilor
- valoarea totală a pariurilor;
- valoarea totală a plăților;
- RGG pe hol;
- GGR by automata;
- RGG prin schimbare;
- RGG în funcție de locație;
- GGR pe produse de jocuri;
- dinamica pe perioade.
RGG nu reprezintă venitul net. Acesta este venitul brut din jocuri de noroc înainte de taxe, comisioane, bonusuri, chirii, salarii și alte cheltuieli.
Raportare Slot Machine
Este important ca operatorul să înțeleagă ce dispozitive funcționează eficient.
Sistemul poate genera rapoarte privind următoarele date:- numărul de mașini active;
- numărul de mașini inactive;
- valoarea pariurilor pe aparat;
- Suma automată de plată
- GGR după mașină;
- încărcarea dispozitivului;
- erori de echipament;
- downtime;
- evenimente de service;
- jocuri populare.
Astfel de rapoarte ajută la luarea deciziilor privind plasarea mașinilor, întreținerea echipamentelor și actualizarea parcului de jocuri.
Raportarea în numerar
Raportarea în numerar este necesară pentru a controla tranzacțiile în numerar.
Sistemul poate arăta:- ture deschise;
- ture închise;
- reaprovizionare;
- plăți;
- returnări;
- ajustări manuale;
- solduri de numerar;
- discrepanțe;
- tranzacțiile cu casieria;
- operațiuni de localizare.
Raportul de numerar vă ajută să reconciliați tranzacțiile reale cu datele de joc și de plată.
Raportarea TITO
Dacă sala folosește un model de bilet de intrare, rapoartele TITO devin un bloc important separat.
Sistemul poate arăta:- bilete create;
- bilete folosite;
- bilete răscumpărate;
- bilete active;
- bilete expirate;
- valoarea biletului;
- Tranzacții la casierie
- operațiuni pe mașini automate;
- activităţi suspecte.
O astfel de raportare ajută la controlul circulației fondurilor prin intermediul biletelor și la reducerea riscului de dublă răscumpărare sau de erori de personal.
Raportarea plăților
Rapoartele de plată arată modul în care jucătorii își completează soldul și primesc plăți.
Sistemul poate lua în considerare:- plăți în numerar;
- plăți fără numerar;
- plăți QR;
- carduri bancare;
- portofelele jucătorilor;
- terminale de plată;
- returnări;
- Plăți refuzate
- erorile furnizorului;
- statusuri de tranzacție.
Este important ca operatorul să vadă nu numai sumele, ci și calitatea canalelor de plată: succesul tranzacțiilor, erorile, întârzierile și discrepanțele.
Raportarea portofelului jucătorului
Dacă se utilizează sistemul de portofel al jucătorului, raportarea ar trebui să arate mișcarea soldurilor.
Sistemul poate analiza:- bilanțuri active;
- reaprovizionarea portofelelor;
- retrageri de fonduri;
- reduceri;
- solduri bonus;
- ajustări manuale;
- portofele blocate;
- operații ale jucătorilor;
- operațiuni de localizare.
Acest lucru ajută operatorul să reconcilieze portofelele cu numerar, plăți, TITO și evenimente de jocuri de noroc.
Raportarea bonusului și a loialității
Raportarea bonusului arată modul în care activitatea promoțională afectează comportamentul jucătorului și economia sălii.
Sistemul poate arăta:- bonusuri acumulate;
- bonusuri utilizate;
- cashback;
- niveluri VIP;
- activitatea jucătorului;
- rezultatele campaniilor de promovare;
- consumul de buget bonus;
- vizite ulterioare;
- impactul asupra RGG.
Este important ca operatorul să înțeleagă ce bonusuri ajută la menținerea jucătorilor și care pur și simplu cresc costurile.
Raportarea personalului și a schimburilor
Sistemul de raportare ar trebui să țină seama de acțiunile angajaților.
Puteți analiza:- cine a deschis tura;
- care a închis tura;
- Ce tranzacții au fost efectuate de casier
- care a confirmat plata;
- cine a schimbat setările;
- care a efectuat ajustarea manuală;
- ce acțiuni au fost efectuate pe tură;
- în cazul în care au apărut discrepanțe.
O astfel de raportare ajută la monitorizarea personalului și la rezolvarea situațiilor controversate.
Jurnale de evenimente și incidente
Raportarea ar trebui să includă nu numai indicatori financiari, ci și evenimente de securitate.
Sistemul poate înregistra:- erori de echipament;
- pierderea comunicării;
- evenimente anormale;
- tranzacții suspecte;
- încercări neautorizate de acces;
- Schimbarea drepturilor utilizatorilor
- ajustări manuale;
- operațiuni anulate;
- eșecuri de plată.
Jurnalele de evenimente ajută la efectuarea auditurilor interne și atenuarea riscurilor operaționale.
Rapoarte pentru rețeaua sălilor de jocuri de noroc
Dacă operatorul gestionează mai multe locații, raportarea trebuie centralizată.
Sistemul poate arăta:- venituri pentru fiecare sală;
- RGG în funcție de locație;
- activitate automata;
- funcționarea caselor de marcat;
- operațiuni de plată;
- erori de echipament;
- Shift rezultate
- eficacitatea bonusurilor;
- compararea obiectelor;
- indicatori sumari pe rețea.
Raportarea centralizată vă ajută să vedeți rapid locații puternice și slabe.
Perioade și filtre
Raportarea convenabilă ar trebui să accepte filtre.
Operatorul poate vizualiza datele:- pe zi;
- pe tură;
- pe săptămână;
- pe lună;
- pentru o anumită sală;
- prin mașină;
- prin casier;
- de jucător;
- prin metoda de plată;
- După tipul tranzacției
- prin starea tranzacției.
Filtrele vă ajută să găsiți datele de care aveți nevoie mai rapid și să nu supraîncărcați raportul cu informații inutile.
Export și integrare
Raportarea poate fi utilizată nu numai în interiorul panoului de administrare.
Sistemul poate suporta:- Export în CSV
- Export în XLSX
- Încarcă în sistemul BI
- API pentru analiza externă;
- Integrarea cu contabilitatea
- integrarea cu raportarea de reglementare;
- Raportare automată
- acces la rapoarte bazate pe roluri.
Acest lucru este convenabil pentru departamentul de finanțe, management, conformitate și proprietarii de rețea.
Raportarea reglementărilor
În segmentul reglementat al jocurilor de noroc, operatorul poate fi nevoit să raporteze autorității de reglementare.
Sistemul poate pregăti date în următoarele domenii:- rate și plăți;
- RGG;
- tranzacții cu numerar;
- plăți;
- operațiuni mari;
- activități suspecte;
- jurnalele de evenimente;
- limite;
- date AML și KYC;
- schimba istoria.
Setul exact de rapoarte depinde de țara, licența și cerințele specifice jurisdicției.
De ce aveți nevoie de raportarea sălii de jocuri de noroc
Raportarea sălilor de jocuri de noroc este necesară pentru controlul financiar, managementul echipamentelor, verificarea personalului, analiza jucătorilor și cerințele de conformitate.
Ajută operatorul:- a se vedea RGG și veniturile;
- ratele de control și plățile;
- reconciliază numerarul și plățile;
- analiza funcționării automatelor;
- verificarea schimbărilor de personal;
- control TITO și portofele;
- Evaluați campaniile bonus
- găsiți incidente;
- comparați locațiile;
- pregătirea datelor pentru gestionare și reglementare.
Pentru o sală, acesta este un instrument de control zilnic. Pentru o rețea de săli de jocuri de noroc - baza de analiză de management și raportare centralizată.
Luați legătura cu noi
Descrieți sarcina și stack-ul tehnologic — vom proiecta arhitectura de integrare și vom implica echipa de soluții