赌博大厅报告是一个系统,用于收集,处理和分析有关游戏,现金,支付,技术和运营过程的数据。

它帮助操作员了解大厅的工作原理,自动机给出的收入,需要检查的班次,票房差异的位置以及GGR的变化方式。


包括赌博大厅报告的内容

报告系统可以合并来自不同模块的数据:
  • 老虎机;
  • betting终端;
  • 现金系统;
  • TITO系统;
  • 非现金付款;
  • 玩家钱包;
  • 奖金系统;
  • 头奖;
  • 工作人员变动;
  • 事件日志;
  • 安全系统;
  • 监管报告。

报告的主要任务是给操作员不是不同的数字,而是大厅工作的清晰画面。


主要报告类型

赌博大厅可以使用不同类型的报告。

报告类型显示的内容
游戏报告费率、付款、GGR、设备活动
现金报告补充、付款、轮换、余额、差额
自动机报告状态、下载、错误、设备收益
付款报告现金、非现金交易、TITO、钱包
人事报告工作人员行动、轮班、业务确认
奖金报告应计、注销、现金返还、VIP级别
安全报告事件、错误、可疑行为

这样的结构有助于从不同的角度分析大厅:财务,设备,参与者,人员和风险。


GGR和游戏指标

一个关键的报告单元是GGR。

GGR被计算为玩家赌注和玩家薪酬之间的差异。

一个简单的公式是:
  • GGR=玩家费率减去玩家付款
系统可以显示:
  • 费率总额;
  • 付款总额;
  • GGR横跨大厅;
  • 自动机上的GGR;
  • 轮班的GGR;
  • 按地点划分的GGR;
  • 游戏产品的GGR;
  • 各个时期的动态。

GGR不是净利润。这些是税前,佣金,奖金,租金,工资和其他支出之前的游戏总收入。


老虎机报告

对于操作员来说,了解哪些设备有效工作很重要。

系统可以生成有关此类数据的报告:
  • 活动自动机的数量;
  • 不活动的自动机数量;
  • 自动机费率总额;
  • 自动机付款额;
  • 自动机上的GGR;
  • 加载设备;
  • 设备错误;
  • 停机时间;
  • 服务活动;
  • 流行游戏。

此类报告有助于做出自动机放置,设备维护和游乐园升级的决定。


现金报告

需要现金报告来控制现金交易。

系统可以显示:
  • 公开轮班;
  • 封闭轮班;
  • 充资;
  • 付款;
  • 退款;
  • 手动调整;
  • 现金结余;
  • 差异;
  • 出纳业务;
  • 位置操作。

现金表有助于将实际交易与游戏和支付数据进行核对。


TITO报告

如果大厅使用抽签抽签模型,则TITO报告将成为一个单独的重要单元。

系统可以显示:
  • 创建的门票;
  • 所用门票;
  • 已兑换的门票;
  • 有效门票;
  • 过期门票;
  • 门票金额;
  • 收银机业务;
  • 自动机操作;
  • 可疑行为。

这种报告有助于控制通过门票的资金流动,并减少双重还款或工作人员失误的风险。


支付报表

支付报告显示玩家如何补充余额并获得付款。

系统可以考虑:
  • 现金付款;
  • 非现金付款;
  • QR付款;
  • 银行卡;
  • 玩家钱包;
  • 支付终端;
  • 退款;
  • 被拒绝付款;
  • 提供商错误;
  • 事务状态。

对于运营商来说,不仅要看到金额,还要看到支付渠道的质量:交易成功,错误,延迟和差异。


玩家钱包报告

如果使用玩家钱包系统,则报告必须显示资产负债表的移动。

系统可以分析:
  • 主动资产负债表;
  • 补充钱包;
  • 资金调查结果;
  • 注销;
  • 奖金余额;
  • 手动调整;
  • 锁定的钱包;
  • 玩家操作;
  • 位置操作。

这有助于操作员通过收银机,付款,TITO和游戏事件来检查钱包。


奖金和忠诚度报告

奖金报告显示促销活动如何影响玩家的行为和大厅的经济。

系统可以显示:
  • 应计奖金;
  • 所使用的奖金;
  • 现金返还;
  • VIP级别;
  • 玩家活动;
  • 宣传运动的结果;
  • 奖金预算支出;
  • 重复访问;
  • 对GGR的影响。

对于运营商来说,重要的是要了解哪些奖金有助于保留玩家,哪些奖金只会增加成本。


人事和轮班报告

报告制度应考虑到工作人员的行动。

可以分析:
  • 谁打开了班次;
  • 谁关闭了班次;
  • 收银员进行了哪些操作;
  • 谁确认付款;
  • 谁改变了设置;
  • 谁进行了手动调整;
  • 每个班次执行的行动;
  • 出现差异的地方。

这种报告有助于监督工作人员并处理有争议的情况。


事件日志和事件

报告不仅应包括财务数字,还应包括安全事件。

系统可以记录:
  • 设备错误;
  • 失去联系;
  • 非固定事件;
  • 可疑交易;
  • 未遂擅自进入;
  • 改变用户权利;
  • 手动调整;
  • 取消的业务;
  • 付款失败。

事件日志有助于进行内部检查并降低运营风险。


赌博厅网络报告

如果运营商管理多个位置,则报告必须集中。

系统可以显示:
  • 每个大厅的收入;
  • 按地点划分的GGR;
  • 自动机活动;
  • 结帐工作;
  • 支付交易;
  • 设备错误;
  • 轮班结果;
  • 奖金的效率;
  • 对象比较;
  • 网络汇总。

集中式报告有助于快速看到强弱的位置。


时期和过滤器

方便的报告应支持过滤器。

操作员可以查看数据:
  • 一天;
  • 换人;
  • 一周内;
  • 一个月;
  • 按特定大厅排列;
  • 通过自动机;
  • 由出纳员;
  • 每个玩家;
  • 按支付方法;
  • 按操作类型划分;
  • 按操作状态。

过滤器有助于更快地找到所需的数据,并且不会使报告过载到多余的信息中。


出口和整合

报告不仅可以在管理面板内使用。

系统可以支持:
  • 出口至CSV;
  • 出口至XLSX;
  • 卸载到BI系统;
  • 用于外部分析的API;
  • 与会计的整合;
  • 与监管报告的集成;
  • 自动提交报告;
  • 基于报告的访问角色。

这对于财务部门,管理,合并和网络所有者来说很方便。


监管报告

在规范的赌博细分市场中,操作员可能需要向监管机构报告。

系统可以在以下方面提供数据:
  • 费率和付款;
  • GGR;
  • 票房交易;
  • 付款;
  • 大型业务;
  • 可疑活动;
  • 事件日志;
  • 限制;
  • AML和KYC数据;
  • 改变的历史。

准确的报告集取决于国家,许可证和特定管辖区的要求。


为什么需要赌博大厅报告

赌博大厅的报告对于财务控制,设备管理,人员检查,玩家分析以及满足合规要求至关重要。

她帮助操作员:
  • 看到GGR和收入;
  • 控制费率和付款;
  • 核对现金和付款;
  • 分析自动机的性能;
  • 检查工作人员变动;
  • 控制TITO和钱包;
  • 评估奖金活动;
  • 发现事件;
  • 比较位置;
  • 为管理层和监管机构准备数据。

对于一个大厅,它是日常控制工具。对于赌博厅网络,是管理分析和集中报告的基础。

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