赌博大厅报告是一个系统,用于收集,处理和分析有关游戏,现金,支付,技术和运营过程的数据。
它帮助操作员了解大厅的工作原理,自动机给出的收入,需要检查的班次,票房差异的位置以及GGR的变化方式。
包括赌博大厅报告的内容
报告系统可以合并来自不同模块的数据:- 老虎机;
- betting终端;
- 现金系统;
- TITO系统;
- 非现金付款;
- 玩家钱包;
- 奖金系统;
- 头奖;
- 工作人员变动;
- 事件日志;
- 安全系统;
- 监管报告。
报告的主要任务是给操作员不是不同的数字,而是大厅工作的清晰画面。
主要报告类型
赌博大厅可以使用不同类型的报告。
| 报告类型 | 显示的内容 |
|---|---|
| 游戏报告 | 费率、付款、GGR、设备活动 |
| 现金报告 | 补充、付款、轮换、余额、差额 |
| 自动机报告 | 状态、下载、错误、设备收益 |
| 付款报告 | 现金、非现金交易、TITO、钱包 |
| 人事报告 | 工作人员行动、轮班、业务确认 |
| 奖金报告 | 应计、注销、现金返还、VIP级别 |
| 安全报告 | 事件、错误、可疑行为 |
这样的结构有助于从不同的角度分析大厅:财务,设备,参与者,人员和风险。
GGR和游戏指标
一个关键的报告单元是GGR。
GGR被计算为玩家赌注和玩家薪酬之间的差异。
一个简单的公式是:- GGR=玩家费率减去玩家付款
- 费率总额;
- 付款总额;
- GGR横跨大厅;
- 自动机上的GGR;
- 轮班的GGR;
- 按地点划分的GGR;
- 游戏产品的GGR;
- 各个时期的动态。
GGR不是净利润。这些是税前,佣金,奖金,租金,工资和其他支出之前的游戏总收入。
老虎机报告
对于操作员来说,了解哪些设备有效工作很重要。
系统可以生成有关此类数据的报告:- 活动自动机的数量;
- 不活动的自动机数量;
- 自动机费率总额;
- 自动机付款额;
- 自动机上的GGR;
- 加载设备;
- 设备错误;
- 停机时间;
- 服务活动;
- 流行游戏。
此类报告有助于做出自动机放置,设备维护和游乐园升级的决定。
现金报告
需要现金报告来控制现金交易。
系统可以显示:- 公开轮班;
- 封闭轮班;
- 充资;
- 付款;
- 退款;
- 手动调整;
- 现金结余;
- 差异;
- 出纳业务;
- 位置操作。
现金表有助于将实际交易与游戏和支付数据进行核对。
TITO报告
如果大厅使用抽签抽签模型,则TITO报告将成为一个单独的重要单元。
系统可以显示:- 创建的门票;
- 所用门票;
- 已兑换的门票;
- 有效门票;
- 过期门票;
- 门票金额;
- 收银机业务;
- 自动机操作;
- 可疑行为。
这种报告有助于控制通过门票的资金流动,并减少双重还款或工作人员失误的风险。
支付报表
支付报告显示玩家如何补充余额并获得付款。
系统可以考虑:- 现金付款;
- 非现金付款;
- QR付款;
- 银行卡;
- 玩家钱包;
- 支付终端;
- 退款;
- 被拒绝付款;
- 提供商错误;
- 事务状态。
对于运营商来说,不仅要看到金额,还要看到支付渠道的质量:交易成功,错误,延迟和差异。
玩家钱包报告
如果使用玩家钱包系统,则报告必须显示资产负债表的移动。
系统可以分析:- 主动资产负债表;
- 补充钱包;
- 资金调查结果;
- 注销;
- 奖金余额;
- 手动调整;
- 锁定的钱包;
- 玩家操作;
- 位置操作。
这有助于操作员通过收银机,付款,TITO和游戏事件来检查钱包。
奖金和忠诚度报告
奖金报告显示促销活动如何影响玩家的行为和大厅的经济。
系统可以显示:- 应计奖金;
- 所使用的奖金;
- 现金返还;
- VIP级别;
- 玩家活动;
- 宣传运动的结果;
- 奖金预算支出;
- 重复访问;
- 对GGR的影响。
对于运营商来说,重要的是要了解哪些奖金有助于保留玩家,哪些奖金只会增加成本。
人事和轮班报告
报告制度应考虑到工作人员的行动。
可以分析:- 谁打开了班次;
- 谁关闭了班次;
- 收银员进行了哪些操作;
- 谁确认付款;
- 谁改变了设置;
- 谁进行了手动调整;
- 每个班次执行的行动;
- 出现差异的地方。
这种报告有助于监督工作人员并处理有争议的情况。
事件日志和事件
报告不仅应包括财务数字,还应包括安全事件。
系统可以记录:- 设备错误;
- 失去联系;
- 非固定事件;
- 可疑交易;
- 未遂擅自进入;
- 改变用户权利;
- 手动调整;
- 取消的业务;
- 付款失败。
事件日志有助于进行内部检查并降低运营风险。
赌博厅网络报告
如果运营商管理多个位置,则报告必须集中。
系统可以显示:- 每个大厅的收入;
- 按地点划分的GGR;
- 自动机活动;
- 结帐工作;
- 支付交易;
- 设备错误;
- 轮班结果;
- 奖金的效率;
- 对象比较;
- 网络汇总。
集中式报告有助于快速看到强弱的位置。
时期和过滤器
方便的报告应支持过滤器。
操作员可以查看数据:- 一天;
- 换人;
- 一周内;
- 一个月;
- 按特定大厅排列;
- 通过自动机;
- 由出纳员;
- 每个玩家;
- 按支付方法;
- 按操作类型划分;
- 按操作状态。
过滤器有助于更快地找到所需的数据,并且不会使报告过载到多余的信息中。
出口和整合
报告不仅可以在管理面板内使用。
系统可以支持:- 出口至CSV;
- 出口至XLSX;
- 卸载到BI系统;
- 用于外部分析的API;
- 与会计的整合;
- 与监管报告的集成;
- 自动提交报告;
- 基于报告的访问角色。
这对于财务部门,管理,合并和网络所有者来说很方便。
监管报告
在规范的赌博细分市场中,操作员可能需要向监管机构报告。
系统可以在以下方面提供数据:- 费率和付款;
- GGR;
- 票房交易;
- 付款;
- 大型业务;
- 可疑活动;
- 事件日志;
- 限制;
- AML和KYC数据;
- 改变的历史。
准确的报告集取决于国家,许可证和特定管辖区的要求。
为什么需要赌博大厅报告
赌博大厅的报告对于财务控制,设备管理,人员检查,玩家分析以及满足合规要求至关重要。
她帮助操作员:- 看到GGR和收入;
- 控制费率和付款;
- 核对现金和付款;
- 分析自动机的性能;
- 检查工作人员变动;
- 控制TITO和钱包;
- 评估奖金活动;
- 发现事件;
- 比较位置;
- 为管理层和监管机构准备数据。
对于一个大厅,它是日常控制工具。对于赌博厅网络,是管理分析和集中报告的基础。
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