Sistemul de management al sălilor de jocuri de noroc

Sistemul de control al sălilor de jocuri este modulul software central pentru monitorizarea funcționării locației de jocuri de noroc de la sol.

Acesta combină gestionarea slot machines, terminale de pariuri, case de marcat, personal, schimburi, plăți, raportare, bonusuri și securitate.

Sarcina principală a unui astfel de sistem este de a oferi operatorului o imagine ușor de înțeles a lucrărilor sălii în timp real și de a reduce numărul de operațiuni manuale.

Ce face sistemul de management al sălilor de jocuri de noroc

• starea aparatelor de joc;
• funcționarea terminalelor de pariuri;
• tranzacții cu numerar;
• reaprovizionarea și plățile;
• schimbări de personal;
• accesul angajaților;
• activitatea jucătorului;
• bonusuri;
• operațiunile TITO;
• Rapoarte privind ratele, plățile și RGG
• evenimente și erori tehnice.

Un astfel de modul devine un centru de lucru pentru administrator, casier, tehnician și proprietar de afaceri.

Principalele zone de control

În sala de jocuri de noroc, este important să controlați nu numai jocurile, ci și întregul lanț de operare.

Această abordare vă permite să vedeți sala ca un singur sistem, și nu ca un set de dispozitive individuale și tranzacții în numerar.

Managementul echipamentelor

Sistemul de management al sălilor de jocuri trebuie să indice starea fiecărui dispozitiv.

• ce mașină este activă;
• ce mașină nu este disponibilă;
• în cazul în care a apărut eroarea;
• ce joc rulează;
• ce sumă de pariuri a trecut prin dispozitiv;
• ce sumă a fost plătită;
• Care este încărcarea unui anumit terminal
• ce echipament trebuie verificat.

Acest lucru vă ajută să răspundeți mai repede la problemele tehnice și să înțelegeți profitabilitatea fiecărui dispozitiv.

Casa de bilete și schimburi

Caseta de numerar este necesară pentru a controla tranzacțiile bănești și activitatea angajaților.

• deschiderea schimbului;
• închiderea schimbului;
• Acceptarea numerarului
• tranzacții fără numerar;
• reaprovizionarea soldului jucătorului;
• retragerea fondurilor;
• Bilete TITO;
• ajustări manuale;
• discrepanțe de numerar;
• acţiunile casierului.

Pentru proprietar, acesta este un instrument important de control financiar. Pentru managerul de schimbare - o modalitate de a reconcilia rapid operațiunile și de a găsi erori.

Roluri și accesări

În sala de jocuri de noroc, angajații diferiți trebuie să aibă drepturi diferite.

• administrator;
• casier;
• shift manager;
• tehnician;
• manager financiar;
• specialist în conformitate;
• proprietar de rețea.

Sistemul restricționează accesul la operațiuni sensibile.

De exemplu, casierul poate efectua plăți, dar nu ar trebui să modifice setările mașinilor. Tehnicianul poate vedea starea dispozitivelor, dar nu trebuie să gestioneze rapoartele financiare.

Jucători, portofele și bonusuri

Dacă sala funcționează cu cărți de jucător, portofele interne sau un program de loialitate, sistemul de management trebuie să asocieze operațiunile de joc cu profilul jucătorului.

• echilibrul jucătorilor;
• istoricul reaprovizionării;
• istoricul plăților;
• puncte bonus;
• nivelul de loialitate;
• oferte personale;
• limite;
• activitatea prin dispozitiv.

Acest lucru ajută operatorul să dezvolte vizite repetate și să înțeleagă mai bine comportamentul publicului.

Raportarea și RGG

Sistemul de management al sălilor de jocuri de noroc generează rapoarte pentru conducere.

• valoarea totală a pariurilor;
• valoarea totală a plăților;
• RGG;
• venituri pe dispozitive;
• venituri prin transfer;
• activitatea de casă de marcat;
• Numărul de operațiuni
• jocuri populare;
• încărcarea echipamentelor;
• evenimente anormale.

GGR se calculează ca diferența dintre pariurile jucătorilor și plățile jucătorilor.

Această metrică ajută la estimarea venitului brut de joc al sălii înainte de taxe, taxe și cheltuieli de funcționare.

Jurnale de securitate și evenimente

Transparența operațiunilor este importantă pentru afacerea cu jocuri de noroc.

• Intrarea angajaților
• schimbarea setărilor;
• tranzacția cu numerar;
• reglarea manuală;
• eroare de dispozitiv;
• Creați sau anulați o plată
• operațiune suspectă;
• schimbarea drepturilor de acces.

Jurnalele de evenimente vă ajută să verificați litigiile, să monitorizați personalul și să respectați reglementările interne de siguranță.

Integrare

Sistemul de control al podelei de joc poate fi asociat cu alte module de platformă.

• sistemul de numerar;
• sistemul TITO;
• prestatorii de plăți;
• furnizorii de jocuri;
• sistem de pungi;
• sistem de bonusuri;
• Analiza BI;
• CRM;
• raportarea reglementărilor;
• server de monitorizare.

Integrările permit operatorului să nu colecteze datele manual și să nu păstreze procesele cheie în diferite sisteme neafiliate.

Pentru o singură sală și rețea de obiecte

Sistemul poate fi utilizat într-o singură sală de jocuri de noroc sau într-o rețea de săli.

Pentru un singur obiect, ajută la controlul operațiunilor zilnice.

• reguli de acces uniforme;
• raportarea generală;
• compararea locației;
• monitorizarea echipamentelor;
• Controlul veniturilor pe obiecte
• mecanică bonus uniformă;
• identificarea promptă a problemelor.

Cu cât operatorul are mai multe obiecte, cu atât este mai important sistemul de control unificat.

De ce ai nevoie de un astfel de sistem

Sistemul de management al sălilor de jocuri de noroc este necesar pentru control, contabilitate și scalare.

• reduce munca manuală;
• reducerea erorilor umane;
• Găsiți mai repede probleme tehnice
• să controleze tranzacțiile în numerar;
• a se vedea performanța sălii în timp real;
• Gestionați rolurile și accesul
• Analizați GGR și veniturile
• Pregătirea rapoartelor pentru management
• scară o rețea de săli de jocuri de noroc.

Pentru operator, acesta nu este doar un panou administrativ, ci baza întregii infrastructuri de jocuri de noroc la sol.