Managementul mașinilor de joc

Gaming machine management este un modul software pentru controlul dispozitivelor de jocuri de noroc într-o sală de jocuri de noroc, sală de jocuri sau rețea de locații de jocuri de noroc la sol.

Sistemul ajută operatorul să vadă starea fiecărei mașini, să urmărească pariurile și plățile, să monitorizeze erorile, să analizeze GGR și să reducă timpii de nefuncționare a echipamentului.

Ce Gaming Machine Management implică

• Monitorizarea stării dispozitivului
• controlul mașinilor active și inactive;
• contabilizarea ratelor și plăților;
• Calculul RGG;
• Controlul erorilor
• evenimente de service;
• conectarea la sistemul de numerar;
• operațiunile TITO;
• plăți fără numerar;
• jurnalele de activitate;
• Rapoarte dispozitive
• controlul centralizat al circuitului automat.

Sarcina principală a sistemului este de a face funcționarea mașinilor transparente pentru administrator, specialist tehnic și proprietar de afaceri.

Pentru ce obiecte este potrivit

Operatorii care lucrează cu echipamente la sol trebuie să gestioneze aparatele de jocuri de noroc.

Sistemul poate fi folosit atât pentru o sală, cât și pentru o rețea de obiecte cu un număr mare de dispozitive.

Monitorizarea stării automatice

Este important ca operatorul să înțeleagă ce mașini funcționează normal și care necesită verificare.

• aparatul este activ sau oprit;
• există o conexiune la server sau nu;
• jocul este disponibil sau blocat;
• există o eroare tehnică sau nu;
• când a fost ultimul eveniment;
• Ce versiune software este instalată
• care mașină este inactivă;
• care dispozitiv necesită întreținere.

Un astfel de control ajută să răspundă rapid la problemele tehnice și să nu piardă veniturile din cauza timpilor de nefuncționare a echipamentelor.

Contabilizarea ratelor și plăților

Aparatul de joc este asociat cu tranzacții financiare, astfel încât sistemul trebuie să înregistreze cu precizie performanța jocurilor de noroc.

• valoarea pariurilor;
• valoarea plăților;
• numărul de sesiuni de jocuri;
• activitatea dispozitivului;
• venituri automate;
• RGG;
• returnări;
• ajustări manuale;
• abateri anormale.

Aceste date ajută operatorul să înțeleagă ce mașini funcționează eficient și care necesită analiză sau rearanjare.

GGR pe aparate de jocuri de noroc

RGG este unul dintre indicatorii cheie pentru evaluarea funcționării mașinilor.

Se calculează ca diferența dintre pariurile jucătorilor și plățile jucătorilor.

• pariurile jucătorilor minus plățile jucătorilor = GGR

RGG nu reprezintă venitul net. Acesta este venitul brut din jocuri de noroc înainte de taxe, comisioane, bonusuri, chirii, salarii și alte cheltuieli.

Este important ca operatorul să vadă GGR pentru fiecare mașină, hol, schimbare și locație.

Erori de monitorizare și evenimente tehnice

Monitorizarea tehnică ajută la reducerea timpilor de inactivitate a echipamentelor.

• erorile mașinii;
• pierderea comunicării;
• repornire;
• indisponibilitatea jocului;
• eșecul modulului de plată;
• Operațiunea TITO a eșuat;
• deschiderea locuinței;
• intervenția serviciilor;
• schimbarea setărilor;
• eveniment anormal.

În cazul în care mașina nu reușește, tehnicianul primește informații mai repede și poate rezolva rapid problema.

Numerar, TITO și plăți

Gestionarea mașinilor de joc este adesea asociată cu numerar și module de plată.

• tranzacții cu numerar;
• Bilete TITO;
• plăți fără numerar;
• portofelul unui jucător;
• realimentarea bilanțului;
• retragerea fondurilor;
• Verificarea biletelor
• răscumpărarea biletelor;
• istoricul tranzacțiilor;
• limitele tranzacțiilor.

Această abordare vă permite să conectați dispozitivele de jocuri cu infrastructura financiară generală a sălii.

Jurnale de evenimente

Toate acțiunile importante pe mașini trebuie să fie salvate în jurnalele.

• pornirea mașinii;
• oprirea mașinii;
• eroare de dispozitiv;
• modificarea statutului;
• schimbarea setărilor;
• acțiunea de servicii;
• Tranzacție în numerar
• operațiunea TITO;
• eveniment de plată;
• acţiune suspectă.

Jurnalele ajută la rezolvarea situațiilor controversate, monitorizarea personalului și pregătirea datelor pentru securitatea internă.

Roluri și accesări

Managementul aparatelor de jocuri de noroc trebuie să țină cont de drepturile angajaților.

• administrator;
• shift manager;
• tehnician;
• casier;
• manager financiar;
• specialist în conformitate;
• proprietar de rețea.

Fiecare rol are acces doar la funcțiile de care are nevoie.

De exemplu, un tehnician poate vedea erori și evenimente de serviciu, dar nu ar trebui să editeze situațiile financiare. Casierul poate lucra cu plăți, dar nu trebuie să modifice setările mașinii.

Raportarea mașinilor

Sistemul ar trebui să genereze rapoarte clare pentru gestionare.

• numărul de mașini active;
• dispozitive de încărcare;
• valoarea pariurilor;
• valoarea plăților;
• RGG;
• venituri din mașini automate;
• venituri prin transfer;
• erori de echipament;
• downtime;
• frecvența întreținerii;
• evenimente anormale.

O astfel de raportare ajută la luarea deciziilor privind plasarea mașinilor, actualizările echipamentelor și gestionarea sălilor.

Gestionarea centralizată a rețelei de mașini

Dacă operatorul lucrează cu mai multe camere, controlul mașinilor trebuie centralizat.

• câte mașini funcționează în fiecare locație;
• Ce dispozitive sunt dezactivate
• în cazul în care există erori;
• ce mașini dau mai mult RGG;
• ce săli necesită inspecție;
• care dispozitive sunt inactive;
• ce mașini trebuie să fie deservite;
• cum se schimbă veniturile din rețea.

Acest lucru este deosebit de important pentru operatorii care administrează mai multe facilități și doresc să vadă o singură imagine în întreaga infrastructură.

Integrare

Modulul de control al mașinilor de joc poate fi cuplat la alte sisteme.

• un sistem de management al sălilor de jocuri;
• sistemul de numerar;
• sistemul TITO;
• prestatorii de plăți;
• sistem de pungi;
• sistem de bonusuri;
• server de monitorizare;
• Analiza BI;
• raportarea reglementărilor;
• sistem de siguranță.

Integrările vă permit să nu colectați date manual și să utilizați mașini ca parte a unei singure platforme.

De ce trebuie să gestionați aparatele de jocuri de noroc

Aparatele de joc sunt necesare pentru a controla echipamentele, tranzacțiile financiare și starea tehnică a dispozitivelor.

• a se vedea starea fiecărei mașini;
• ratele de control și plățile;
• analizează RGG;
• reducerea timpilor de nefuncționare a echipamentelor;
• Găsiți erorile mai repede
• monitorizează TITO și plățile;
• Menținerea jurnalelor de evenimente
• Partajarea drepturilor angajaților
• generează rapoarte pe hol;
• controlează rețeaua de mașini automate.

Pentru o sală, acesta este un instrument de control zilnic. Pentru o rețea de săli de jocuri de noroc - baza controlului centralizat al echipamentelor de joc.