Hasartmängusaali aruandlus on hasartmängude, sularaha, maksete, tehniliste ja operatiivsete protsesside andmete kogumise, töötlemise ja analüüsimise süsteem.
See aitab operaatoril mõista, kuidas saal töötab, millised masinad annavad tulu, mis nihked nõuavad kontrolli, kus on raha erinevusi ja kuidas GGR muutub.
Mida hasartmängusaali aruandlus sisaldab
- mänguautomaadid;
- kihlveoterminalid;
- sularahasüsteem;
- TITO süsteem;
- mitterahalised maksed;
- mängijate rahakotid;
- boonussüsteem;
- jackpotid;
- personali muutused;
- sündmuste logid;
- ohutussüsteem;
- regulatiivaruanded.
Aruandluse peamine ülesanne on anda käitajale mitte hajutatud numbrid, vaid arusaadav pilt saali tööst.
Aruande põhitüübid
Hasartmängusaal saab kasutada erinevaid aruandlusviise.
| Aruande tüüp | Mis näitab |
|---|---|
| Mängude aruanne | määrad, väljamaksed, GGR, tegevus seadme järgi |
| Sularahaaruanne | täiendamine, maksed, ümberpaigutused, saldod, lahknevused |
| Automata aruanne | olekud, allalaadimised, vead, tulud seadme järgi |
| Maksearuanne | sularaha, mitterahalised tehingud, TITO, rahakotid |
| Töötajate aruanne | töötajate tegevus, ümberpaigutused, tegevuse kinnitamine |
| Tagasimaksete aruanne | tekkepõhimõtted, kustutamised, kassapidamised, VIP tasemed |
| Ohutusaruanne | intsidendid, vead, kahtlased meetmed |
See struktuur aitab analüüsida saali eri pooltelt: rahandus, seadmed, mängijad, personal ja riskid.
GGR ja mängumõõdikud
Üks peamisi aruandlusplokke on GGR.
GGR arvutatakse mängija kihlvedude ja mängija väljamaksete vahena.
- GGR = mängija panused miinus mängija väljamaksed
- kihlvedude kogusumma;
- maksete kogusumma;
- GGR saali kaupa;
- GGR automata abil;
- GGR vaheldumisi;
- GGR asukoha järgi;
- GGR hasartmängutoodete kohta;
- dünaamika perioodide kaupa.
GGR ei ole netotulu. See on brutomängutulu enne makse, komisjonitasud, boonused, rent, palgad ja muud kulud.
Mänguautomaadi aruandlus
Operaatori jaoks on oluline mõista, millised seadmed töötavad tõhusalt.
- aktiivmasinate arv;
- mitteaktiivsete masinate arv;
- kihlvedude kogus masinas;
- Automaatne maksesumma
- GGR masinate kaupa;
- seadme laadimine;
- seadmevigu;
- seiskumisaeg;
- teenindussündmused;
- populaarsed mängud.
Sellised aruanded aitavad teha otsuseid masinate paigutamise, seadmete hoolduse ja mänguparki ajakohastamise kohta.
Sularaha aruandlus
Sularahaaruandlus on vajalik sularahatehingute kontrollimiseks.
- avatud vahetused;
- suletud vahetused;
- täiendamine;
- maksed;
- tagastused;
- manuaalsed kohandused;
- sularahasaldod;
- lahknevused;
- kassapidamistehingud;
- asukohaoperatsioonid.
Sularaha aruanne aitab teil sobitada tegelikke tehinguid mängu ja maksete andmetega.
TITO aruandlus
Kui saalis kasutatakse piletimudelit, muutuvad TITO aruanded eraldi oluliseks plokiks.
- loodud piletid;
- kasutatud piletid;
- lunastatud piletid;
- aktiivsed piletid;
- aegunud piletid;
- pileti summa;
- Sularahatehingud
- automaatmasinatega töötamine;
- kahtlane tegevus.
Selline aruandlus aitab kontrollida rahaliste vahendite liikumist piletite kaudu ja vähendada topeltlunastamise või personalivigade riski.
Maksete aruandlus
Maksearuanded näitavad, kuidas mängijad täiendavad oma bilanssi ja saavad makseid.
- sularahamaksed;
- mitterahalised maksed;
- QR-maksed;
- pangakaardid;
- mängijate rahakotid;
- makseterminalid;
- tagastused;
- Tagasilükatud maksed
- teenuseosutaja vead;
- tehingu staatus.
Operaatori jaoks on oluline näha mitte ainult summasid, vaid ka maksekanalite kvaliteeti: tehingute edukust, vigu, viivitusi ja lahknevusi.
Mängija rahakoti aruandlus
Kui kasutatakse mängija rahakoti süsteemi, peaks aruandlus näitama saldode liikumist.
- aktiivne bilanss;
- rahakoti täiendamine;
- rahaliste vahendite väljavõtmine;
- kustutamised;
- boonussaldod;
- manuaalsed kohandused;
- lukustatud rahakotid;
- mängijate toimingud;
- asukohaoperatsioonid.
See aitab operaatoril sobitada rahakotid sularaha, maksete, TITO ja mängude üritustega.
Boonuse ja lojaalsuse aruandlus
Boonuse aruandlus näitab, kuidas reklaamitegevus mõjutab mängija käitumist ja majandust.
- kogunenud preemiad;
- kasutatud preemiad;
- cashback;
- VIP tase;
- mängijate tegevus;
- reklaamikampaaniate tulemused;
- boonuseelarve tarbimine;
- järelkülastused;
- mõju GGR-le.
Operaatori jaoks on oluline mõista, millised boonused aitavad mängijaid hoida ja mis lihtsalt suurendavad kulusid.
Personali- ja vahetusaruanded
Aruandlussüsteemis tuleks arvesse võtta töötajate tegevust.
- kes avas vahetuse;
- kes sulgesid vahetuse;
- Milliseid tehinguid kassastaja tegi
- kes kinnitas makse;
- kes muutsid seadistusi;
- kes tegi käsitsi kohandamise;
- milliseid meetmeid viiakse läbi vahetuse kohta;
- kui tekkisid lahknevused.
Selline aruandlus aitab jälgida personali ja lahendada vastuolulisi olukordi.
Sündmuste logid ja vahejuhtumid
Aruandlus peaks hõlmama mitte ainult finantsnäitajaid, vaid ka julgeolekusündmusi.
- seadmevigu;
- kommunikatsiooni kadumine;
- kõrvalekalded;
- kahtlased tehingud;
- loata juurdepääsu katsed;
- Kasutajate õiguste muutmine
- manuaalsed kohandused;
- tühistatud toimingud;
- makserikkumised.
Sündmuste logid aitavad läbi viia siseauditeid ja vähendada operatsiooniriske.
Aruanded hasartmängusaali võrgustik
Kui käitaja haldab mitut asukohta, tuleb aruandlus tsentraliseerida.
- iga saali tulud;
- GGR asukoha järgi;
- automata tegevus;
- sularahalaudade käitamine;
- maksetehingud;
- seadmevigu;
- Nihke tulemused
- boonuste tõhusus;
- esemete võrdlus;
- kokkuvõtlikud näitajad võrgustike kaupa.
Tsentraliseeritud aruandlus aitab teil kiiresti näha tugevaid ja nõrku asukohti.
Ajavahemikud ja filtrid
Mugav aruandlus peaks toetama filtreid.
- päevas;
- vahetuse kohta;
- nädalas;
- kuus;
- konkreetse saali puhul;
- masinaga;
- kassapidaja;
- mängija;
- makseviisi alusel;
- Tehingu liigi järgi
- tehingu staatuse järgi.
Filtrid aitavad leida vajalikke andmeid kiiremini ja mitte ülekoormata aruannet ebavajaliku teabega.
Eksport ja integratsioon
Aruandlust saab kasutada mitte ainult admin paneeli sees.
- Eksport CSV-le
- Eksport XLSX-sse
- Laadimine BI süsteemi
- API välisanalüütikale;
- Arvestusega integreerimine
- integreerimine regulatiivse aruandlusega;
- Automaatne aruandlus
- osaluspõhine juurdepääs aruannetele.
See on mugav rahandusosakonna, juhtimise, nõuetele vastavuse ja võrgu omanikud.
Regulatiivne aruandlus
Reguleeritud hasartmängude segmendis võib operaator olla kohustatud reguleerivale asutusele aru andma.
- määrad ja maksed;
- GGR;
- sularahatehingud;
- maksed;
- suured toimingud;
- kahtlane tegevus;
- sündmuste logid;
- piirmäärad;
- AML ja KYC andmed;
- muuta ajalugu.
Täpne aruannete kogum sõltub riigist, litsentsist ja jurisdiktsioonispetsiifilistest nõuetest.
Miks sa vajad hasartmängusaali aruandlust
Hasartmängusaali aruandlus on vajalik finantskontroll, seadmete juhtimine, personali kontrollimine, mängija analüüs ja nõuetele vastavuse nõuded.
- vt GGR ja tulud;
- kontrollimäärad ja maksed;
- ühitada sularaha ja maksed;
- analüüsima automata toimimist;
- kontrollida personali muudatusi;
- control TITO ja rahakotid;
- Boonuskampaaniate hindamine
- leida intsidente;
- võrrelda asukohti;
- koostada andmed juhtkonna ja regulaatori jaoks.
Ühe saali jaoks on see igapäevane juhtimisvahend. Hasartmängusaalide võrgustiku jaoks - juhtimisanalüütika ja tsentraliseeritud aruandluse alus.