賭博大廳報告是一個系統,用於收集,處理和分析有關遊戲,現金,支付,技術和運營過程的數據。

它幫助操作員了解大廳的工作原理,自動機給出的收入,需要檢查的班次,票房差異的位置以及GGR的變化方式。


包括賭博大廳報告的內容

報告系統可以合並來自不同模塊的數據:
  • 老虎機;
  • betting終端;
  • 現金系統;
  • TITO系統;
  • 非現金付款;
  • 玩家錢包;
  • 獎金系統;
  • 頭獎;
  • 工作人員變動;
  • 事件日誌;
  • 安全系統;
  • 監管報告。

報告的主要任務是給操作員不是不同的數字,而是大廳工作的清晰畫面。


主要報告類型

賭博大廳可以使用不同類型的報告。

報告類型顯示的內容
遊戲報告費率、付款、GGR、設備活動
現金報告補充、付款、輪換、余額、差額
自動機報告狀態、下載、錯誤、設備收益
付款報告現金、非現金交易、TITO、錢包
人事報告工作人員行動、輪班、業務確認
獎金報告應計、註銷、現金返還、VIP級別
安全報告事件、錯誤、可疑行為

這樣的結構有助於從不同的角度分析大廳:財務,設備,參與者,人員和風險。


GGR和遊戲指標

一個關鍵的報告單元是GGR。

GGR被計算為玩家賭註和玩家薪酬之間的差異。

一個簡單的公式是:
  • GGR=玩家費率減去玩家付款
系統可以顯示:
  • 費率總額;
  • 付款總額;
  • GGR橫跨大廳;
  • 自動機上的GGR;
  • 輪班的GGR;
  • 按地點劃分的GGR;
  • 遊戲產品的GGR;
  • 各個時期的動態。

GGR不是凈利潤。這些是稅前,傭金,獎金,租金,工資和其他支出之前的遊戲總收入。


老虎機報告

對於操作員來說,了解哪些設備有效工作很重要。

系統可以生成有關此類數據的報告:
  • 活動自動機的數量;
  • 不活動的自動機數量;
  • 自動機費率總額;
  • 自動機付款額;
  • 自動機上的GGR;
  • 加載設備;
  • 設備錯誤;
  • 停機時間;
  • 服務活動;
  • 流行遊戲。

此類報告有助於做出自動機放置,設備維護和遊樂園升級的決定。


現金報告

需要現金報告來控制現金交易。

系統可以顯示:
  • 公開輪班;
  • 封閉輪班;
  • 充資;
  • 付款;
  • 退款;
  • 手動調整;
  • 現金結余;
  • 差異;
  • 出納業務;
  • 位置操作。

現金表有助於將實際交易與遊戲和支付數據進行核對。


TITO報告

如果大廳使用抽簽抽簽模型,則TITO報告將成為一個單獨的重要單元。

系統可以顯示:
  • 創建的門票;
  • 所用門票;
  • 已兌換的門票;
  • 有效門票;
  • 過期門票;
  • 門票金額;
  • 收銀機業務;
  • 自動機操作;
  • 可疑行為。

這種報告有助於控制通過門票的資金流動,並減少雙重還款或工作人員失誤的風險。


支付報表

支付報告顯示玩家如何補充余額並獲得付款。

系統可以考慮:
  • 現金付款;
  • 非現金付款;
  • QR付款;
  • 銀行卡;
  • 玩家錢包;
  • 支付終端;
  • 退款;
  • 被拒絕付款;
  • 提供商錯誤;
  • 事務狀態。

對於運營商來說,不僅要看到金額,還要看到支付渠道的質量:交易成功,錯誤,延遲和差異。


玩家錢包報告

如果使用玩家錢包系統,則報告必須顯示資產負債表的移動。

系統可以分析:
  • 主動資產負債表;
  • 補充錢包;
  • 資金調查結果;
  • 註銷;
  • 獎金余額;
  • 手動調整;
  • 鎖定的錢包;
  • 玩家操作;
  • 位置操作。

這有助於操作員通過收銀機,付款,TITO和遊戲事件來檢查錢包。


獎金和忠誠度報告

獎金報告顯示促銷活動如何影響玩家的行為和大廳的經濟。

系統可以顯示:
  • 應計獎金;
  • 所使用的獎金;
  • 現金返還;
  • VIP級別;
  • 玩家活動;
  • 宣傳運動的結果;
  • 獎金預算支出;
  • 重復訪問;
  • 對GGR的影響。

對於運營商來說,重要的是要了解哪些獎金有助於保留玩家,哪些獎金只會增加成本。


人事和輪班報告

報告制度應考慮到工作人員的行動。

可以分析:
  • 誰打開了班次;
  • 誰關閉了班次;
  • 收銀員進行了哪些操作;
  • 誰確認付款;
  • 誰改變了設置;
  • 誰進行了手動調整;
  • 每個班次執行的行動;
  • 出現差異的地方。

這種報告有助於監督工作人員並處理有爭議的情況。


事件日誌和事件

報告不僅應包括財務數字,還應包括安全事件。

系統可以記錄:
  • 設備錯誤;
  • 失去聯系;
  • 非固定事件;
  • 可疑交易;
  • 未遂擅自進入;
  • 改變用戶權利;
  • 手動調整;
  • 取消的業務;
  • 付款失敗。

事件日誌有助於進行內部檢查並降低運營風險。


賭博廳網絡報告

如果運營商管理多個位置,則報告必須集中。

系統可以顯示:
  • 每個大廳的收入;
  • 按地點劃分的GGR;
  • 自動機活動;
  • 結帳工作;
  • 支付交易;
  • 設備錯誤;
  • 輪班結果;
  • 獎金的效率;
  • 對象比較;
  • 網絡匯總。

集中式報告有助於快速看到強弱的位置。


時期和過濾器

方便的報告應支持過濾器。

操作員可以查看數據:
  • 一天;
  • 換人;
  • 一周內;
  • 一個月;
  • 按特定大廳排列;
  • 通過自動機;
  • 由出納員;
  • 每個玩家;
  • 按支付方法;
  • 按操作類型劃分;
  • 按操作狀態。

過濾器有助於更快地找到所需的數據,並且不會使報告過載到多余的信息中。


出口和整合

報告不僅可以在管理面板內使用。

系統可以支持:
  • 出口至CSV;
  • 出口至XLSX;
  • 卸載到BI系統;
  • 用於外部分析的API;
  • 與會計的整合;
  • 與監管報告的集成;
  • 自動提交報告;
  • 基於報告的訪問角色。

這對於財務部門,管理,合並和網絡所有者來說很方便。


監管報告

在規範的賭博細分市場中,操作員可能需要向監管機構報告。

系統可以在以下方面提供數據:
  • 費率和付款;
  • GGR;
  • 票房交易;
  • 付款;
  • 大型業務;
  • 可疑活動;
  • 事件日誌;
  • 限制;
  • AML和KYC數據;
  • 改變的歷史。

準確的報告集取決於國家,許可證和特定管轄區的要求。


為什麼需要賭博大廳報告

賭博大廳的報告對於財務控制,設備管理,人員檢查,玩家分析以及滿足合規要求至關重要。

她幫助操作員:
  • 看到GGR和收入;
  • 控制費率和付款;
  • 核對現金和付款;
  • 分析自動機的性能;
  • 檢查工作人員變動;
  • 控制TITO和錢包;
  • 評估獎金活動;
  • 發現事件;
  • 比較位置;
  • 為管理層和監管機構準備數據。

對於一個大廳,它是日常控制工具。對於賭博廳網絡,是管理分析和集中報告的基礎。

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