TITO-System für Spielhallen

Das TITO-System für Spielhallen ist eine Ticket-in-Ticket-Out-Technologie, die es dem Spieler ermöglicht, ein Ticket zu verwenden, anstatt direkt mit Bargeld an einem Spielautomaten zu arbeiten.

Der Spieler zahlt Geld ein, erhält ein Ticket, verwendet es am Automaten und kann das Ticket dann an der Kasse einlösen oder auf einem anderen Gerät anwenden.

Ein solches System hilft dem Betreiber, die Anzahl der Bargeldtransaktionen zu reduzieren, den Service für die Spieler zu beschleunigen und die Finanzbuchhaltung transparenter zu gestalten.

Was ist TITO

TITO steht für Ticket-in-Ticket-out.

Das Funktionsprinzip ist einfach:

der Spieler erhält ein Ticket;
das Ticket einen Betrag oder einen eindeutigen Code enthält;
der Spieler das Ticket in den Spielautomaten einfügt;
die Maschine liest das Ticket und schreibt das Guthaben an;
Nach dem Spiel kann der Spieler ein neues Ticket ausdrucken.
das Ticket kann an der Kasse eingelöst oder wiederverwendet werden.

Für die Spielhalle wird TITO zum Verbindungsmodul zwischen Automaten, Kasse, Zahlungen und Berichterstattung.

Warum eine Spielhalle TITO braucht

Das TITO-System hilft dem Bediener, manuelle Bargeldarbeiten zu reduzieren und den Betrieb innerhalb der Halle zu beschleunigen.

Die Hauptaufgaben sind:

Ersatz des direkten Bargeldumsatzes durch Fahrkarten;
Beschleunigung der Wiederauffüllung von Spielautomaten;
Vereinfachung der Zahlungen;
Verringerung der Belastung der Kasse;
Reduzierung von Personalfehlern;
Kontrolle der Bewegung der Mittel;
Protokollierung von Vorgängen;
Zusammenhang mit Reporting und GGR.

Für den Spieler macht TITO den Prozess bequemer. Für den Betreiber - transparenter und sicherer.

Wie der TITO-Prozess funktioniert

Der TITO-Prozess kann in mehrere Schritte unterteilt werden.

Etappe	Was passiert
Erstellen eines Tickets	Kasse oder Automat bildet ein Ticket mit einem eindeutigen Code
Nutzung des Tickets	Der Spieler fügt ein Ticket in die Maschine ein
Ticketabbuchung	das System prüft das Ticket und schreibt den Saldo
Drucken eines neuen Tickets	Nach dem Spiel gibt die Maschine ein neues Ticket aus
Einlösen des Tickets	Kasse prüft Ticket und macht Auszahlung
Berichtswesen	Vorgang wird im System gespeichert und landet in Berichten

Jede Phase muss im Ereignisprotokoll aufgezeichnet werden.

TITO-Kommunikation mit Spielautomaten

Das TITO-System muss mit Automaten oder Terminals in der Halle verbunden sein.

Das System kann überwachen:

welcher Automat das Ticket akzeptiert hat;
welcher Automat das Ticket ausgestellt hat;
welcher Betrag gutgeschrieben wurde;
welcher Betrag nach dem Spiel übrig bleibt;
wenn die Operation durchgeführt wurde;
ob das Ticket wiederverwendet wurde;
ob ein Fehler beim Lesen des Tickets vorliegt;
ob eine verdächtige Operation vorliegt.

Dies hilft dem Bediener, die Bewegung der Mittel zwischen den Geräten und der Kasse zu sehen.

Kasse und Ticketeinlösung

Das Kassensystem ist ein wichtiger Bestandteil der TITO-Infrastruktur.

Der Kassierer kann durchführen:

Überprüfung des Tickets;
Einlösung des Tickets;
Auszahlung an den Spieler;
Stornierung der Operation;
manuelle Überprüfung;
Sperrung eines verdächtigen Tickets;
Abstimmung der Tätigkeiten pro Schicht.

Zur Sicherheit sollte jeder Vorgang mit einem Kassierer, einem Wechsel, einer Uhrzeit und einem bestimmten Ticket verbunden sein.

Wiederverwendung von Tickets

Einer der Vorteile von TITO ist die Wiederverwendbarkeit der Mittel innerhalb der Halle.

Der Spieler kann:

ein Ticket nach dem Spiel zu erhalten;
Gehen Sie zu einem anderen Automaten;
das Ticket wiederverwenden;
das Gameplay ohne Rückgriff auf die Kasse zu kombinieren;
das Ticket später einzulösen.

Dies beschleunigt die Bewegung der Spieler durch die Halle und reduziert die Anzahl der Kassenoperationen.

Sicherheitskontrolle

Das TITO-System soll den Betreiber vor Fehlern und Missbrauch schützen.

Das System kann überprüfen:

Einzigartigkeit des Tickets;
Status des Tickets;
Gültigkeitsdauer;
Wiederverwendung;
Versuch einer doppelten Rückzahlung;
verdächtige Beträge;
Operationen außerhalb der Schicht;
Handlungen des Kassierers;
Ungewöhnliche Ereignisse an der Maschine.

Wenn das Ticket bereits genutzt oder gesperrt wurde, sollte das System keine Rückzahlungen zulassen.

TITO-Betriebsprotokolle

Alle Ticketvorgänge müssen in den Protokollen gespeichert werden.

Zu den Protokollen können gehören:

Erstellen eines Tickets;
Nutzung des Tickets;
Drucken eines neuen Tickets;
Einlösung des Tickets;
Stornierung der Operation;
Lesefehler;
Sperren des Tickets;
manuelle Überprüfung;
die Tätigkeit des Kassierers;
Kommunikation mit einer Maschine oder einem Endgerät.

Zeitschriften helfen, umstrittene Situationen zu analysieren und interne Kontrollen durchzuführen.

TITO und Berichterstattung

Das TITO-System muss mit der Berichterstattung der Spielhalle verknüpft werden.

Der Betreiber kann analysieren:

Anzahl der erstellten Tickets;
Anzahl der eingelösten Tickets;
die Summe der aktiven Tickets;
die Höhe der eingelösten Tickets;
die Höhe der abgelaufenen Fahrkarten;
Operationen auf Automaten;
Kassengeschäfte;
Schichtbetrieb;
verdächtige Handlungen;
Diskrepanzen.

Eine solche Berichterstattung hilft, den Cashflow zu kontrollieren und TITO-Transaktionen mit Kassen- und Spieldaten abzugleichen.

Kommunikation mit GGR

TITO ersetzt nicht die GGR-Berechnung, sondern hilft, die Bewegung der Fonds genauer zu steuern.

Der Operator kann abgleichen:

Wetten der Spieler;
Zahlungen an Spieler;
GGR;
erstellte Tickets;
eingelöste Tickets;
Guthaben auf Tickets;
Bargeldtransaktionen;
Operationen auf Automaten.

GGR wird als Differenz zwischen den Einsätzen der Spieler und den Auszahlungen an die Spieler berechnet.

TITO hilft zu überprüfen, wie die Spielperformance mit Tickets, der Kasse und den tatsächlichen Auszahlungen zusammenhängt.

Integration

Das TITO-System arbeitet in der Regel mit anderen Modulen der Plattform zusammen.

Am häufigsten verbunden sind:

Spielautomaten;
Kassensystem;
Steuerung der Spielhalle;
das System der Geldbörsen der Spieler;
Zahlungsdienstleister;
einen Überwachungsserver;
BI-Analyse;
regulatorische Berichterstattung;
Sicherheitsmodul;
AML und KYC-Steuerung.

Integrationen ermöglichen es dem Betreiber, den TITO-Betrieb nicht separat, sondern als Teil der gesamten finanziellen Infrastruktur der Halle zu sehen.

Für eine Halle und ein Netz von Einrichtungen

TITO kann in einer Spielhalle oder in einem Hallennetz verwendet werden.

Für ein Objekt hilft das System, Tickets, Kasse und Automaten zu kontrollieren.

Für das Hallennetz sind zusätzliche Möglichkeiten wichtig:

zentrale Überwachung der Tickets;
einheitliche Rückzahlungsregeln;
Standortberichte;
Vergleich der Bargeldtransaktionen;
Überwachung verdächtiger Aktivitäten;
einheitliche Gültigkeitsdauer der Tickets;
Zusammenfassung der Analyse im Netzwerk.

Dies hilft dem Bediener, das TITO-Modell ohne manuelle Steuerung jedes Standorts zu skalieren.

Warum wir ein TITO-System brauchen

Das TITO-System wird benötigt, um bequemer, schneller und kontrollierter mit dem Gleichgewicht des Spielers in der Spielhalle zu arbeiten.

Es hilft dem Bediener:

Verringerung der Anzahl der Bargeldtransaktionen;
den Service für die Spieler zu beschleunigen;
Automaten und Kasse verbinden;
Kontrolle der Fahrkarten;
Reduzierung von Personalfehlern;
Führung von Transaktionsprotokollen;
Überprüfung umstrittener Situationen;
Berichte erstellen;
Vergleich von TITO, Kasse und GGR;
Verwaltung des Hallennetzes.

Für den Spieler vereinfacht TITO den Übergang zwischen den Maschinen. Für den Betreiber - stärkt die Kontrolle über den Betrieb und reduziert das Betriebsrisiko.