手册

赌博厅软件指南是运营商，投资者，技术团队和管理人员的实用部分，他们计划启动，升级或扩展地面赌博基础设施。

本节收集有关赌博厅，设备，结账，付款，TITO，老虎机，报告，GGR，许可，合规和商业模式的管理材料。

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手册部分包含的内容

该部分可能包括几个实际领域：

• 如何开设赌博厅；
• 需要哪种设备；
• 如何选择软件；
• 如何设置收银机；
• 如何连接老虎机；
• TITO的运作方式；
• 如何安排非现金付款；
• 如何计算GGR；
• 如何管理轮班；
• 如何编写报告；
• 如何遵守AML和KYC；
• 如何通过基本合规支票。

手册的主要任务是用简单而结构化的语言解释复杂的过程。

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手册是为谁设计的

这些材料对不同的项目参与者很有用。

手册可帮助您将业务逻辑、技术体系结构和操作流程联系起来。

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推出赌博厅

一个关键的块是准备推出赌博大厅。

操作员必须事先了解：

• 使用哪种业务模式；
• 选择哪一管辖权；
• 需要哪种设备；
• 哪个软件将是主要软件；
• 将连接哪些付款；
• 票房将如何运作；
• 需要哪种报告；
• 适用哪些合规性要求。

如果没有这样的准备，发射可能是一个昂贵和溷乱的过程。

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赌博厅设备

手册可以解释地面赌博基础设施中使用了哪些设备。

通常考虑：

• 老虎机；
• betting终端；
• 票房站；
• TITO打印机；
• 票务扫描仪；
• 出纳员工作；
• 服务器硬件；
• 网络设备；
• 闭路电视系统；
• 非现金支付终端。

重要的不仅仅是购买设备，而是将其与软件，收银机，报告和监控相关联。

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大厅管理软件

操作员需要一个结合主要流程的软件。

该系统可能包括：

• 自动机管理；
• 现金模块；
• TITO;
• 玩家钱包；
• 奖金系统；
• 头奖；
• 报告；
• GGR分析；
• 人力资源管理；
• 安全和可用性；
• AML и KYC;
• 监测事件。

手册有助于了解哪些模块是基本模块，哪些模块是下一发展阶段所需的模块。

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售票处和班次

收银机系统是赌博大厅最重要的部分之一。

手册可分解：

• 打开班次；
• 关闭班次；
• 充资；
• 付款；
• 退款；
• 手动调整；
• 现金结余；
• 差异；
• 出纳员的行为；
• 确认重大交易。

票房必须与付款，TITO，球员钱包和报告挂钩。

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TITO和门票

TITO代表门票。

该模型允许玩家使用门票代替永久性现金交易。

手册可以解释：

• 如何创建票证；
• 自动机上如何使用机票；
• 售票处如何兑换票据；
• 如何检查票证状况；
• 如何记录错误；
• 如何防止再次还款；
• TITO如何与报告相关。

TITO有助于加快运营,但需要准确的会计和可靠的控制。

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非现金付款

非现金支付成为现代赌博大厅基础设施的重要组成部分。

手册可分解：

• 银行卡；
• QR付款；
• 本地支付方法；
• 支付终端；
• 电子钱包；
• 球员的内部钱包；
• 限制；
• 交易状态；
• 付款对账。

付款必须与收银机、钱包、AML、KYC和财务报表有关。

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球员钱包

玩家的钱包可以帮助操作员控制系统内的平衡。

手册可以解释：

• 如何创建钱包；
• 如何进行补充；
• 如何支付款项；
• 奖金余额如何运作；
• 限制如何适用；
• 如何阻止操作；
• 如何存储交易历史记录；
• 钱包如何与收银机和付款挂钩。

钱包对于无现金模型和赌博厅网络特别重要。

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奖金和忠诚度

奖励系统有助于保留玩家和管理重新激活。

手册可以考虑：

• 奖金积分；
• 现金返还；
• VIP级别；
• 个人提桉；
• free play;
• 促销活动；
• 锦标赛；
• 奖金余额；
• 业绩报告。

奖金必须是可管理的，这样运营商不仅可以看到玩家的活动，还可以看到对GGR的影响。

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GGR和财务分析师

GGR是赌博业务的关键指标之一。

GGR被计算为玩家赌注和玩家薪酬之间的差异。

一个简单的公式是：

• GGR=玩家费率减去玩家付款

GGR不是净利润。这些是税前，佣金，奖金，租金，工资和其他支出之前的游戏总收入。

手册有助于了解如何通过大厅，自动机，班次，付款和周期分析GGR。

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A.报告

管理、财务控制和合规性需要报告。

管理层可披露以下主题：

• 现金报告；
• 自动机报告；
• 付款报告；
• TITO报告；
• 钱包报告；
• 轮班报告；
• GGR报告；
• 监管报告；
• 事件日志。

良好的报告不仅可以帮助操作员查看总和,还可以查看每个操作的来源。

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AML и KYC

需要AML和KYC来控制玩家，操作和合规过程。

手册可以解释：

• 识别玩家；
• 验证状态；
• 业务限制；
• 大笔付款；
• 可疑交易；
• 风险概况；
• 检查日志；
• 监管报告。

确切的要求取决于国家，许可证和特定管辖区的规则。

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安全性和可用性

赌博大厅的安全不仅取决于设备，还取决于员工的权利。

手册可以细分：

• 工作人员的作用；
• 访问权；
• 进入售票处；
• 查阅报告；
• 访问设置；
• 确认敏感交易；
• 行动日志；
• 安全事件。

分享权利有助于降低出错、滥用权利和未经授权的行为的风险。

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服务器体系结构

技术基础设施必须保持大厅的稳定运行。

手册可以考虑：

• backend;
• 数据库；
• API;
• 集成服务器；
• 监控服务器；
• 构造；
• 备份；
• 容错能力；
• 缩放规模；
• 数据保护。

服务器体系结构对于大厅网络特别重要，在该网络中，故障可能会同时影响多个对象。

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整合

赌博厅很少作为完全孤立的系统运行。

通常需要集成：

• 游戏提供商；
• 支付提供商；
• 现金系统；
• TITO;
• 玩家钱包；
• BI-analytics；
• AML и KYC;
• 监管报告；
• 监测；
• 安全系统。

手册有助于了解启动时需要哪些集成，以及随着项目的发展而可以连接哪些集成。

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赌博厅商业模式

运营商不仅要了解技术部分，还要了解项目的经济性。

手册可包括：

• 收入来源；
• 支出结构；
• GGR的角色；
• 租金和工作人员；
• 设备；
• 执照；
• 支付费用；
• 奖金费用；
• 技术支持；
• 缩放。

这样的框架有助于在启动之前而不是第一次错误之后评估项目。

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许可和合规性

许可取决于管辖权和工作形式。

手册可分解：

• 运营商的基本要求；
• 文件；
• 设备要求；
• 报告；
• AML и KYC;
• 付款；
• 负责任的游戏；
• 存储数据；
• 检查和审计。

该部分不能取代法律咨询，但可以帮助操作员提前了解要检查的主题。

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为什么需要手册部分

需要一个指南部分，以便操作员可以逐步整理赌博厅的启动和管理。

他帮助：

• 了解赌博基础设施的结构；
• 选择所需的软件模块；
• 评估设备；
• 整理结帐和轮班；
• 了解TITO和无现金支付；
• 编写报告；
• 分析GGR；
• 考虑到AML和KYC；
• 验证合规要求；
• 准备扩展网络。

对于新的操作员，这是启动的基础。对于经营中的企业，是验证、升级和系统开发赌博基础设施的工具。