如何打开赌博厅

赌博大厅的开放是一个综合项目，您需要事先考虑商业模式，法律部分，场所，硬件，软件，收银机，付款，人员，安全和报告。

赌博大厅不能作为常规商店运行。在这里，每项交易都必须与会计、访问控制、财务报告、事件日志和特定管辖权的要求有关。

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启动前需要准备什么

在启动之前,操作员需要定义基本项目参数：

• 国家和管辖权；
• 赌博室格式；
• 许可要求；
• 房舍；
• 游戏设备；
• 现金系统；
• 支付方法；
• TITO或无现金模型；
• 报告制度；
• 工作人员；
• 安全；
• 启动计划。

这些要素之间的联系越早，在开放阶段出现的技术和财务错误就越少。

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开幕的主要阶段

启动过程可以分为几个阶段。

这种方法有助于将赌博大厅作为托管系统而不是一组单独的设备和过程运行。

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商业模式的选择

在开始时，您需要确定赌博大厅的格式。

可能的选择：

• 老虎机大厅；
• 带有票房和TITO的赌博厅；
• 带终端的装订零售；
• 带有自动机和投注的混合大厅；
• 小地点网络；
• 带有贵宾部分的高级礼堂；
• 带有玩家钱包的无现金大厅。

业务模式会影响硬件，软件，现金流程，付款，员工需求和报告。

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管辖权和许可

在推出之前，您需要检查赌博大厅将运营的国家或地区的规则。

操作员必须澄清：

• 是否需要许可证；
• 由哪个机构管理活动；
• 允许哪些游戏；
• 设备要求；
• 需要交出哪些报告；
• 适用哪个AML和KYC规则；
• 付款有何限制；
• 广告要求是什么；
• 什么是负责任的游戏规则。

确切的要求取决于管辖权。在此阶段，通常需要法律咨询和检查当地规则。

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房地和地点

房间会影响玩家的流动，安全，员工便利和设备放置。

选择空间时,必须考虑：

• 位置；
• 面积；
• 供电；
• 互联网渠道；
• 通风；
• 票房区域；
• 老虎机区；
• 等候区；
• 闭路电视系统；
• 访问控制；
• 消防安全要求；
• 监管机构的要求。

房间不仅必须在视觉上准备，而且在技术上也必须准备。

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赌博厅设备

设备取决于大厅的格式。

通常需要：

• 老虎机；
• betting终端；
• 票房站；
• TITO打印机；
• 票务扫描仪；
• 服务器硬件；
• 网络设备；
• 工作岗位；
• 闭路电视系统；
• 访问控制装置；
• 支付终端；
• 备用电源。

重要的是要提前验证硬件与软件和报告要求的兼容性。

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大厅管理软件

该软件应结合主要的赌博大厅流程。

基本模块可能包括：

• 老虎机管理；
• 现金系统；
• TITO;
• 玩家钱包；
• 非现金付款；
• 奖金和忠诚度；
• 头奖；
• GGR分析；
• 报告；
• 轮班管理；
• 访问控制；
• AML и KYC;
• 监测事件。

如果这些模块彼此独立运行，则操作员很难控制财务，人员和游戏操作。

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现金系统

Cassa是赌博厅的主要元素之一。

现金系统应支持：

• 打开班次；
• 关闭班次；
• 充资；
• 付款；
• 退款；
• 手动调整；
• 现金结余；
• 差异；
• 确认重大交易；
• 出纳员报告；
• 与付款的联系；
• 与TITO和钱包的联系。

收银员必须与报告挂钩，以便运营商可以将真实交易与游戏和支付数据进行核对。

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TITO或无现金模型

在启动阶段，您需要决定玩家将如何处理大厅内的设施。

可能的选择：

• 现金现金；
• TITO门票；
• 玩家的内部钱包；
• cashless card;
• QR付款；
• 溷合模型。

TITO有助于加快老虎机的运行。无现金模型可减少收银员的工作量,简化资产负债表分析。混合模型可用于操作员需要同时保存多个脚本的地方。

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支付方法

在开业前必须考虑支付基础设施。

操作员需要定义：

• 有哪些补充；
• 有哪些付款；
• 连接哪些支付提供商；
• 适用哪些限制；
• 如何处理状态；
• 如何进行对账；
• 付款如何与票房挂钩；
• 付款如何与玩家的钱包有关；
• 如何处理错误。

付款必须透明，不应与财务报表分开存在。

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老虎机和提供商

如果大厅使用老虎机或终端,则必须提前设置其连接。

操作员必须检查：

• 连接哪些设备；
• 哪些游戏可用；
• 使用哪些提供商；
• 费率和付款的转移方式；
• 被视为GGR；
• 如何记录错误；
• 设备状态如何更新；
• 自动机报告是如何形成的。

游戏设备必须与共享系统关联而不是手动计数。

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GGR与金融模式

GGR是赌博业务的关键指标之一。

GGR被计算为玩家赌注和玩家薪酬之间的差异。

一个简单的公式是：

• GGR=玩家费率减去玩家付款

GGR不是净利润。这些是税前游戏总收入，佣金，奖金，租金，工资，支付费用和其他费用。

在启动之前，运营商需要了解大厅，自动机，班次，付款和地点将如何考虑GGR。

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工作人员

为了经营赌博厅，需要具有不同角色的员工。

通常需要：

• 出纳员；
• 轮班经理；
• 管理员；
• 技术专家；
• 安全专家；
• 财务经理；
• 合规专家；
• 大厅经理。

每个角色必须在系统中具有可理解的职责和有限的访问权限。

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轮班和操作控制

轮班必须与收银机，员工和报告有关。

系统必须记录：

• 谁打开了班次；
• 谁在轮班工作；
• 执行了哪些行动；
• 哪些付款已经通过；
• 作了哪些调整；
• 发生了哪些事件；
• 谁关闭了班次；
• 发现了哪些差异。

更换控制有助于避免票房和运营过程中的混乱。

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安全性和可用性

安全性需要在发射前而不是第一次事件发生后进行设计。

系统应支持：

• 工作人员的作用；
• 访问权；
• 入口日志；
• 行动日志；
• 限制敏感操作；
• 确认巨额付款；
• 用户锁定；
• 控制设置更改；
• 事件通知。

工作人员只能看到他所需要的职能。

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AML и KYC

如果管辖权要求识别玩家并控制操作，则AML和KYC必须嵌入大厅流程中。

操作员需要思考：

• 当玩家被检查时；
• 需要哪些文件；
• 适用哪些限制；
• 哪些业务被认为是重大业务；
• 如何记录可疑行为；
• 谁进行检查；
• 数据如何报告。

AML和KYC在重大付款，玩家钱包，无现金付款和大厅网络中尤为重要。

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A.报告

在打开之前,您需要确定运营商和监管机构将需要哪些报告。

基本报告可包括：

• 费率和付款；
• GGR;
• 售票处；
• 付款；
• TITO;
• 玩家钱包；
• 老虎机；
• 轮班；
• 工作人员；
• 奖金；
• 头奖；
• 事件；
• AML и KYC;
• 监管卸载。

良好的报告应基于主要事件而不是手动表。

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监测和事件

启动后,操作员必须快速看到错误和故障。

监视可以显示：

• 无法使用的自动机；
• 支付错误；
• 票房差异；
• TITO错误；
• 服务器故障；
• 可疑交易；
• 失去联系；
• 工作人员的行动；
• 安全事件。

事件日志有助于解决问题并确认操作已正确处理。

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开放前测试

在启动之前,您需要测试所有关键过程。

您需要检查：

• 创建玩家；
• 补充资产；
• 付款；
• 现金转移；
• TITO门票；
• 自动机操作；
• 游戏活动；
• GGR计算；
• 支付状况；
• 报告；
• 工作人员的作用；
• 限制；
• 行动日志；
• 备份。

测试有助于在大厅开始使用真实玩家和金钱之前找到错误。

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启动第一天

在运营的第一天，不仅要打开大厅，而且要控制所有操作。

操作员需要注意：

• 出纳工作；
• 自动机状态；
• 付款；
• 第一个GGR；
• 设备错误；
• 工作人员的行动；
• 发生的事件；
• 轮班报告；
• 来自员工的反馈。

发射的第一天最好被视为受控操作测试，而不仅仅是销售的开始。

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缩放规模

如果运营商计划大厅网络，则需要提前准备体系结构。

必须规定：

• 集中管理地点；
• 工作人员的共同作用；
• 一个游戏目录；
• 单一报告；
• 合并的GGR；
• 一般付款规则；
• 一般奖金制度；
• 监测所有设施；
• 按大厅划分访问权限。

仅适用于单个对象的系统在缩放时可能会成为限制。

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打开时的典型错误

操作员应避免频繁出错：

• 在没有明确许可证的情况下启动；
• 在没有兼容性检查的情况下购买设备；
• 独立的售票处，与报告无关；
• 手动GGR会计；
• 缺乏行动记录；
• 工作人员的权利过于宽泛；
• 未经验证的付款情景；
• 缺乏测试；
• 监测薄弱；
• 没有缩放计划。

这些错误可能导致财务差异、技术故障和控制问题。

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为什么需要系统方法

开放赌博大厅需要一种系统化的方法，因为设备，软件，收银机，付款，人员和报告都是单一的基础架构。

系统方法可帮助操作员：

• 制定业务模式；
• 选择合适的设备；
• 连接软件以控制大厅；
• 设置收银机和轮班；
• 安排付款；
• 控制GGR；
• 确保安全；
• 准备AML和KYC；
• 制定报告；
• 启动大厅，没有溷乱的手工过程。

对于新的操作员，这降低了启动时出错的风险。对于活跃的企业-帮助您更快地打开新大厅，并采用更易于理解的运营模式。