Churn ennetamine on oluline osa säilitamise strateegia mänguplatvormi. Väljavoolu vältimise süsteem võimaldab teil eelnevalt tuvastada kasutajad, kes vähendavad aktiivsust, naasta toote harvem või täielikult peatada mängu.
Mängijad lahkuvad platvormilt erinevatel põhjustel: vähenenud huvi, sobivate pakkumiste puudumine, nõrk kaasatus või üleminek konkurentidele. Kui vähenenud aktiivsuse märgid tuvastatakse õigeaegselt, võib platvorm rakendada hoidmismehaanikat ja tagastada kasutaja regulaarse koostoimetsükli.
Back-office süsteem võimaldab teil analüüsida mängija käitumist, tuvastada riskisignaale, moodustada kiriku segmente ja käivitada sihipäraseid kampaaniaid, et säilitada publik. Selleks kasutatakse boonuseid, tasuta pööranguid, kassapakke, push-teateid, e-posti sidet ja isiklikke pakkumisi.
JackCode rakendab Kirn ennetussüsteemid mängud platvormid, mis võimaldab teil vähendada mängija kirn, säilitada aktiivne publik, ja suurendada kasutaja baasi stabiilsus kaudu säilitamine-juhitud stsenaariumid.
Kiriku ennetamise peamised ülesanded:
- Lahkumisohus olevate mängijate kindlakstegemine
- Publiku vähenemine
- Kasutaja käitumise analüüs
- Pidurduskampaaniate alustamine
- Mängija elutsükli suurendamine
- Säilitamisstrateegia toetus
- Platvormi tegevuse stabiliseerimine
Mida mehaanikat kasutatakse vältimaks väljavoolu
| Mehaanika |
Ametisse nimetamine |
| Taasaktiveerimise preemiad |
Mängija säilitamise boonused |
| Tasuta keerutab pakkumised |
Frispiinid aktiivsuse taastamiseks |
| Cashback kampaaniad |
Kahjumi tagastamine |
| Personaliseeritud reklaamid |
Isikliku säilitamise pakkumised |
| Push teatised |
Kiirkraanid teatiste kaudu |
| E-posti säilitamise kampaaniad |
Suhtlemine mängijatega e-posti teel |
Milliseid parameetreid kasutatakse kiriku riski hindamiseks
| Parameeter |
Ametisse nimetamine |
| Aktiivsuse vähenemine |
Vähenenud hasartmängude aktiivsus |
| Sessiooni sagedus |
Platvormi tagastamise määr |
| Hoiuste muutused |
Hoiuste käitumise muutus |
| Viimane tegevuskuupäev |
Viimane tegevuskuupäev |
| Engagement Metrics |
Kihlveomeetrid |
| Mängija väärtus |
Mängija väärtus platvormi |
Mida kiriku ennetussüsteem kontrollib
| Komponent |
Ametisse nimetamine |
| Churni riskiskoor |
Mängija lahkumise tõenäosuse hindamine |
| Riskiga seotud segmendid |
Kasutajasegmendid, millel on kirnirisk |
| Säilitamiskampaaniad |
Mängijate säilitamise kampaaniad |
| Boonuste jaotamine |
Säilitamispreemiate tekkimine |
| Teabevahetuse jälgimine |
Mängijate jälgimine |
| Tagasipöördumisanalüütika |
Tagasipöördumine ja analüüs |
Tüüpiline kiriku vältimise töövoog
| Etapp |
Kirjeldus |
| Andmete kogumine |
Süsteem registreerib mängijate käitumise |
| Võimsuse analüüs |
Märgitakse kahaneva huvi märke |
| Riskide arvutamine |
Mängija saab kiriku skoor |
| Segmendi moodustumine |
Kasutaja siseneb valdusgruppi |
| Kampaania käivitamine |
Süsteem saadab noteeringu või boonuse |
| Tulemusanalüüs |
Hinnatud tagasipöördumine ja edasine tegevus |
Kiriku ennetussüsteemi eelised
| Eelis |
Praktiline väärtus |
| Mängija kiriku vähendamine |
Platvorm hoiab rohkem kasutajaid |
| Publiku elutsükli kasv |
Mängijad jäävad aktiivseks kauem |
| Säilitamise tõhususe suurendamine |
Töötamine riskiga, kuni kasutaja lahkub |
| Boonuse kulude optimeerimine |
Ettepanekud saadetakse õigesse segmenti |
| Kasutajabaasi stabiilsus |
Aktiivse publiku vähenemine |
Kes kasutab kiriku ennetussüsteemi
| Osaleja |
Roll |
| CRM meeskonnad |
Korralduskampaaniate loomine |
| Turundusmeeskonnad |
Alustada suhtlust mängijatega |
| Analüüsimeetodite meeskonnad |
Kasutaja kiriku riski hindamine |
| Operatsioonirühmad |
Boonusmehaanika kontroll |
| Tootejuhid |
Säilitamisstrateegiate optimeerimine |
Churn ennetamine võimaldab mängude platvorm ennetavalt tuvastada riski kasutajate lahkumise, käivitada stsenaariumid, vähendada publik kirn, ja säilitada stabiilne mängija aktiivsus toote.
