인적 자원 및 교대 관리

도박 홀의 인적 자원 및 교대 관리는 직원 성과, 역할 할당, 교대 개방 및 폐쇄, 인사 조치 설명 및 운영 효율성 분석을위한 모듈입니다.

이러한 시스템을 통해 운영자는 홀에서 일하는 사람, 작업을 수행하는 사람, 최상의 지표를 제공하는 교대 근무 및 오류 또는 불일치가 발생하는 위치를 이해할 수 있습니다.

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인적 자원 및 교대 관리에 포함 된 내용

HR 모듈은 여러 워크 플로를 결합 할 수 있습니다

직원 생성;

역할 할당;

액세스 권한 설정

교대 개방;

교대 종료;

현금 거래 회계;

직원 행동 통제;

이벤트 로그;

교대 보고서

불일치 통제;

민감한 작업의 확인;

인력 효율성 분석.

이 시스템의 주요 임무는 직원, 교대 근무, 현금 책상, 게임 운영 및 보안을 단일 플랫폼으로 연결하는 것입니다.

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어떤 물체가 적합한 지

지상 도박 사업의 다른 형식으로 직원 및 교대 관리가 필요합니다.

한 방의 경우 시스템은 일상 작업을 모니터링하는 데 도움이 홀 네트워크의 경우-직원 작업에 대한 통일 된 규칙을 구축하십시오.

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직원 역할

도박장에서는 직원마다 다른 작업을 수행합니다.

시스템은 역할을 지원할 수 있습니

출납원;

선임 출납원;

관리자;

교대 관리자;

기술자;

재무 관리자;

규정 준수 전문가;

네트워크 소유자.

각 역할에는 고유 한 권리가 있어야합니다.

예를 들어, 계산원은 보충 및 지불과 함께 작동하고 기술자는 기계를 유지 관리하며 교대 관리자는 대규모 작업을 확인하고 교대 근무를 제어합니다.

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액세스 권한

인적 자원은 액세스 제어와 연결되어야합니다.

운영자는 다음을 제한 할 수 있습니

금전 등록기에 대한 액세스;

지불 액세스;

TITO 운영에 대한 액세스

플레이어의 지갑에 대한 액세스;

보고서 액세스

기계 설정에 대한 액세스;

보너스 시스템에 액세스

AML 및 KYC 데이터에 대한 액세스;

규제 보고서에 대한 액세스;

사용자 관리에 액세스합니다

이 접근법은 실수의 위험을 줄이고 직원들 사이의 책임을 공유하는 데 도움이됩니다

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교대 개시

시프트의 개통은 시스템에 기록되어야합니다.

저장할 수 있습니다:

• 교대 근무를 시작한 직원
• 개장 날짜와 시간;
• 위치;
• 금전 등록기;
• 초기 잔류 물;
• 할당 된 직원;
• 교대 상태
• 관리자 의견.

교대 근무가 시작되면 모든 활동은 교대 근무 및 특정 직원과 연결되어야합니다.

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교대 폐쇄

교대를 닫는 것은 중요한 통제 단계입니다.

시스템은 다음을 기록 할 수 있

마감일 및 시간;

최종 보충;

최종 지불;

반품;

수동 조정;

현금 잔고;

불일치;

TITO 운영;

비 현금 지불;

관리자 확인.

교대를 닫으면 현금, 결제 및 게임 장치 보고서로 실제 거래를 조정할 수 있습니다.

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케이 셔 제어

출납원은 민감한 금융 거래와 협력합니다.

시스템은 다음을 표시 할 수 있

계산원 당 트랜잭션 수

보충 금액;

지불 금액;

반품 금액

수동 조정;

취소 된 작업;

큰 지불;

불일치;

활동 시간.

이를 통해 운영자는 금전 등록기의 품질을 제어하고 논란의 여지가있는 거래를 신속하게 찾을 수 있습니다.

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교대 관리자

교대 근무 관리자는 근무 기간 동안 홀의 운영을 모니터링 할 책임이 있습니다.

시스템은 관리자에게 다음에 대한 도구를 제공 할 수 있

대규모 지불 확인;

현금 불일치 확인;

직원 통제;

사고 처리;

보고서 확인

교대 폐쇄;

분쟁 거래에 대한 의견;

액세스 제어.

교대 관리자의 역할은 부하가 많고 운영이 많은 홀에서 특히 중요합니다.

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기술 직원

기술자가 장비를 담당합니다.

시스템은 다음을 기록 할 수 있

어떤 기계를 점검했는지;

어떤 조치를 취했는지;

어떤 오류가 처리되었습

서비스가 시작되었을 때

서비스가 완료되면;

결과를 확인한 사람;

어떤 장치를 사용할 수 없습니

이러한 회계는 기술 작업을 제어하고 장비 가동 중지 시간을 줄이는 데 도움이됩니다.

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직원 활동 로그

모든 중요한 인사 조치는 로그에 저장되어야합니다.

시스템은 다음을 기록 할 수 있

직원 입장

교대 개방;

교대 종료;

현금 거래

지불;

수동 조정;

제한 변경

액세스 권한 변경

거래 확인

장치 설정 변경

플레이어의 지갑으로 행동하십시오.

로그는 논란의 여지가있는 상황을 확인하고 누가 특정 조치를 수행했는지 이해

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교대 보고서

교대 보고서는 홀이 특정 기간 동안 어떻게 작동했는지 보여줍니다.

다음을 포함 할 수 있습니다

현금 책상 운영;

보충;

지불;

반품;

TITO 운영;

비 현금 지불;

수동 조정;

불일치;

교대 당 GGR;

직원의 행동;

사건.

이러한 보고서는 관리자, 재무 부서 및 사업주가 필요합니다.

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현금 시스템과의 커뮤니

교대 관리는 현금 데스크에 연결해야합니다.

금전 등록기 시스템은 다음을 전송할 수 있습

금전 등록기 개설;

금전 등록기 폐쇄;

캐셔 거래

잔기;

보충;

지불;

반품;

불일치;

관리자 확인.

이를 통해 실제 자금 이동으로 직원의 업무를 확인할 수 있습니다.

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GGR 및 수익과의 관계

직원과 교대 근무는 재무 지표와 함께 분석 할 수 있습니다.

운영자는 다음을 볼 수 있습니

교대에 의한 GGR;

교대에 의한 수익;

교대 속도;

교대 지불;

현금 거래;

지불 거래;

오류 및 사건;

직원 생산성.

이를 통해 어떤 교대가 더 효율적으로 작동하고 운영 문제가있는 지 이해할 수 있습니다.

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교대에 의한 사건

시스템은 특정 변화와 관련된 사고를 기록 할 수 있습니다.

Exempli gratia:

• 현금 불일치;
• 기계 오류;
• 분쟁 지불;
• 의심스러운 작업;
• 수동 조정;
• 지불 실패;
• 권리없이 접근하려고 시도;
• 작업 취소;
• 플레이어 불만.

사건을 교대 근무 및 직원과 연결하면 내부 검토를보다 신속하게 수행 할 수 있습니다.

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일정 및 일정

확장 모델에서 시스템은 직원 일정을 지원할 수 있습니다.

연산자는 다음을 지정할 수 있

근무일;

근무 시간;

직원의 위치;

교대에 대한 역할;

교체;

휴식;

종료 상태;

교대 이력.

이것은 직원들이 다른 위치에서 일할 수있는 홀 네트워크에 편리합니다.

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홀 네트워크의 인사 관리

운영자가 여러 객체를 관리하는 경우 시스템은 중앙에서 작동해야합니다.

지원할 수 있습니다:

• 직원의 단일 목록;
• 위치 별 역할;
• 그들의 홀에만 접근;
• 교대 요약 보고서
• 직원 비교;
• 중앙 집중식 액세스 차단
• 일반 행동 이력;
• 균일 한 안전 규칙.

이를 통해 네트워크 전체에 동일한 표준을 적용 할 수 있습니다.

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인적 자원보고

이 시스템은 직원과 교대 근무에 대해 별도의 보고서를 생성 할 수 있습니다.

운영자는 다음을 분석 할 수 있

교대 횟수

작업 횟수

거래 금액;

오류;

불일치;

확인;

사건;

수동 조정;

활동 시간;

위치 별 결과.

이러한 보고서는 직원의 업무량, 규율 및 업무 품질을 평가하는 데 도움이됩니다.

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통합

HR 및 시프트 관리 모듈은 일반적으로 플랫폼의 다른 부분에 연결됩니다.

가장 일반적으로 사용되는 통합은 다음과 같습니

현금 시스템;

게임 홀 관리 시스템;

보안 및 액세스 제어;

TITO 시스템;

플레이어 지갑 시스템;

비 현금 지불;

슬롯 머신;

베팅 터미널;

AML 및 KYC 제어;

규제보고.

통합을 통해 직원 활동을 홀의 실제 운영과 연관시킬 수 있습니다.

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HR 및 교대 관리 이유

도박장의 투명한 조직을 위해서는 직원 및 교대 관리가 필요합니다.

이 시스템은 운영자가 다음을 수행하도

직원에게 역할 할당

액세스 권한 공유

현금 이동을 모니터링하십시

기록적인 인사 행동;

분쟁 거래 확인

교대 효율성 분석

직원을 현금 책상 및 보고서에 연결

제어 기술 작업;

홀 네트워크 관리;

운영 위험을 줄입니다.

하나의 도박장에서 이것은 매일 제어 도구입니다. 홀 네트워크-중앙 집중식 인사 관리 및 운영 분야의 기초.