人事・シフト管理

ギャンブルホールにおける人事とシフト管理は、従業員のパフォーマンス、役割の割り当て、シフトの開始と終了、人事活動の会計処理、および業務効率の分析を監視するためのモジュールです。

このようなシステムは、オペレータがホールで誰が働いているのか、どのような操作が行われているのか、どのようなシフトが最良の指標を与え、どこでエラーや不一致が発生するのかを理解するのに役立ちます。

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人事・シフト管理とは

HRモジュールは、いくつかのワークフローを組み合わせることができます：

• 従業員の作成；
• 役割の割り当て；
• アクセス権の設定
• シフトの開始；
• シフトを閉じる。
• 現金取引の会計処理;
• 従業員の行動の制御；
• イベントログ；
• レポートのシフト
• 不一致の制御；
• 敏感な操作の確認；
• 人事効率の分析。

システムの主な仕事は、従業員、シフト、キャッシュデスク、ゲーム操作、セキュリティを単一のプラットフォームでリンクすることです。

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どのオブジェクトに適しているか

人事とシフト管理は、地上賭博ビジネスのさまざまな形式で必要とされています。

1つの部屋のために、システムは毎日の操作を監視するのに役立ちます。ホールのネットワークのために-人員の仕事のための均一なルールを構築します。

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従業員の役割

ギャンブルホールでは、さまざまな従業員がさまざまなタスクを実行します。

システムは役割をサポートできます：

• キャッシャー；
• シニアキャッシャー；
• 管理者；
• シフトマネージャ；
• 技術者；
• 財務マネージャー；
• コンプライアンスの専門家；
• ネットワークの所有者。

各ロールはそれぞれの権利セットを持っている必要があります。

例えば、レジ係は補充と支払いを行い、技術者は機械を維持し、シフトマネージャーは大きな操作を確認し、シフトの閉鎖を制御します。

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アクセス権について

人材はアクセス制御にリンクされている必要があります。

オペレータは制限することができます：

• キャッシュレジスターへのアクセス。
• 支払いへのアクセス；
• TITOオペレーションへのアクセス
• プレーヤーの財布へのアクセス；
• レポートへのアクセス
• マシン設定へのアクセス；
• ボーナスシステムへのアクセス
• AMLおよびKYCデータへのアクセス；
• 規制レポートへのアクセス；
• ユーザー管理へのアクセス。

このアプローチは、ミスのリスクを軽減し、従業員の間で責任を共有するのに役立ちます。

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シフトを開く

シフトの開始はシステムに記録されなければなりません。

保存することができます：

• シフトを開いた従業員
• オープンの日時。
• ロケーション；
• キャッシュレジスター；
• 最初の残留；
• 割り当てられた従業員；
• ［Shift status
• マネージャーコメント。

シフトが開かれると、すべての活動はそのシフトと特定の従業員にリンクされなければなりません。

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Shiftクロージャ

シフトを閉じることは、制御の重要な段階です。

システムは記録することができます：

• 締め切りの日時；
• 最終的な補充；
• 最終的な支払い；
• リターン；
• 手動調整；
• 現金残高；
• 不一致；
• TITOオペレーション；
• 非現金支払い；
• マネージャーの確認。

シフトを閉じると、実際のトランザクションと現金、支払い、およびゲーミングデバイスレポートを調整できます。

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キャッシャーコントロール

キャッシャーは機密性の高い金融取引に取り組んでいます。

システムは次のことを示すことができます：

• 1キャッシャーあたりの取引数
• 補充の量；
• 支払いの量；
• 返品金額
• 手動調整；
• キャンセルされた操作；
• 大規模な支払い；
• 不一致；
• 活動の時間。

これは、オペレータがキャッシュレジスタの品質を制御し、すぐに物議を醸す取引を見つけるのに役立ちます。

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シフトマネージャ

シフトマネージャーは、作業期間中のホールの動作を監視する責任があります。

システムはマネージャーに次のようなツールを与えることができます：

• 大規模な支払いの確認。
• 現金の相違を点検すること；
• 従業員の管理；
• インシデント処理；
• レポートチェック
• シフト閉鎖；
• 争われた取引に関するコメント；
• アクセス制御。

シフトマネージャーの役割は、高い負荷と多数の操作を持つホールで特に重要です。

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テクニカルスタッフ

技術者は装置を担当します。

システムは記録することができます：

• どの機械が点検されたか；
• どのような行動が取られましたか。
• どのようなエラーが処理されたか
• サービスが始まったとき；
• サービスが完了したとき。
• 結果を確認した人;
• どのデバイスが利用できないままですか。

そのような会計は技術的な仕事を制御し、装置のダウンタイムを減らすのを助けます。

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従業員のアクティビティログ

重要な人事アクションはすべてログに保存する必要があります。

システムは記録することができます：

• 従業員エントリー
• シフトの開始；
• シフトを閉じる。
• キャッシュトランザクション
• 支払い；
• 手動調整；
• 変更を制限する
• アクセス権の変更
• トランザクションの確認
• デバイス設定の変更
• プレイヤーの財布でのアクション。

ログは、物議を醸す状況をチェックし、特定のアクションを実行した人を理解するのに役立ちます。

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レポートのシフト

シフトレポートは、ホールが特定の期間にどのように働いたかを示しています。

それは含めることができます：

• キャッシュデスクの操作；
• 補充；
• 支払い；
• リターン；
• TITOオペレーション；
• 非現金支払い；
• 手動調整；
• 不一致；
• シフトごとのGGR；
• 従業員の行動;
• インシデントだ。

このようなレポートは、マネージャー、財務部門、ビジネスオーナーによって必要とされます。

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キャッシュシステムとのコミュニケーション

シフト管理はキャッシュデスクに接続する必要があります。

キャッシュレジスターシステムは送信することができます：

• キャッシュレジスターを開く。
• キャッシュレジスターを閉じる。
• キャッシャートランザクション
• 残余；
• 補充；
• 支払い；
• リターン；
• 不一致；
• マネージャーの確認。

これは、資金の実際の動きで従業員の仕事をチェックするのに役立ちます。

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GGRと収益との関係

人事やシフトは財務指標と一緒に分析することができます。

オペレータは見ることができます：

• シフトによるGGR；
• シフトによる収益；
• シフトレート；
• シフト支払い；
• 現金取引；
• 支払い取引；
• エラーとインシデント；
• スタッフの生産性。

これは、どのシフトがより効率的に動作するか、および運用上の問題がある場所を理解するのに役立ちます。

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シフトによるインシデント

システムは、特定のシフトに関連するインシデントを記録することができます。

Exempliのgratia：

• 現金の相違；
• マシンエラー；
• 争われた支払い；
• 疑わしい操作；
• 手動調整；
• 支払の失敗；
• 権利のないアクセスを試みます。
• 操作のキャンセル；
• プレーヤーの苦情。

インシデントをシフトに結び付け、従業員は社内レビューをより迅速に行うのに役立ちます。

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スケジュールとスケジュール

拡張モデルでは、システムは従業員のスケジュールをサポートすることができます。

演算子は次のように指定できます：

• 仕事日；
• 労働時間；
• 従業員の所在地；
• シフトの役割；
• 置換；
• breaks；
• ステータスを終了します。
• シフト履歴。

これは、スタッフが異なる場所で働くことができるホールのネットワークのために便利です。

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ホールのネットワークにおける人事管理

オペレータが複数のオブジェクトを管理する場合、システムは中央で動作する必要があります。

それは支えることができます：

• 従業員の単一のリスト；
• ロケーション別のロール；
• 彼らのホールへのアクセスのみ。
• Shiftサマリーレポート
• 従業員の比較；
• 一元的なアクセスブロッキング
• 一般的な行動履歴；
• 均一な安全規則。

これは、ネットワーク全体で同じ基準を適用するのに役立ちます。

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人事報告書

システムは、従業員とシフトのための個別のレポートを生成することができます。

オペレータは分析することができます：

• シフト数
• オペレーションの数
• 取引金額；
• エラー；
• 不一致；
• 確認します。
• インシデント；
• 手動調整；
• 活動の時間；
• 場所ごとに結果を表示します。

このようなレポートは、人員の作業負荷、規律、および作業の質を評価するのに役立ちます。

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インテグレーション

HRとシフト管理モジュールは通常、プラットフォームの他の部分にリンクされています。

最も一般的に使用される統合は次のとおりです：

• 現金システム；
• ゲームホール管理システム;
• セキュリティとアクセス制御。
• TITOシステム；
• プレーヤーウォレットシステム；
• 非現金支払い；
• スロットマシン；
• ベッティングターミナル；
• AMLおよびKYC制御；
• 規制報告書。

統合により、従業員の行動をホール内の実際の業務と関連付けることができます。

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人事とシフト管理の理由

ギャンブルホールの透明な組織のためには、人事とシフト管理が必要です。

システムはオペレータを助ける：

• 従業員に役割を割り当てる
• アクセス権の共有
• 現金シフトを監視します。
• 人事アクションを記録する。
• 争われたトランザクションをチェックする
• シフトの効率を分析する
• 従業員をキャッシュデスクとレポートに接続する
• 技術的な行為を制御して下さい;
• ホールのネットワークを管理する。
• 運用上のリスクを軽減します。

1つのギャンブルホールのために、これは毎日の制御ツールです。ホールのネットワーク-一元化された人事管理と運用規律の基礎。