Оюн башкаруу системасы

Оюн башкаруу системасы жер gambling-жайгашкан контролдоо үчүн борбордук программалык модулу болуп саналат.

Ал автоматтарды, беттинг-терминалдарды, кассаларды, персоналды, сменаларды, төлөмдөрдү, отчетторду, бонустарды жана коопсуздукту башкарууну бириктирет.

Мындай системанын негизги милдети - операторго залдын реалдуу убакытта иштешинин түшүнүктүү сүрөтүн берүү жана кол операцияларынын санын азайтуу.

Оюн башкаруу системасы эмне кылат

• оюн автоматтарынын абалы;
• беттинг-терминалдардын иши;
• кассалык операциялар;
• толуктоолор жана төлөмдөр;
• кадрларды алмаштыруу;
• кызматкерлердин жеткиликтүүлүгү;
• оюнчулардын активдүүлүгү;
• бонустук чегерүүлөр;
• TITO операциялары;
• ставкалар, төлөмдөр жана GGR боюнча отчеттор;
• техникалык окуялар жана каталар.

Мындай модуль администратор, кассир, техникалык адис жана бизнес ээси үчүн жумушчу борборго айланат.

Негизги көзөмөл зоналары

Оюн залында оюндарды гана эмес, бүтүндөй операциялык чынжырды көзөмөлдөө маанилүү.

Мындай ыкма жеке түзмөктөрдүн жана кассалык операциялардын жыйындысы катары эмес, залды бирдиктүү система катары көрүүгө мүмкүндүк берет.

Жабдууларды башкаруу

Оюн залын башкаруу системасы ар бир аппараттын абалын көрсөтүшү керек.

• кайсы автомат активдүү;
• кандай автомат жок;
• ката болгон жерде;
• кандай оюн башталды;
• коюмдардын суммасы түзмөк аркылуу өттү;
• кандай сумма төлөнгөн;
• белгилүү бир терминалдын кандай жүктөмү бар;
• кандай жабдуулар текшерүүнү талап кылат.

Бул техникалык көйгөйлөргө тез жооп берүүгө жана ар бир аппараттын кирешелүүлүгүн түшүнүүгө жардам берет.

Касса жана нөөмөт

Касса блогу акча операцияларын жана кызматкерлердин ишин көзөмөлдөө үчүн керек.

• сменаны ачуу;
• сменаны жабуу;
• накталай акча кабыл алуу;
• накталай эмес операциялар;
• оюнчунун балансын толуктоо;
• каражаттарды алуу;
• TITO билеттер;
• кол түзөтүүлөр;
• кассалык айырмачылыктар;
• кассирдин иш-аракеттери.

Ээси үчүн бул каржылык контролдун маанилүү куралы болуп саналат. Смена менеджери үчүн - операцияларды тезирээк салыштырып, каталарды табуунун жолу.

Ролдор жана жеткиликтүүлүктөр

Оюн залында ар кандай кызматкерлер ар кандай укуктарга ээ болушу керек.

• администратор;
• кассир;
• смена менеджери;
• техникалык адис;
• каржы менеджери;
• комплаенс-адис;
• тармак ээси.

Система сезгич операцияларга жеткиликтүүлүктү чектеши керек.

Мисалы, кассир төлөмдөрдү жүргүзө алат, бирок автоматтардын жөндөөлөрүн өзгөртпөшү керек. Техникалык адис аппараттардын абалын көрө алат, бирок финансылык отчетторду башкарууга тийиш эмес.

Оюнчулар, капчыктар жана бонустар

Эгерде зал оюнчулардын карталары, ички капчыктар же лоялдуулук программасы менен иштесе, башкаруу системасы оюн операцияларын оюнчунун профилине байланыштырышы керек.

• оюнчу балансы;
• толуктоолордун тарыхы;
• төлөмдөрдүн тарыхы;
• бонустук упайлар;
• берилгендик деңгээл;
• жеке сунуштар;
• лимиттер;
• түзмөктөр боюнча активдүүлүк.

Бул операторго кайталап барууну өнүктүрүүгө жана аудиториянын жүрүм-турумун жакшыраак түшүнүүгө жардам берет.

Отчеттуулук жана GGR

Оюн залын башкаруу системасы менеджмент үчүн отчетторду түзүшү керек.

• коюмдардын жалпы суммасы;
• төлөмдөрдүн жалпы суммасы;
• GGR;
• түзмөктөр боюнча киреше;
• сменалар боюнча киреше;
• кассанын активдүүлүгү;
• операциялардын саны;
• популярдуу оюндар;
• жабдууларды жүктөө;
• анормалдуу окуялар.

GGR оюнчулардын коюмдары менен оюнчуларга төлөмдөрдүн ортосундагы айырма катары эсептелет.

Бул көрсөткүч салыктарды, комиссияларды жана операциялык чыгымдарды эсепке алганга чейин залдын жалпы оюн кирешесин баалоого жардам берет.

Коопсуздук жана окуялар журналдар

Кумар бизнеси үчүн операциялардын ачык-айкындуулугу маанилүү.

• кызматкердин кириши;
• жөндөөлөрдү өзгөртүү;
• кассалык операция;
• кол менен тууралоо;
• түзмөк ката;
• төлөмдү түзүү же жокко чыгаруу;
• шектүү операция;
• кирүү укугун өзгөртүү.

Окуялардын журналдары талаш-тартыштарды текшерүүгө, кызматкерлерди көзөмөлдөөгө жана ички коопсуздук эрежелерин сактоого жардам берет.

Интеграция

Оюн башкаруу системасы платформанын башка модулдары менен байланыштуу болушу мүмкүн.

• кассалык система;
• TITO системасы;
• төлөм провайдерлери;
• оюн провайдерлери;
• капчык системасы;
• бонустук система;
• BI-аналитика;
• CRM;
• регулятивдик отчеттуулук;
• мониторинг сервери.

Интеграциялар операторго маалыматтарды кол менен чогултууга жана негизги процесстерди ар кандай байланышсыз системаларда кармоого мүмкүндүк бербейт.

Бир зал жана объекттердин тармагы үчүн

Система бир оюн залында же залдардын тармагында колдонулушу мүмкүн.

Бир объект үчүн ал күнүмдүк операцияларды көзөмөлдөөгө жардам берет.

• жеткиликтүүлүктүн бирдиктүү эрежелери;
• жалпы отчеттуулук;
• жерлерди салыштыруу;
• жабдууларды мониторинг;
• объекттер боюнча кирешелерди контролдоо;
• бирдиктүү бонустук механиктер;
• көйгөйлөрдү ыкчам аныктоо.

Оператордун объектилери канчалык көп болсо, бирдиктүү башкаруу системасы ошончолук маанилүү.

Эмне үчүн мындай система керек

Оюн башкаруу системасы контролдоо, эсепке алуу жана масштабдоо үчүн зарыл.

• кол менен иштөөнү азайтуу;
• кызматкерлердин каталарын азайтуу;
• тез техникалык маселелерди табуу;
• акча операцияларын контролдоо;
• залдын көрсөткүчтөрүн реалдуу убакытта көрүү;
• ролдорду жана жеткиликтүүлүктөрдү башкаруу;
• GGR жана киреше талдоо;
• жетекчиликке отчетторду даярдоо;
• оюн залдарынын тармагын кеңейтүү.

Оператор үчүн бул жөн гана административдик панель эмес, жер үстүндөгү бардык gambling инфраструктурасынын негизи.