賭博廳管理系統

賭博廳管理系統是一個用於控制地面賭博位置的中央軟件模塊。

它結合了老虎機，投註終端，收銀機，人員，輪班，付款，報告，獎金和安全管理。

這種系統的主要任務是讓操作員實時了解大廳的運作情況，並減少手動操作的數量。

賭博廳管理系統在做什麼

• 老虎機的狀況；
• 投註終端的操作；
• 票房交易；
• 補充和付款；
• 工作人員變動；
• 工作人員進入；
• 玩家活動；
• 獎金應計額；
• TITO操作；
• 利率、付款和GGR報告；
• 技術事件和錯誤。

這樣的模塊成為管理員，出納員，技術人員和企業主的工作中心。

主要控制區

在賭博廳，不僅要控制遊戲，而且要控制整個運營鏈。

這種方法可以將大廳視為單個系統，而無需作為一組單獨的設備和現金交易。

設備管理

賭博廳管理系統必須顯示每個設備的狀態。

• 哪個自動機處於活動狀態；
• 哪種自動機不可用；
• 出錯的地方；
• 正在運行的遊戲；
• 通過設備的投註金額；
• 支付了多少款項；
• 特定終端的負載；
• 哪些設備需要驗證。

這有助於更快地響應技術問題並了解每個設備的收益。

售票處和班次

需要現金塊來控制現金交易和員工的工作。

• 打開班次；
• 關閉班次；
• 接受現金；
• 非現金交易；
• 補充玩家的平衡；
• 提取資金；
• TITO門票；
• 手動調整；
• 票房差異；
• 出納員的行為。

對於所有者來說，這是財務控制的重要工具。對於輪班經理來說，一種更快地檢查操作和發現錯誤的方法。

角色和可用性

在賭博廳，不同的員工應該有不同的權利。

• 管理員；
• 出納員；
• 輪班經理；
• 技術專家；
• 財務經理；
• 合規專家；
• 網絡所有者。

系統應限制對敏感操作的訪問。

例如，收銀員可以付款，但不必更改自動機的設置。技術人員可以查看設備的狀態,但不必管理財務報告。

球員、錢包和獎金

如果大廳使用玩家卡，內部錢包或忠誠度計劃，則控制系統必須將遊戲操作與玩家的個人資料相關聯。

• 玩家的平衡；
• 補充資金的歷史；
• 付款歷史；
• 獎金積分；
• 忠誠度；
• 個人提案；
• 限制；
• 設備活動。

這有助於操作員發展重復訪問，並更好地了解觀眾的行為。

報告和GGR

賭博廳管理制度應當形成管理報告.

• 費率總額；
• 付款總額；
• GGR;
• 設備收入；
• 輪班收入；
• 收銀機活動；
• 交易數目；
• 流行遊戲；
• 設備負荷；
• 異常事件。

GGR被計算為玩家賭註和玩家薪酬之間的差異。

該指標有助於在考慮稅收，傭金和運營成本之前估計大廳的遊戲總收入。

安全和事件記錄

對於賭博業務，運營透明度很重要。

• 工作人員進入；
• 更改設置；
• 現金交易；
• 手動調整；
• 設備錯誤；
• 設立或取消付款；
• 可疑手術；
• 更改訪問權限。

事件日誌有助於檢查有爭議的情況，監督人員並遵守內部安全法規。

整合

賭博廳管理系統可以與其他平臺模塊相關聯。

• 現金系統；
• TITO系統；
• 支付提供商；
• 遊戲提供商；
• 錢包系統；
• 獎金系統；
• BI-analytics；
• CRM;
• 監管報告；
• 監控服務器。

集成使操作員無需手動收集數據,也無法將關鍵進程存儲在不同不相關的系統中。

一個大廳和設施網絡

該系統可用於單個賭博大廳或大廳網絡。

對於一個對象，它有助於控制日常操作。

• 統一訪問規則；
• 一般報告；
• 位置比較；
• 設備監測；
• 按設施控制收入；
• 單一獎金機制；
• 快速發現問題。

操作員擁有的對象越多，單一控制系統就越重要。

為什麼需要這樣的系統

需要一個賭博廳管理系統來控制，記錄和擴展。

• 減少手工工作；
• 減少工作人員失誤；
• 更快地找到技術問題；
• 監督現金交易；
• 實時查看大廳指標；
• 管理角色和可用性；
• 分析GGR和收入；
• 為管理層編寫報告；
• 擴大賭博廳網絡。

對於操作員來說，這不僅僅是一個管理小組，而是整個地面賭博基礎設施的基礎。