Gokzaalbeheersysteem

De gaming hall control systeem is de centrale software module voor het bewaken van de werking van de grond gokken locatie.

Het combineert het beheer van speelautomaten, weddenschappen terminals, kassa's, personeel, ploegen, betalingen, rapportage, bonussen en veiligheid.

De belangrijkste taak van een dergelijk systeem is de exploitant een begrijpelijk beeld te geven van het werk van de hal in real time en het aantal handmatige bewerkingen te verminderen.

Wat het gokzaalmanagementsysteem doet

• de toestand van spelmachines;
• exploitatie van gokterminals;
• geldtransacties;
• aanvulling en betalingen;
• wijzigingen van het personeel;
• toegang tot de werknemers;
• activiteit van de speler;
• bonusaccruals;
• TITO-activiteiten;
• Verslagen over tarieven, betalingen en GGR
• technische gebeurtenissen en fouten.

Een dergelijke module wordt een werkcentrum voor de beheerder, kassier, technicus en ondernemer.

Belangrijkste controlegebieden

In de gokhal is het belangrijk om niet alleen games te controleren, maar ook de hele operationele keten.

Deze aanpak kunt u de hal te zien als een enkel systeem, en niet als een set van individuele apparaten en cash transacties.

Beheer van apparatuur

Het spelzaalbeheersysteem moet de status van elk apparaat tonen.

• welke machine actief is;
• welke machine niet beschikbaar is;
• wanneer de fout zich voordeed;
• welk spel draait;
• welke hoeveelheid inzetten ging door het apparaat;
• welk bedrag is betaald;
• Wat is het laden van een bepaalde terminal
• welke apparatuur moet worden gecontroleerd.

Dit helpt u sneller op technische problemen te reageren en de winstgevendheid van elk apparaat te begrijpen.

Ticket kantoor en ploegen

De cash box is nodig om geldtransacties en het werk van werknemers te controleren.

• opening van de verschuiving;
• het sluiten van de verschuiving;
• Aanvaarding van contanten
• niet-kastransacties;
• aanvulling van het saldo van de speler;
• terugtrekking van middelen;
• TITO tickets;
• handmatige aanpassingen;
• kasverschillen;
• de acties van de kassier.

Voor de eigenaar is dit een belangrijk instrument van financiële controle. Voor de shift manager - een manier om snel bewerkingen te combineren en fouten te vinden.

Rollen en toegangen

In de gokhal moeten verschillende werknemers verschillende rechten hebben.

• administrateur;
• kassier;
• ploegenbeheerder;
• technicus;
• financiële manager;
• conformiteitsspecialist;
• netwerkeigenaar.

Het systeem beperkt de toegang tot gevoelige activiteiten.

De kassier kan bijvoorbeeld betalingen doen, maar mag de instellingen van de machines niet wijzigen. De technicus kan de status van de apparaten zien, maar hoeft geen financiële verslagen te beheren.

Spelers, portefeuilles en bonussen

Als de hal werkt met spelerskaarten, interne portefeuilles of een loyaliteitsprogramma, moet het beheersysteem speloperaties associëren met het profiel van de speler.

• spelersbalans;
• aanvullingsgeschiedenis;
• betalingsgeschiedenis;
• bonuspunten;
• loyaliteitsniveau;
• persoonlijke aanbiedingen;
• beperkingen;
• activiteit per apparaat.

Dit helpt de operator herhaalde bezoeken te ontwikkelen en beter te begrijpen publiek gedrag.

Rapportage en GGR

Het gokzaalbeheersysteem genereert rapporten voor het management.

• totale inzet;
• het totale bedrag van de betalingen;
• GGR;
• ontvangsten per apparaat;
• inkomsten door verschuiving;
• kassa-activiteit;
• Aantal operaties
• populaire spellen;
• belasting van apparatuur;
• abnormale voorvallen.

GGR wordt berekend als het verschil tussen speler inzetten en speler uitbetalingen.

Deze metriek helpt het bruto speelinkomen van de hal te schatten vóór belastingen, vergoedingen en bedrijfskosten.

Beveiligings- en evenementenlogboeken

Transparantie van de activiteiten is belangrijk voor de gokactiviteiten.

• Werknemersinvoer
• instellingen wijzigen;
• geldtransactie;
• handmatige aanpassing;
• apparaatfout;
• Een betaling aanmaken of annuleren
• verdachte operatie;
• de toegangsrechten wijzigen.

Event logs helpen u bij het controleren van geschillen, het controleren van personeel en het naleven van interne veiligheidsvoorschriften.

Integratie

Het spelvloercontrolesysteem kan worden geassocieerd met andere platformmodules.

• cashsysteem;
• TITO-systeem;
• betalingsverstrekkers;
• spelaanbieders;
• beurssysteem;
• bonussysteem;
• BI-analyses;
• CRM;
• regelgevingsrapportage;
• monitoring server.

Met integraties kan de operator geen gegevens handmatig verzamelen en sleutelprocessen in verschillende niet-verbonden systemen niet bewaren.

Voor één hal en netwerk van objecten

Het systeem kan worden gebruikt in een enkele gokhal of in een netwerk van zalen.

Voor één object helpt het de dagelijkse operaties te controleren.

• uniforme toegangsregels;
• algemene rapportage;
• vergelijking van de locatie;
• monitoring van apparatuur;
• Ontvangstencontrole door objecten
• uniforme bonusmechanica;
• snelle identificatie van problemen.

Hoe meer objecten de operator heeft, hoe belangrijker het eengemaakte controlesysteem.

Waarom heb je zo'n systeem nodig?

Het gokzaalmanagementsysteem is nodig voor controle, boekhouding en schaling.

• handwerk verminderen;
• menselijke fouten verminderen;
• Vind technische problemen sneller
• cashtransacties controleren;
• zie de uitvoering van de zaal in real time;
• Rollen en toegang beheren
• GGR en inkomsten analyseren
• Rapporten opstellen voor het beheer
• schaal een netwerk van gokhallen.

Voor de exploitant is dit niet alleen een administratief panel, maar de basis van de hele grondgebaseerde gokinfrastructuur.