Σύστημα διαχείρισης αίθουσας τυχερών παιχνιδιών

Το σύστημα ελέγχου αίθουσας τυχερών παιχνιδιών είναι η κεντρική μονάδα λογισμικού για την παρακολούθηση της λειτουργίας της τοποθεσίας τυχερών παιχνιδιών εδάφους.

Συνδυάζει τη διαχείριση των χρονοθυρίδων, των τερματικών στοιχημάτων, των ταμειακών μητρώων, του προσωπικού, των βάρδιων, των πληρωμών, της υποβολής εκθέσεων, των μπόνους και της ασφάλειας.

Το κύριο καθήκον ενός τέτοιου συστήματος είναι να δίνει στον χειριστή μια κατανοητή εικόνα του έργου της αίθουσας σε πραγματικό χρόνο και να μειώνει τον αριθμό των χειροκίνητων λειτουργιών.

Τι κάνει το σύστημα διαχείρισης της αίθουσας τυχερών παιχνιδιών

• την κατάσταση των μηχανημάτων τυχερών παιχνιδιών·
• λειτουργία τερματικών στοιχημάτων·
• συναλλαγές μετρητών·
• αναπλήρωση και πληρωμές·
• αλλαγές προσωπικού·
• πρόσβαση των εργαζομένων·
• δραστηριότητα παίκτη·
• τα δεδουλευμένα ασφάλιστρα·
• πτητικές λειτουργίες TITO·
• Εκθέσεις για τα επιτόκια, τις πληρωμές και τη ΓΓ
• τεχνικά γεγονότα και σφάλματα.

Μια τέτοια μονάδα γίνεται κέντρο εργασίας για τον διαχειριστή, τον ταμία, τον τεχνικό και τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης.

Κύριες περιοχές ελέγχου

Στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών, είναι σημαντικό να ελέγχουμε όχι μόνο τα παιχνίδια, αλλά και ολόκληρη την αλυσίδα λειτουργίας.

Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να δείτε την αίθουσα ως ένα ενιαίο σύστημα, και όχι ως ένα σύνολο από μεμονωμένες συσκευές και συναλλαγές μετρητών.

Διαχείριση εξοπλισμού

Το σύστημα διαχείρισης αίθουσας τυχερών παιχνιδιών παρουσιάζει την κατάσταση κάθε συσκευής.

• ποια μηχανή είναι ενεργή·
• ποιο μηχάνημα δεν είναι διαθέσιμο·
• όταν συνέβη το σφάλμα·
• ποιο παιχνίδι τρέχει·
• ποια ποσότητα στοιχημάτων πέρασε από τη συσκευή·
• το ποσό που καταβλήθηκε·
• Ποια είναι η φόρτωση ενός συγκεκριμένου τερματικού σταθμού
• τι εξοπλισμό πρέπει να ελεγχθεί.

Αυτό σας βοηθά να ανταποκριθείτε ταχύτερα στα τεχνικά προβλήματα και να κατανοήσετε την αποδοτικότητα κάθε συσκευής.

Γραφείο εισιτηρίων και βάρδιες

Το ταμειακό πλαίσιο είναι απαραίτητο για τον έλεγχο των χρηματικών συναλλαγών και της εργασίας των εργαζομένων.

• άνοιγμα της μετατόπισης·
• το κλείσιμο της μετατόπισης·
• Αποδοχή μετρητών
• συναλλαγές εκτός μετρητών·
• αναπλήρωση της ισορροπίας του παίκτη·
• απόσυρση κεφαλαίων·
• Εισιτήρια TITO·
• χειροκίνητες προσαρμογές·
• διαφορές σε μετρητά·
• τις ενέργειες του ταμία.

Για τον ιδιοκτήτη, πρόκειται για ένα σημαντικό μέσο δημοσιονομικού ελέγχου. Για τον διαχειριστή βάρδιας - ένας τρόπος να συμβιβάσει γρήγορα τις λειτουργίες και να βρει σφάλματα.

Ρόλοι και προσβάσεις

Στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών, οι διάφοροι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν διαφορετικά δικαιώματα.

• διαχειριστής·
• ταμίας·
• διαχειριστής βάρδιας·
• τεχνικός·
• χρηματοοικονομικός διαχειριστής·
• ειδικός σε θέματα συμμόρφωσης·
• ιδιοκτήτης δικτύου.

Το σύστημα περιορίζει την πρόσβαση σε ευαίσθητες λειτουργίες.

Για παράδειγμα, ο ταμίας μπορεί να κάνει πληρωμές, αλλά δεν πρέπει να αλλάξει τις ρυθμίσεις των μηχανημάτων. Ο τεχνικός μπορεί να δει την κατάσταση των συσκευών, αλλά δεν χρειάζεται να διαχειρίζεται οικονομικές εκθέσεις.

Παίχτες, πορτοφόλια και μπόνους

Εάν η αίθουσα λειτουργεί με κάρτες παίκτη, εσωτερικά πορτοφόλια ή πρόγραμμα πίστης, το σύστημα διαχείρισης πρέπει να συνδέει τις λειτουργίες παιχνιδιού με το προφίλ του παίκτη.

• ισορροπία παίκτη·
• ιστορικό αναπλήρωσης·
• ιστορικό πληρωμών·
• πόντοι πριμοδότησης·
• επίπεδο πίστης·
• προσωπικές προσφορές·
• όρια·
• ενεργότητα ανά τεχνολογικό προϊόν.

Αυτό βοηθά τον χειριστή να αναπτύξει επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και να κατανοήσει καλύτερα τη συμπεριφορά του κοινού.

Υποβολή εκθέσεων και GGR

Το σύστημα διαχείρισης αίθουσας τυχερών παιχνιδιών συντάσσει εκθέσεις για τη διαχείριση.

• συνολικό ποσό στοιχημάτων·
• συνολικό ποσό των πληρωμών·
• GGR·
• Έσοδα από ιατροτεχνολογικά προϊόντα
• έσοδα με μετατόπιση·
• δραστηριότητα του μητρώου μετρητών·
• Αριθμός πράξεων
• δημοφιλή παιχνίδια,
• φορτίο επί του εξοπλισμού·
• μη φυσιολογικά συμβάντα.

Η GGR υπολογίζεται ως η διαφορά μεταξύ των στοιχημάτων του παίκτη και των πληρωμών του παίκτη.

Αυτή η μέτρηση βοηθά στην εκτίμηση του ακαθάριστου εισοδήματος της αίθουσας πριν από τους φόρους, τα τέλη και τα λειτουργικά έξοδα.

Συστήματα καταγραφής δεδομένων ασφαλείας και γεγονότων

"διαφάνεια των πράξεων είναι σημαντική για τις επιχειρήσεις τυχερών παιχνιδιών.

• Είσοδος των εργαζομένων
• μεταβαλλόμενες ρυθμίσεις·
• συναλλαγή μετρητών·
• χειροκίνητη ρύθμιση·
• σφάλμα διάταξης·
• Δημιουργία ή ακύρωση πληρωμής
• ύποπτη επιχείρηση·
• αλλαγή δικαιωμάτων πρόσβασης.

Τα αρχεία καταγραφής γεγονότων σας βοηθούν να ελέγχετε τις διαφορές, να παρακολουθείτε το προσωπικό και να συμμορφώνεστε με τους εσωτερικούς κανονισμούς ασφαλείας.

Ολοκλήρωση

Το σύστημα ελέγχου δαπέδου τυχερών παιχνιδιών μπορεί να συνδέεται με άλλες ενότητες πλατφόρμας.

• σύστημα μετρητών·
• σύστημα TITO·
• τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών·
• τους παρόχους παιχνιδιών·
• σύστημα πορτοφολιών·
• σύστημα πριμοδότησης·
• BI analytics,
• CRM·
• την υποβολή ρυθμιστικών εκθέσεων·
• διακομιστής παρακολούθησης.

Οι ενοποιήσεις επιτρέπουν στον χειριστή να μην συλλέγει δεδομένα χειροκίνητα και να μην διατηρεί βασικές διαδικασίες σε διαφορετικά μη συνδεδεμένα συστήματα.

Για μία αίθουσα και δίκτυο αντικειμένων

Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μια ενιαία αίθουσα τυχερών παιχνιδιών ή σε ένα δίκτυο αιθουσών.

Για ένα αντικείμενο, βοηθά στον έλεγχο των καθημερινών λειτουργιών.

• ομοιόμορφους κανόνες πρόσβασης·
• γενική υποβολή εκθέσεων·
• σύγκριση τοποθεσίας·
• παρακολούθηση εξοπλισμού·
• Έλεγχος εσόδων από αντικείμενα
• ομοιόμορφη μηχανική πριμοδότησης·
• έγκαιρος εντοπισμός προβλημάτων.

Όσο περισσότερα αντικείμενα έχει ο χειριστής, τόσο πιο σημαντικό είναι το ενοποιημένο σύστημα ελέγχου.

Γιατί χρειάζεστε ένα τέτοιο σύστημα

Το σύστημα διαχείρισης της αίθουσας τυχερών παιχνιδιών είναι απαραίτητο για τον έλεγχο, τη λογιστική και την κλιμάκωση.

• μείωση της χειρωνακτικής εργασίας·
• μείωση των ανθρώπινων σφαλμάτων·
• Ταχύτερη εύρεση τεχνικών προβλημάτων
• ελέγχει τις συναλλαγές μετρητών·
• βλέπε την απόδοση της αίθουσας σε πραγματικό χρόνο·
• Διαχείριση ρόλων και πρόσβασης
• Ανάλυση του GR και των εσόδων
• Εκπόνηση εκθέσεων για τη διαχείριση
• κλίμακα δικτύου αιθουσών τυχερών παιχνιδιών.

Για τον φορέα εκμετάλλευσης, δεν πρόκειται απλώς για μια διοικητική επιτροπή, αλλά για τη βάση ολόκληρης της επίγειας υποδομής τυχερών παιχνιδιών.