Dormant player recovery é usado em plataformas de jogos para recuperar usuários que não têm atividade por longos períodos. Esses jogadores são chamados dormant users e exigem uma estratégia de interação separada.
O jogador pode deixar de usar a plataforma por vários motivos: perda de interesse, transição para outros produtos ou falta de ofertas adequadas. O sistema de recuperação de atividade ajuda a identificar esses usuários e iniciar campanhas especiais de retorno.
O sistema Back-office analisa o histórico dos jogadores, identifica a duração da ausência do usuário e forma segmentos de público dormant. A partir daí, as campanhas de reativação são lançadas através de bónus, free spins, e-mail, notificações push ou ofertas pessoais.
JackCode está implementando sistemas de dormant player recovery para plataformas de jogos, permitindo o retorno de usuários que permaneceram muito tempo sem atividade e aumentando o valor de vida geral do público.
Principais tarefas de dormant player recovery:
- Retorno de jogadores inativos há muito tempo
- Análise do histórico do usuário
- Formação de segmentos de público dormant
- Iniciar campanhas de reativação
- Melhorar o ciclo de vida dos jogadores
- Redução da perda de audiência
- Suporte a retenção de estratégia
Que mecânicos são usados para recuperar jogadores dormant
| Mecânica |
Destino |
| Reactivation Bonuses |
Bónus de retorno de usuários |
| Free Spins Campaigns |
Frisas para voltar ao jogo |
| Cashback Offers |
Compensação por perder |
| Personalized Promotions |
Ofertas pessoais |
| Email Reactivation |
Email da campanha de retorno |
| Push Notifications |
Notificações para o retorno dos jogadores |
Quais são os parâmetros usados para definir os jogadores dormant
| Parâmetro |
Destino |
| Inactivity Period |
Período de inatividade |
| Last Login Date |
Data do último logon |
| Deposit History |
Histórico de depósitos do jogador |
| Game Activity History |
Histórico de atividade do jogo |
| Player Value |
Valor do jogador para a plataforma |
| Engagement Metrics |
Indicadores de envolvimento |
O que controla o sistema dormant player recovery
| Componente |
Destino |
| Dormant Player Lists |
Listas de jogadores inativos |
| Recovery Campaigns |
Campanhas de retorno de usuários |
| Bonus Distribution |
Pagamento de bónus |
| Communication Channels |
Canais de comunicação |
| Campaign Tracking |
Rastreamento de resultados |
| Return Analytics |
Analista de retorno de jogadores |
Processo típico de dormant player recovery
| Etapa |
Descrição |
| Identificar jogadores |
O sistema identifica os utilizadores |
| Formação de segmento |
Cria um grupo de jogadores inativos |
| Preparar campanha |
Bónus e ofertas em desenvolvimento |
| Iniciar comunicação |
Os jogadores são notificados |
| Retorno da atividade |
O usuário retorna à plataforma |
| Análise de resultados |
Avaliação da eficácia da campanha |
Vantagens do sistema de dormant player recovery
| Vantagem |
Valor prático |
| Recuperar usuários perdidos |
Plataforma devolve público |
| Aumento do valor de vida dos jogadores |
Jogadores voltam a jogar |
| Melhorar a eficiência do marketing |
Trabalhar com base existente |
| Redução do custo de atração |
Retorno mais barato para novos usuários |
| Aumentar a retenção da estratégia |
Trabalhar com jogadores inativos |
Quem usa dormant player recovery sistema
| Participante |
Papel |
| CRM Teams |
Formam segmentos de usuários |
| Marketing Teams |
Iniciando campanhas de retorno |
| Analytics Teams |
Analisa o comportamento dos jogadores |
| Operations Teams |
Controlando campanhas de bónus |
| Product Managers |
Otimizando estratégias de retenção |
Dormant player recovery permite que a plataforma de jogos retorne usuários inativos de longa data, aumente o ciclo de vida dos jogadores e reduza a perda de público através de campanhas de reativação gerenciadas.
