휴면 플레이어 복구는 게임 플랫폼에서 오랫동안 활동하지 않은 사용자를 반환하는 데 사용됩니다. 이러한 플레이어를 휴면 사용자라고하며 별도의 상호 작용 전략이 필요합니다.
플레이어는 여러 가지 이유로 플랫폼 사용을 중단 할 수 있습니다: 관심 상실, 다른 제품으로의 전환 또는 적절한 제안 부족. 활동 복구 시스템은 이러한 사용자를 식별하고 특별 반품 캠페인을 시작하는 데 도움이됩니다.
백 오피스 시스템은 플레이어 활동 기록을 분석하고 사용자 부재 기간을 결정하며 휴면 잠재 고객 세그먼트를 생성합니다. 그 후 재 활성화 캠페인은 보너스, 무료 스핀, 이메일 메일, 푸시 알림 또는 개인 제안을 통해 시작됩니다.
JackCode는 게임 플랫폼 용 휴면 플레이어 복구 시스템을 구현하여 오랫동안 활동하지 않은 사용자가 돌아와서 청중의 전반적인 수명 가치를 높일 수 있습니다.
휴면 플레이어 복구의 주요 작업:
- 긴 비활성 플레이어의 귀환
- 사용자 활동 기록 분석
- 청중 휴면 세그먼트 생성
- 재 활성화 캠페인 시작
- 플레이어 수명주기 향상
- 청중 손실 감소
- 보존 전략 지원
휴면 플레이어를 반환하는 데 사용되는 메커니즘
| 역학 | 약속 |
|---|---|
| 재 활성화 보너스 | 사용자 반환을위한 보너스 |
| 무료 스핀 캠페인 | 재생을위한 프리 스핀 |
| 캐쉬백 제공 | 손실 보상 |
| 개인화 된 프로모션 | 개인 제안 |
| 이메일 재 활성화 | 반품 캠페인 이메일 |
| 알림 푸시 | 플레이어 리턴 알림 |
휴면 플레이어를 결정하는 데 사용되는 매개 변수
| 매개 변수 | 약속 |
|---|---|
| 비 활동 기간 | 비 활동 기간 |
| 마지막 로그인 날짜 | 마지막 로그인 날짜 |
| 예금 기록 | 플레이어 예금 기록 |
| 게임 활동 기록 | 게임 활동의 역사 |
| 플레이어 가치 | 플랫폼의 플레이어 값 |
| 참여 메트릭 | 참여 지표 |
휴면 플레이어 복구 시스템이 제어하는 것
| 구성 요소 | 약속 |
|---|---|
| 휴면 플레이어 목록 | 비활성 플레이어 목록 |
| 복구 캠페인 | 사용자 캠페인 반환 |
| 보너스 배포 | 보너스의 Accrual |
| 커뮤니케이션 채널 | 커뮤니케이션 |
| 캠페인 추적 | 결과 추적 |
| 반품 분석 | 플레이어 반환 분석 |
전형적인 휴면 플레이어 복구 프로세스
| 무대 | 설명 |
|---|---|
| 플레이어 식별 | 시스템은 휴면 사용자를 결정합니다 |
| 세그먼트 형성 | 비활성 플레이어 그룹이 만들어집니다 |
| 캠페인 준비 | 보너스와 제안이 개발되었습니다 |
| 커뮤니케이션 시작 | 알림이 플레이어에게 전송됩 |
| 활동의 귀환 | 사용자가 플랫폼으로 돌 |
| 결과 분석 | 캠페인 효과 평가 |
휴면 플레이어 복구 시스템의 장점
| 장점 | 실용적인 가치 |
|---|---|
| 잃어버린 사용자를 | 플랫폼은 청중을 반 |
| 성장하는 플레이어 수명 가치 | 플레이어가 다시 플레이 |
| 마케팅 효율성 향상 | 기존 데이텀으로 작업 |
| 매력 비용 감소 | 반품은 신규 사용자보다 저렴합니다 |
| 보존 전략 강화 | 비활성 플레이어와 시스템 작 |
휴면 플레이어 복구 시스템을 사용하는
| 참가자 | 역할 |
|---|---|
| CRM 팀 | 양식 사용자 세그먼트 |
| 마케팅 팀 | 반품 캠페인 시작 |
| 분석 팀 | 플레이어 동작 분석 |
| 운영 팀 | 컨트롤 보너스 캠페 |
| 제품 관리자 | 보존 전략 최적화 |
휴면 플레이어 복구를 통해 게임 플랫폼은 오래 활동하지 않는 사용자를 반환하고 플레이어의 수명주기를 늘리며 관리 된 재 활성화 캠페인을 통해 청중 손실을 줄일