Przewodniki to system materiałów i wskazówek edukacyjnych, który pomaga graczom lepiej zrozumieć mechanikę platformy, zasady gry i możliwości interfejsu. Takie narzędzia są wykorzystywane w celu poprawy doświadczenia użytkowników i przyspieszenia wejścia na pokład nowych użytkowników.
Przewodniki gier mogą obejmować instrukcje gry, wyjaśnienie mechaniki bonusowej, komunikaty interfejsu, ekrany treningowe i pomoc kontekstową w ramach rozgrywki. Dzięki temu gracze mogą szybciej poruszać się po systemie i aktywniej współdziałać z platformą.
System przewodników zmniejsza również obciążenie usługi wsparcia, ponieważ użytkownicy otrzymują odpowiedzi na podstawowe pytania bezpośrednio wewnątrz interfejsu platformy.
JackCode wdraża systemy przewodników uczenia się i porad w platformach gier, pomagając operatorom poprawić doświadczenie użytkownika, zwiększyć zaangażowanie gracza i zmniejszyć wskaźniki awarii.
Jakie zadania rozwiązują przewodniki do gier:
- Przyspieszenie wejścia na pokład nowych graczy
- Mechanika gry wyjaśnione
- Pomoc interfejsu
- Zmniejsz błędy użytkowników
- Zmniejszenie obciążeń związanych z wsparciem
- Zwiększone zaangażowanie gracza
Główne rodzaje przewodników
| Rodzaj przewodnika |
Opis |
| Przewodniki po grze |
Instrukcje mechaniki gry |
| Przewodniki po platformie |
Szkolenie interfejsu platformy |
| Przewodniki bonusowe |
Wyjaśnienie systemów bonusowych |
| Ekrany samouczków |
Pierwsze ekrany treningowe logowania |
| Pomoc kontekstowa |
Podpowiedzi wewnątrz interfejsu |
| Wskazówki strategiczne |
Wskazówki dotyczące strategii gry |
Elementy systemu przewodników
| Komponent |
Powołanie |
| Centrum pomocy |
Centrum pomocy platformy |
| Silnik przewodnika |
System zarządzania przewodnikiem |
| System wskazówek narzędzi |
Wskazówki dotyczące interfejsu |
| Menedżer tutorialu |
Scenariusze szkoleń |
| Baza wiedzy |
Baza wiedzy platformy |
Jakich danych używa system?
| Typ danych |
Powołanie |
| Zachowanie gracza |
Zachowanie użytkownika |
| Dane nawigacyjne |
Nawigacja interfejsu |
| Interakcja z grą |
Interakcje z grami |
| Wnioski o wsparcie |
Odwołania na poparcie |
| Zakończenie tutorialu |
Ukończenie scenariuszy szkoleń |
Jak działają przewodniki
| Etap |
Opis |
| Analiza zachowań |
System identyfikuje punkty trudności dla graczy |
| Tworzenie przewodników |
Instrukcje i wskazówki są generowane |
| Pokaż wiersze |
Gracz otrzymuje pomoc w interfejsie |
| Szkolenie użytkownika |
Gracz uczy się mechaniki platformy |
| Zwiększona aktywność |
Gracz korzysta z systemu bardziej pewnie |
Zalety systemu przewodnika
| Zaleta |
Wartość praktyczna |
| Szybkie przyjęcie platformy |
Gracze zaczynają grać szybciej |
| Poprawa UX |
Platforma staje się jaśniejsza |
| Zmniejszanie błędów |
Gracze są mniej prawdopodobne, aby zrobić złą rzecz |
| Zwiększone zaangażowanie |
Gracze używają funkcji więcej |
| Zmniejszenie obciążeń związanych z wsparciem |
Mniej telefonów na biurko |
Kto korzysta z przewodników
| Uczestnik |
Rola |
| Zespoły produktów |
Scenariusze szkoleń projektowych |
| Zespoły UX |
Optymalizacja doświadczenia użytkownika |
| Zespoły marketingowe |
Użyj przewodników do szkolenia graczy |
| Zespoły wsparcia |
Zmniejszenie obciążeń związanych z wsparciem |
| Zespoły analityczne |
Analiza skuteczności szkolenia |
System przewodnika gry pomaga platformom kształcić użytkowników, poprawić doświadczenie użytkownika i zwiększyć zaangażowanie gracza w produkty do gier.
