ガイドは、プラットフォームのメカニクス、ゲームルール、インターフェース機能を理解するのに役立つ教材とヒントのシステムです。このようなツールは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、新規ユーザーのオンボーディングを促進するために使用されます。
ゲームガイドには、ゲームの説明、ボーナスメカニクスの説明、インターフェイスプロンプト、トレーニングスクリーン、ゲームプレイ内のコンテキストヘルプが含まれます。これにより、プレイヤーはより速くシステムをナビゲートし、プラットフォームとより積極的に対話することができます。
また、プラットフォームインターフェイス内で基本的な質問に対する回答が得られるため、ガイドシステムはサポートサービスの負荷を軽減します。
JackCodeは、ゲームプラットフォームに学習ガイドとヒントシステムを実装し、オペレータがユーザーエクスペリエンスを向上させ、プレイヤーのエンゲージメントを高め、故障率を低減するのを支援します。
ゲームガイドが解決するタスク：
- 新規プレイヤーのオンボーディングを加速
- ゲームメカニクスの説明
- インターフェイスアシスタンス
- ユーザーエラーの削減
- サポート負担の軽減
- プレイヤーエンゲージメントの向上
ガイドの主な種類
| ガイドの種類 | Description（説明 |
|---|---|
| ゲームガイド | ゲームメカニクスの手順 |
| プラットフォームガイド | プラットフォームインターフェイストレーニング |
| ボーナスガイド | ボーナスシステムの説明 |
| チュートリアル画面 | 最初のログイントレーニング画面 |
| コンテキストヘルプ | インターフェイス内のヒント |
| 戦略のヒント | ゲーム戦略のヒント |
システムコンポーネントのガイド
| ［コンポーネント］ | アポイントメント |
|---|---|
| ヘルプセンター | プラットフォームヘルプセンター |
| ガイドエンジン | ガイドマネジメントシステム |
| ツールチップシステム | インターフェイスツールチップ |
| チュートリアルマネージャ | トレーニングシナリオ |
| ナレッジベース | プラットフォームナレッジベース |
システムはどのようなデータを使用していますか？
| データタイプ | アポイントメント |
|---|---|
| プレイヤービヘイビアー | ユーザーの動作 |
| ナビゲーションデータ | インターフェイスナビゲーション |
| ゲームインタラクション | ゲームとのインタラクション |
| サポートリクエスト | サポートにおけるアピール |
| チュートリアルの完了 | トレーニングシナリオの完了 |
ガイドの仕組み
| Stage（ステージ） | Description |
|---|---|
| ビヘイビアー分析 | システムはプレーヤーのための難易度ポイントを識別します |
| ガイドの作成 | 指示とヒントが生成されます |
| プロンプトを表示する | プレイヤーはインターフェイスでヘルプを取得します |
| ユーザートレーニング | プレーヤーはプラットフォームメカニクスを学びます |
| アクティビティの増加 | プレイヤーはより自信を持ってシステムを使用します |
ガイドシステムの利点
| アドバンテージ | 実用的な価値 |
|---|---|
| プラットフォームの迅速な導入 | プレーヤーはより速く遊び始める |
| UXの改善 | プラットフォームがより明確になります |
| エラーの削減 | プレイヤーは間違ったことをする可能性が低い |
| エンゲージメントの向上 | プレイヤーはより多くの機能を使用しています |
| サポート負担の軽減 | ヘルプデスクの呼び出しが少ない |
ガイドを使用する人
| 参加者（参加者） | ロール（役割） |
|---|---|
| プロダクトチーム | 設計トレーニングシナリオ |
| UXチーム | ユーザーエクスペリエンスの最適化 |
| マーケティングチーム | ガイドを使用してプレイヤーを訓練する |
| サポートチーム | サポート負担の軽減 |
| アナリティクスチーム | トレーニングの効果を分析する |
ゲームガイドシステムは、プラットフォームがユーザーを教育し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ゲーム製品におけるプレイヤーのエンゲージメントを高めるのに役立ちます。