Ghiduri este un sistem de materiale educaționale și sfaturi care ajută jucătorii să înțeleagă mai bine mecanica platformei, regulile de joc, și capacitățile de interfață. Astfel de instrumente sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a accelera îmbarcarea noilor utilizatori.
Ghidurile de joc pot include instrucțiuni de joc, explicarea mecanicii bonus, solicitări de interfață, ecrane de antrenament și ajutor contextual în cadrul jocului. Acest lucru permite jucătorilor să navigheze mai repede sistemul și să interacționeze mai activ cu platforma.
Sistemul de ghidare reduce, de asemenea, sarcina pe serviciul de asistență, deoarece utilizatorii primesc răspunsuri la întrebări de bază chiar în interiorul interfeței platformei.
JackCode implementează ghiduri de învățare și sisteme de sfaturi în platformele de jocuri, ajutând operatorii să îmbunătățească experiența utilizatorilor, să crească implicarea jucătorilor și să reducă ratele de eșec.
Ce sarcini rezolvă ghidurile de joc:
- Accelerarea îmbarcării noilor jucători
- Mecanica jocului explicat
- Asistență pentru interfață
- Reducerea erorilor utilizatorilor
- Reducerea sarcinii de sprijin
- Creșterea implicării jucătorilor
Principalele tipuri de ghiduri
| Tipul ghidului |
Descriere |
| Ghiduri de joc |
Joc Mecanica Instrucțiuni |
| Ghiduri platformă |
Instruire interfață platformă |
| Ghiduri bonus |
Explicarea sistemelor bonus |
| Tutorial Ecrane |
Primele ecrane de antrenament de autentificare |
| Ajutor contextual |
Sugestii în interiorul interfeței |
| Sfaturi de strategie |
Sfaturi de strategie joc |
Ghidaje componente de sistem
| Componentă |
Programare |
| Centrul de ajutor |
Centrul de ajutor al platformei |
| Motor de ghidare |
Sistem de management al ghidului |
| Tooltip System |
Vârfuri de instrumente interfață |
| Tutorial Manager |
Scenarii de formare |
| Baza de cunoștințe |
Baza de cunoștințe platformă |
Ce date utilizează sistemul?
| Tipul de date |
Programare |
| Comportamentul jucătorului |
Comportamentul utilizatorului |
| Date de navigare |
Navigare interfață |
| Interacțiune joc |
Interacțiunea cu jocurile |
| Cereri de sprijin |
Recursuri în sprijin |
| Completarea Tutorialului |
Finalizarea scenariilor de formare |
Cum funcționează ghidurile
| Etapa |
Descriere |
| Analiza comportamentului |
Sistemul identifică punctele de dificultate pentru jucători |
| Crearea de ghiduri |
Instrucțiuni și sfaturi sunt generate |
| Afișează solicitările |
Jucătorul primește ajutor în interfața |
| Instruirea utilizatorilor |
Jucătorul învață mecanica platformei |
| Activitate crescută |
Jucătorul folosește sistemul cu mai multă încredere |
Avantajele sistemului de ghidare
| Avantaj |
Valoare practică |
| Adoptarea rapidă a platformei |
Jucătorii încep să joace mai repede |
| Îmbunătățirea UX |
Platforma devine mai clară |
| Reducerea erorilor |
Jucătorii sunt mai puțin susceptibile de a face un lucru greșit |
| Angajament sporit |
Jucătorii folosesc caracteristici mai mult |
| Reducerea sarcinii de sprijin |
Mai puține apeluri help desk |
Cine folosește ghiduri
| Participant |
Rol |
| Echipe de produse |
Scenarii de formare de proiectare |
| Echipe UX |
Optimizați experiența utilizatorului |
| Echipe de marketing |
Utilizați ghiduri pentru a antrena jucători |
| Echipe de asistență |
Reducerea sarcinii de sprijin |
| Echipe de analiză |
Analizați eficacitatea instruirii |
Sistemul de ghidare a jocurilor ajută platformele să educe utilizatorii, să îmbunătățească experiența utilizatorilor și să crească implicarea jucătorilor în produsele de jocuri.
