Guides é um sistema de treinamento e dicas que ajuda os jogadores a compreender melhor as plataformas mecânicas, as regras de jogos e a capacidade de interface. Essas ferramentas são usadas para melhorar a experiência do usuário e acelerar a onboarding dos novos usuários.
Guias de jogos podem incluir instruções sobre jogos, explicação para mecânicos de bônus, dicas de interface, telas de treinamento e contextual help dentro do processo de jogos. Isso permite aos jogadores navegar mais rapidamente no sistema e interagir mais com a plataforma.
O sistema também reduz a pressão sobre o suporte, já que os usuários recebem respostas para as questões básicas dentro da interface da plataforma.
JackCode introduz sistemas de treinamento e dicas em plataformas de jogos, ajudando as operadoras a melhorar a experiência do usuário, aumentar a inclusão dos jogadores e reduzir a taxa de rejeição.
Quais são as tarefas dos jogos:
- Acelerar onboarding novos jogadores
- Explicação para mecânicos de jogos
- Ajuda no uso da interface
- Redução do número de erros dos usuários
- Redução da carga de suporte
- Aumentar o envolvimento dos jogadores
Principais tipos de guides
| Tipo de guide |
Descrição |
| Game Guides |
Instruções sobre mecânicos de jogos |
| Platform Guides |
Treinamento da interface de plataforma |
| Bonus Guides |
Explicar os sistemas de bónus |
| Tutorial Screens |
Telas de treinamento na primeira entrada |
| Contextual Help |
Dicas dentro da interface |
| Strategy Tips |
Dicas de estratégias de jogo |
Componentes do sistema Guias
| Componente |
Destino |
| Help Center |
Centro de referência da plataforma |
| Guide Engine |
Sistema de gerenciamento de guides |
| Tooltip System |
Dicas pop-up da interface |
| Tutorial Manager |
Cenários de treinamento |
| Knowledge Base |
Base de conhecimento da plataforma |
Que dados o sistema usa
| Tipo de dados |
Destino |
| Player Behavior |
Comportamento do usuário |
| Navigation Data |
Transições de interface |
| Game Interaction |
Interação com jogos |
| Support Requests |
Pedidos de apoio |
| Tutorial Completion |
Passar por cenários de treinamento |
Como funciona o sistema Guias
| Etapa |
Descrição |
| Análise de comportamento |
O sistema identifica pontos de dificuldade para os jogadores |
| Criar guides |
Instruções e dicas são formadas |
| Exibição de dicas |
O jogador recebe ajuda na interface |
| Treinamento do usuário |
Jogador estuda mecânicos de plataforma |
| Aumentar a atividade |
O jogador usa o sistema mais confiante |
Vantagens do sistema de guides
| Vantagem |
Valor prático |
| Exploração rápida da plataforma |
Os jogadores começam a jogar mais rapidamente |
| Melhoria do UX |
Plataforma fica mais clara |
| Redução de erros |
Menos jogadores cometem ações erradas |
| Aumento do envolvimento |
Os jogadores usam mais as funções |
| Redução da carga de suporte |
Menos acessos ao serviço de assistência |
Quem usa o sistema Guias
| Participante |
Papel |
| Product Teams |
Projetando cenários de treinamento |
| UX Teams |
Otimizam a experiência do usuário |
| Marketing Teams |
Usando guias para treinar jogadores |
| Support Teams |
Reduzindo a pressão de suporte |
| Analytics Teams |
Analisando a eficiência do aprendizado |
O sistema de games ajuda as plataformas a treinar os usuários, melhorar a experiência do usuário e aumentar a inclusão dos jogadores em produtos de jogos.
