Guides é um sistema de treinamento e dicas que ajuda os jogadores a compreender melhor as plataformas mecânicas, as regras de jogos e a capacidade de interface. Essas ferramentas são usadas para melhorar a experiência do usuário e acelerar a onboarding dos novos usuários.
Guias de jogos podem incluir instruções sobre jogos, explicação para mecânicos de bônus, dicas de interface, telas de treinamento e contextual help dentro do processo de jogos. Isso permite aos jogadores navegar mais rapidamente no sistema e interagir mais com a plataforma.
O sistema também reduz a pressão sobre o suporte, já que os usuários recebem respostas para as questões básicas dentro da interface da plataforma.
JackCode introduz sistemas de treinamento e dicas em plataformas de jogos, ajudando as operadoras a melhorar a experiência do usuário, aumentar a inclusão dos jogadores e reduzir a taxa de rejeição.
Quais são as tarefas dos jogos:- Acelerar onboarding novos jogadores
- Explicação para mecânicos de jogos
- Ajuda no uso da interface
- Redução do número de erros dos usuários
- Redução da carga de suporte
- Aumentar o envolvimento dos jogadores
Principais tipos de guides
| Tipo de guide | Descrição |
|---|---|
| Game Guides | Instruções sobre mecânicos de jogos |
| Platform Guides | Treinamento da interface de plataforma |
| Bonus Guides | Explicar os sistemas de bónus |
| Tutorial Screens | Telas de treinamento na primeira entrada |
| Contextual Help | Dicas dentro da interface |
| Strategy Tips | Dicas de estratégias de jogo |
Componentes do sistema Guias
| Componente | Destino |
|---|---|
| Help Center | Centro de referência da plataforma |
| Guide Engine | Sistema de gerenciamento de guides |
| Tooltip System | Dicas pop-up da interface |
| Tutorial Manager | Cenários de treinamento |
| Knowledge Base | Base de conhecimento da plataforma |
Que dados o sistema usa
| Tipo de dados | Destino |
|---|---|
| Player Behavior | Comportamento do usuário |
| Navigation Data | Transições de interface |
| Game Interaction | Interação com jogos |
| Support Requests | Pedidos de apoio |
| Tutorial Completion | Passar por cenários de treinamento |
Como funciona o sistema Guias
| Etapa | Descrição |
|---|---|
| Análise de comportamento | O sistema identifica pontos de dificuldade para os jogadores |
| Criar guides | Instruções e dicas são formadas |
| Exibição de dicas | O jogador recebe ajuda na interface |
| Treinamento do usuário | Jogador estuda mecânicos de plataforma |
| Aumentar a atividade | O jogador usa o sistema mais confiante |
Vantagens do sistema de guides
| Vantagem | Valor prático |
|---|---|
| Exploração rápida da plataforma | Os jogadores começam a jogar mais rapidamente |
| Melhoria do UX | Plataforma fica mais clara |
| Redução de erros | Menos jogadores cometem ações erradas |
| Aumento do envolvimento | Os jogadores usam mais as funções |
| Redução da carga de suporte | Menos acessos ao serviço de assistência |
Quem usa o sistema Guias
| Participante | Papel |
|---|---|
| Product Teams | Projetando cenários de treinamento |
| UX Teams | Otimizam a experiência do usuário |
| Marketing Teams | Usando guias para treinar jogadores |
| Support Teams | Reduzindo a pressão de suporte |
| Analytics Teams | Analisando a eficiência do aprendizado |
O sistema de games ajuda as plataformas a treinar os usuários, melhorar a experiência do usuário e aumentar a inclusão dos jogadores em produtos de jogos.
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