A Loyalty Point é um item básico do programa de fidelidade de jogos. Os pontos de fidelidade são atribuídos aos usuários por atividades de jogo, depósitos, promoções e outras ações dentro do sistema.
O sistema de loyalty point permite estimular a atividade a longo prazo dos jogadores. O usuário acumula pontos que pode então trocar por bónus, frisas, cashback ou outros prêmios. Este mecanismo aumenta o envolvimento e aumenta o ciclo de vida do usuário.
O sistema de back-office permite controlar o ganho de loyalty point, definir suas regras de cálculo, ajustar a troca de pontos por prêmios e controlar o saldo de pontos dos usuários. Os operadores podem criar diferentes cenários de uso de óculos para diferentes segmentos de público.
Introduz sistemas de loyalty point para plataformas de jogos, permitindo gerenciar o programa de fidelidade, estimular a atividade de jogos e criar um modelo de retenção de longo prazo.
Principais tarefas de loyalty point do sistema:
- Pontuação da atividade dos jogadores
- Estímulo à participação a longo prazo
- Aumentar o envolvimento dos usuários
- Suporte ao programa de fidelidade
- Trocar pontos por prémios de bónus
- Segmentação de usuários por atividade
- Suporte à estratégia de retenção da plataforma
Quais ações podem trazer loyalty point
| Ação |
Destino |
| Apostas de jogo |
Pontuação dos jogos |
| Depósitos |
Pontuação de reposição |
| Participações |
Prémios adicionais para campanhas |
| Actividade na plataforma |
Incentivo à participação regular |
| Atividade VIP |
Mais pontos para usuários VIP |
| Eventos especiais |
Pontos de participação em Ivents |
Que configurações são configuradas no sistema de loyalty point
| Parâmetro |
Destino |
| Points Rate |
Número de pontos por determinada ação |
| Eligible Activities |
Ações para as quais os pontos são atribuídos |
| Conversion Rules |
Regras para trocar pontos por prêmios |
| Expiration Period |
Validade dos pontos |
| User Segments |
Dividir usuários em categorias |
| Reward Types |
Tipos de prêmios disponíveis |
O que controla o sistema de loyalty point
| Componente |
Destino |
| Points Balance |
Saldo de pontos do usuário |
| Points History |
Histórico de débitos e débitos |
| Reward Exchange |
Trocar pontos por bónus |
| User Eligibility |
Direito de participar do programa |
| Expiration Tracking |
Controlar validade dos pontos |
| Program Activity |
Atividade dos usuários no programa |
Processo típico de loyalty point
| Etapa |
Descrição |
| Atividade do jogo |
O usuário executa uma ação na plataforma |
| Atribuição de pontos |
O sistema adiciona loyalty point |
| Acumulação de balanços |
Os pontos são salvos na conta do usuário |
| Seleção de prémios |
O jogador seleciona um bónus ou privilégio |
| Troca de óculos |
Os pontos são descartados e a recompensa é ativada |
| Uso do bónus |
O usuário aplica a recompensa recebida |
Vantagens de loyalty point do sistema
| Vantagem |
Valor prático |
| Aumento da atividade dos usuários |
Jogadores motivados a participar com mais frequência |
| Aumentar a retenção da estratégia |
Os óculos mantêm os usuários no sistema |
| Flexibilidade do modelo de bónus |
Diferentes maneiras de trocar óculos |
| Aumentar o envolvimento |
Os jogadores procuram acumular pontos |
| Suporte ao segmento VIP |
Recursos adicionais para jogadores valiosos |
Quem usa o sistema de loyalty point
| Participante |
Papel |
| CRM Teams |
Desenvolvem estratégias de retenção |
| Bonus Managers |
Ajustam a troca de pontos por bónus |
| Marketing Teams |
Usando óculos em campanhas |
| Operations Teams |
Controlam as cobranças e as trocas |
| Product Managers |
Analisa a eficácia do programa |
A Loyalty Point permite que a plataforma de jogos estimule a atividade dos jogadores, gerencie o programa de fidelidade, mantenha os usuários retidos a longo prazo e crie um sistema de bónus.
