如何打開賭博廳

賭博大廳的開放是一個綜合項目，您需要事先考慮商業模式，法律部分，場所，硬件，軟件，收銀機，付款，人員，安全和報告。

賭博大廳不能作為常規商店運行。在這裏，每項交易都必須與會計、訪問控制、財務報告、事件日誌和特定管轄權的要求有關。

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啟動前需要準備什麼

在啟動之前,操作員需要定義基本項目參數：

• 國家和管轄權；
• 賭博室格式；
• 許可要求；
• 房舍；
• 遊戲設備；
• 現金系統；
• 支付方法；
• TITO或無現金模型；
• 報告制度；
• 工作人員；
• 安全；
• 啟動計劃。

這些要素之間的聯系越早，在開放階段出現的技術和財務錯誤就越少。

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開幕的主要階段

啟動過程可以分為幾個階段。

這種方法有助於將賭博大廳作為托管系統而不是一組單獨的設備和過程運行。

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商業模式的選擇

在開始時，您需要確定賭博大廳的格式。

可能的選擇：

• 老虎機大廳；
• 帶有票房和TITO的賭博廳；
• 帶終端的裝訂零售；
• 帶有自動機和投註的混合大廳；
• 小地點網絡；
• 帶有貴賓部分的高級禮堂；
• 帶有玩家錢包的無現金大廳。

業務模式會影響硬件，軟件，現金流程，付款，員工需求和報告。

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管轄權和許可

在推出之前，您需要檢查賭博大廳將運營的國家或地區的規則。

操作員必須澄清：

• 是否需要許可證；
• 由哪個機構管理活動；
• 允許哪些遊戲；
• 設備要求；
• 需要交出哪些報告；
• 適用哪個AML和KYC規則；
• 付款有何限制；
• 廣告要求是什麼；
• 什麼是負責任的遊戲規則。

確切的要求取決於管轄權。在此階段，通常需要法律咨詢和檢查當地規則。

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房地和地點

房間會影響玩家的流動，安全，員工便利和設備放置。

選擇空間時,必須考慮：

• 位置；
• 面積；
• 供電；
• 互聯網渠道；
• 通風；
• 票房區域；
• 老虎機區；
• 等候區；
• 閉路電視系統；
• 訪問控制；
• 消防安全要求；
• 監管機構的要求。

房間不僅必須在視覺上準備，而且在技術上也必須準備。

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賭博廳設備

設備取決於大廳的格式。

通常需要：

• 老虎機；
• betting終端；
• 票房站；
• TITO打印機；
• 票務掃描儀；
• 服務器硬件；
• 網絡設備；
• 工作崗位；
• 閉路電視系統；
• 訪問控制裝置；
• 支付終端；
• 備用電源。

重要的是要提前驗證硬件與軟件和報告要求的兼容性。

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大廳管理軟件

該軟件應結合主要的賭博大廳流程。

基本模塊可能包括：

• 老虎機管理；
• 現金系統；
• TITO;
• 玩家錢包；
• 非現金付款；
• 獎金和忠誠度；
• 頭獎；
• GGR分析；
• 報告；
• 輪班管理；
• 訪問控制；
• AML и KYC;
• 監測事件。

如果這些模塊彼此獨立運行，則操作員很難控制財務，人員和遊戲操作。

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現金系統

Cassa是賭博廳的主要元素之一。

現金系統應支持：

• 打開班次；
• 關閉班次；
• 充資；
• 付款；
• 退款；
• 手動調整；
• 現金結余；
• 差異；
• 確認重大交易；
• 出納員報告；
• 與付款的聯系；
• 與TITO和錢包的聯系。

收銀員必須與報告掛鉤，以便運營商可以將真實交易與遊戲和支付數據進行核對。

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TITO或無現金模型

在啟動階段，您需要決定玩家將如何處理大廳內的設施。

可能的選擇：

• 現金現金；
• TITO門票；
• 玩家的內部錢包；
• cashless card;
• QR付款；
• 混合模型。

TITO有助於加快老虎機的運行。無現金模型可減少收銀員的工作量,簡化資產負債表分析。混合模型可用於操作員需要同時保存多個腳本的地方。

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支付方法

在開業前必須考慮支付基礎設施。

操作員需要定義：

• 有哪些補充；
• 有哪些付款；
• 連接哪些支付提供商；
• 適用哪些限制；
• 如何處理狀態；
• 如何進行對賬；
• 付款如何與票房掛鉤；
• 付款如何與玩家的錢包有關；
• 如何處理錯誤。

付款必須透明，不應與財務報表分開存在。

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老虎機和提供商

如果大廳使用老虎機或終端,則必須提前設置其連接。

操作員必須檢查：

• 連接哪些設備；
• 哪些遊戲可用；
• 使用哪些提供商；
• 費率和付款的轉移方式；
• 被視為GGR；
• 如何記錄錯誤；
• 設備狀態如何更新；
• 自動機報告是如何形成的。

遊戲設備必須與共享系統關聯而不是手動計數。

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GGR與金融模式

GGR是賭博業務的關鍵指標之一。

GGR被計算為玩家賭註和玩家薪酬之間的差異。

一個簡單的公式是：

• GGR=玩家費率減去玩家付款

GGR不是凈利潤。這些是稅前遊戲總收入，傭金，獎金，租金，工資，支付費用和其他費用。

在啟動之前，運營商需要了解大廳，自動機，班次，付款和地點將如何考慮GGR。

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工作人員

為了經營賭博廳，需要具有不同角色的員工。

通常需要：

• 出納員；
• 輪班經理；
• 管理員；
• 技術專家；
• 安全專家；
• 財務經理；
• 合規專家；
• 大廳經理。

每個角色必須在系統中具有可理解的職責和有限的訪問權限。

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輪班和操作控制

輪班必須與收銀機，員工和報告有關。

系統必須記錄：

• 誰打開了班次；
• 誰在輪班工作；
• 執行了哪些行動；
• 哪些付款已經通過；
• 作了哪些調整；
• 發生了哪些事件；
• 誰關閉了班次；
• 發現了哪些差異。

更換控制有助於避免票房和運營過程中的混亂。

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安全性和可用性

安全性需要在發射前而不是第一次事件發生後進行設計。

系統應支持：

• 工作人員的作用；
• 訪問權；
• 入口日誌；
• 行動日誌；
• 限制敏感操作；
• 確認巨額付款；
• 用戶鎖定；
• 控制設置更改；
• 事件通知。

工作人員只能看到他所需要的職能。

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AML и KYC

如果管轄權要求識別玩家並控制操作，則AML和KYC必須嵌入大廳流程中。

操作員需要思考：

• 當玩家被檢查時；
• 需要哪些文件；
• 適用哪些限制；
• 哪些業務被認為是重大業務；
• 如何記錄可疑行為；
• 誰進行檢查；
• 數據如何報告。

AML和KYC在重大付款，玩家錢包，無現金付款和大廳網絡中尤為重要。

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A.報告

在打開之前,您需要確定運營商和監管機構將需要哪些報告。

基本報告可包括：

• 費率和付款；
• GGR;
• 售票處；
• 付款；
• TITO;
• 玩家錢包；
• 老虎機；
• 輪班；
• 工作人員；
• 獎金；
• 頭獎；
• 事件；
• AML и KYC;
• 監管卸載。

良好的報告應基於主要事件而不是手動表。

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監測和事件

啟動後,操作員必須快速看到錯誤和故障。

監視可以顯示：

• 無法使用的自動機；
• 支付錯誤；
• 票房差異；
• TITO錯誤；
• 服務器故障；
• 可疑交易；
• 失去聯系；
• 工作人員的行動；
• 安全事件。

事件日誌有助於解決問題並確認操作已正確處理。

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開放前測試

在啟動之前,您需要測試所有關鍵過程。

您需要檢查：

• 創建玩家；
• 補充資產；
• 付款；
• 現金轉移；
• TITO門票；
• 自動機操作；
• 遊戲活動；
• GGR計算；
• 支付狀況；
• 報告；
• 工作人員的作用；
• 限制；
• 行動日誌；
• 備份。

測試有助於在大廳開始使用真實玩家和金錢之前找到錯誤。

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啟動第一天

在運營的第一天，不僅要打開大廳，而且要控制所有操作。

操作員需要註意：

• 出納工作；
• 自動機狀態；
• 付款；
• 第一個GGR；
• 設備錯誤；
• 工作人員的行動；
• 發生的事件；
• 輪班報告；
• 來自員工的反饋。

發射的第一天最好被視為受控操作測試，而不僅僅是銷售的開始。

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縮放規模

如果運營商計劃大廳網絡，則需要提前準備體系結構。

必須規定：

• 集中管理地點；
• 工作人員的共同作用；
• 一個遊戲目錄；
• 單一報告；
• 合並的GGR；
• 一般付款規則；
• 一般獎金制度；
• 監測所有設施；
• 按大廳劃分訪問權限。

僅適用於單個對象的系統在縮放時可能會成為限制。

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打開時的典型錯誤

操作員應避免頻繁出錯：

• 在沒有明確許可證的情況下啟動；
• 在沒有兼容性檢查的情況下購買設備；
• 獨立的售票處，與報告無關；
• 手動GGR會計；
• 缺乏行動記錄；
• 工作人員的權利過於寬泛；
• 未經驗證的付款情景；
• 缺乏測試；
• 監測薄弱；
• 沒有縮放計劃。

這些錯誤可能導致財務差異、技術故障和控制問題。

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為什麼需要系統方法

開放賭博大廳需要一種系統化的方法，因為設備，軟件，收銀機，付款，人員和報告都是單一的基礎架構。

系統方法可幫助操作員：

• 制定業務模式；
• 選擇合適的設備；
• 連接軟件以控制大廳；
• 設置收銀機和輪班；
• 安排付款；
• 控制GGR；
• 確保安全；
• 準備AML和KYC；
• 制定報告；
• 啟動大廳，沒有混亂的手工過程。

對於新的操作員，這降低了啟動時出錯的風險。對於活躍的企業-幫助您更快地打開新大廳，並采用更易於理解的運營模式。