Le système de portefeuille des joueurs est un module financier qui stocke et traite les soldes des joueurs à l'intérieur d'une salle de jeu, d'un réseau de salles ou d'une plate-forme de jeu hybride.
Le portefeuille relie le joueur, la caisse, les machines à sous, les paiements, les bonus, les opérations TITO et les rapports dans un système unique.
La tâche principale d'un tel module est de donner à l'opérateur un contrôle transparent sur le mouvement des fonds et de rendre le travail avec les bilans convivial pour le joueur et gérable pour l'entreprise.
Ce qui inclut le système de portefeuille des joueurs
Le système de portefeuille des joueurs peut prendre en charge plusieurs fonctions clés :- création du portefeuille du joueur ;
- réapprovisionnement du bilan ;
- le retrait ;
- la passation par profits et pertes ;
- traduction entre les produits ;
- l'historique des transactions ;
- solde bonus ;
- limites des opérations ;
- Communication avec la carte du joueur ;
- communication avec la caisse ;
- communication avec TITO ;
- rapports sur les opérations ;
- les journaux d'événements.
Un tel module est particulièrement important si l'opérateur utilise des paiements en espèces, des cartes de joueur, un système de bonus ou plusieurs produits de jeu.
Pour quels objets convient
Le système de portefeuille peut être utilisé dans différents formats d'infrastructure de gambling.
| Type d'objet | Comment le portefeuille est utilisé |
|---|---|
| Salle de jeux | solde du joueur, reconstitution, paiements, caisse |
| Salle de jeux | communication avec les automates, TITO, carte du joueur |
| Betting retail | solde pour les tarifs, les paiements et les terminaux |
| Réseau de salles | Portefeuille unique pour plusieurs emplacements |
| Opérateur hybride | communication de la salle hors ligne avec la plateforme en ligne |
Le portefeuille peut être local pour une seule salle ou unique pour l'ensemble du réseau de l'opérateur.
Équilibre du joueur
La fonction principale du portefeuille est de stocker le solde du joueur.
Le système peut prendre en compte :- l'équilibre disponible ;
- le montant bloqué ;
- solde bonus ;
- le montant des suppléments ;
- le montant des paiements ;
- limites actives ;
- l'historique des opérations ;
- le statut de portefeuille ;
- lien avec le profil du joueur.
Il est important pour l'opérateur que chaque opération d'équilibre ait une base compréhensible et soit maintenue dans l'histoire.
Reconstitution et paiements
Le portefeuille du joueur doit être lié aux opérations de paiement et de caisse.
Le système peut prendre en charge :- réapprovisionnement à travers la caisse ;
- réapprovisionnement par carte bancaire ;
- Les paiements QR ;
- terminaux de paiement ;
- traduction interne ;
- le retrait par la caisse ;
- le retrait sur la carte ;
- paiement manuel ;
- les remboursements ;
- annulation de l'opération.
Chaque transaction doit être fixée avec le montant, l'heure, le statut, l'employé ou le fournisseur de paiement.
Communication avec le système de caisse
Le portefeuille ne doit pas fonctionner séparément de la caisse.
Le système de caisse peut voir :- réapprovisionnement du portefeuille ;
- le retrait ;
- ajustement du bilan ;
- les retours ;
- annuler l'opération ;
- opérations par poste ;
- les actions du caissier ;
- divergences ;
- résultats par joueur.
Cette communication aide l'opérateur à vérifier les données de jeu, de paiement et de caisse.
Portefeuille et machines à sous
Si la salle utilise des cartes de joueurs ou un modèle de cashless, le portefeuille peut être associé à des machines à sous.
Le système peut prendre en compte :- Prélèvement de fonds pour le jeu ;
- remboursement du solde ;
- l'inscription des gains ;
- communication avec un automate particulier ;
- liaison avec la session de jeu ;
- limites par appareil ;
- historique de l'utilisation du bilan.
Cela permet au joueur d'utiliser les moyens sans se référer constamment à la caisse.
Portefeuille et TITO
Le système de portefeuille peut fonctionner avec TITO.
Scénarios possibles :- réapprovisionnement du portefeuille et création du billet ;
- l'utilisation d'un billet automatique ;
- le remboursement du solde au portefeuille ;
- le remboursement du billet par l'intermédiaire de la caisse ;
- vérification du billet avant paiement ;
- le lien entre le ticket et le solde du joueur.
Cette approche permet de combiner le modèle ticket-in ticket-out et l'équilibre interne du joueur.
Solde bonus
Le portefeuille peut stocker non seulement des fonds réels, mais aussi des primes.
Le système peut prendre en charge :- points de récompense ;
- cache-back ;
- bilan promotionnel ;
- free play;
- les charges personnelles ;
- restrictions à l'utilisation du bonus ;
- la durée de validité du bonus ;
- historique des opérations de bonus.
Il est important de partager les fonds réels et le solde bonus afin que l'opérateur puisse compter correctement les coûts, le RGG et l'efficacité des campagnes promotionnelles.
Limites et règles
Les limites et les règles de fonctionnement sont importantes pour les portefeuilles des joueurs.
L'opérateur peut spécifier :- la limite de reconstitution ;
- la limite de retrait ;
- limite par joueur ;
- la limite de la méthode de paiement ;
- la limite de la caisse ;
- la limite de changement ;
- restrictions au statut du joueur ;
- confirmation obligatoire des opérations importantes ;
- verrouillage du portefeuille.
Les limites aident à gérer les risques financiers et les règles internes de la salle.
Sécurité du portefeuille
Le portefeuille du joueur est un module financier sensible.
Le système doit contrôler :- modifications non autorisées de l'équilibre ;
- les opérations répétées ;
- les transactions suspectes ;
- reconstitution fréquente ou conclusions ;
- ajustements manuels ;
- les actions des employés ;
- les tentatives de contournement des limites ;
- opérations avec un joueur bloqué.
Toutes les actions importantes doivent être conservées dans les journaux des événements.
Journaux des transactions
Les revues sont nécessaires pour vérifier les opérations et enquêter sur les situations controversées.
Le système peut enregistrer :- la création d'un portefeuille ;
- reconstitution ;
- la passation par profits et pertes ;
- paiement ;
- les retours ;
- correction manuelle ;
- la prime ;
- modification de la limite ;
- verrouillage du porte-monnaie ;
- l'action du caissier ;
- confirmation du gestionnaire.
Le journal doit permettre de comprendre qui a effectué l'opération, quand elle a été effectuée et pourquoi l'équilibre a changé.
Rapports sur les portefeuilles
L'opérateur a besoin de rapports sur les portefeuilles des joueurs et les transactions connexes.
Le système peut afficher :- le montant total des compléments ;
- le montant total des conclusions ;
- les bilans actifs ;
- les soldes bonus ;
- opérations par joueur ;
- opérations sur les caissiers ;
- opérations de poste ;
- les opérations relatives aux méthodes de paiement ;
- portefeuilles bloqués ;
- transactions anormales.
Les rapports de synthèse sur les emplacements et les objets individuels sont importants pour le réseau de salles.
Lien avec GGR et chiffre d'affaires
Le portefeuille du joueur n'est pas un indicateur direct du RGG, mais aide à contrôler le tableau financier.
L'opérateur peut faire correspondre :- reconstitution ;
- conclusions ;
- les taux ;
- paiements ;
- GGR;
- les primes ;
- les soldes de portefeuille ;
- opérations de caisse ;
- Opération TITO.
Le RGG est calculé comme la différence entre les paris des joueurs et les paiements aux joueurs.
Le portefeuille aide à comprendre comment l'argent du joueur passe par la caisse, les paiements, les appareils de jeu et le système de bonus.
Intégration
Le système de portefeuille des joueurs est généralement associé à d'autres modules de la plate-forme.
Le plus souvent connecté :- système de caisse ;
- les paiements non monétaires ;
- Système TITO ;
- Machines à sous ;
- terminaux de betting ;
- système de bonus ;
- un système de loyauté ;
- Contrôle AML et KYC ;
- Analyse BI ;
- rapports réglementaires ;
- système de gestion des salles de jeux.
Les intégrations permettent de faire du portefeuille une partie de l'infrastructure financière globale plutôt qu'une table de bilan distincte.
Pour une salle et un réseau d'objets
Dans une salle de jeux, le portefeuille aide à simplifier les recharges, les paiements et les bonus.
Dans le réseau de salles, le système de portefeuille devient encore plus important.
Elle peut fournir :- équilibre unique du joueur ;
- Historique général des opérations ;
- des limites uniques ;
- des règles uniformes pour les primes ;
- rapports centralisés ;
- le suivi des opérations de localisation ;
- comparaison de l'activité des joueurs ;
- une politique de sécurité commune.
Cela permet à l'opérateur de mettre à l'échelle le modèle cashless et le programme de fidélité sans tenir compte de la dispersion.
Pourquoi avez-vous besoin d'un système de portefeuille de joueurs
Le système de portefeuille des joueurs est nécessaire pour une gestion transparente des bilans, des paiements et des transactions financières à l'intérieur de la salle de jeu.
Elle aide l'opérateur à :- contrôler les bilans des joueurs ;
- gérer les reconstitutions et les paiements ;
- lier la caisse, les paiements et les machines à sous ;
- soutenir le modèle TITO et cashless ;
- partager les fonds réels et les fonds de prime ;
- définir les limites des opérations ;
- tenir des registres des transactions ;
- analyser l'activité des acteurs ;
- vérifier les portefeuilles, la caisse et le RGG ;
- mettre à l'échelle l'infrastructure financière du réseau de salles.
Pour le joueur, le portefeuille rend l'utilisation des fonds plus pratique. Pour l'opérateur est un outil de contrôle, de comptabilité et de développement de cashless-gembling.
Contactez-nous
Décrivez la tâche et la stack technique — nous concevrons l’architecture d’intégration et mobiliserons l’équipe solution