La gestion des machines à sous est un module logiciel pour surveiller les appareils de jeux dans la salle de jeux, la salle de machines à sous ou le réseau de sites de jeux terrestres.
Le système aide l'opérateur à voir l'état de chaque machine, à suivre les taux et les paiements, à contrôler les erreurs, à analyser le GGR et à réduire le matériel simple.
Ce qui inclut la gestion des machines à sous
Le module de gestion des machines à sous peut comprendre :- surveiller l'état des dispositifs ;
- le contrôle des automates actifs et inactifs ;
- la comptabilisation des taux et des paiements ;
- Calcul du RGG ;
- contrôle des erreurs ;
- les événements de service ;
- connexion au système de caisse ;
- Opération TITO ;
- les paiements non monétaires ;
- les journaux d'actions ;
- rapports par dispositif ;
- contrôle centralisé du réseau d'automates.
La tâche principale du système est de rendre le travail des automates transparent pour l'administrateur, le technicien et le propriétaire de l'entreprise.
Pour quels objets convient
La gestion des machines à sous est nécessaire pour les opérateurs qui travaillent avec l'équipement au sol.
| Type d'objet | Comment le système est utilisé |
|---|---|
| Salle de jeux | contrôle des automates, de la caisse, des paiements et des postes |
| Salle de jeux | surveillance des emplacements, des erreurs, des RGG et des téléchargements |
| Réseau de salles | Gestion centralisée des appareils par emplacement |
| Slot venue | enregistrement des machines à jeux, des paiements et des événements |
| Opérateur hybride | Communication des machines hors ligne avec une plate-forme commune |
Le système peut être utilisé pour une seule salle et un réseau d'objets avec un grand nombre d'appareils.
Contrôle de l'état des automates
Il est important que l'opérateur comprenne quels automates fonctionnent normalement et lesquels doivent être vérifiés.
Le système peut afficher :- la machine est active ou éteinte ;
- avoir ou non une communication avec le serveur ;
- le jeu est disponible ou bloqué ;
- il y a ou non une erreur technique ;
- le dernier événement ;
- quelle version du logiciel est installée ;
- quelle machine est inactive ;
- quel appareil nécessite un entretien.
Ce contrôle permet de répondre rapidement aux problèmes techniques et de ne pas perdre de recettes en raison de l'inactivité du matériel.
Comptabilisation des taux et des paiements
La machine de jeu est liée aux transactions financières, de sorte que le système doit enregistrer avec précision les indicateurs de jeu.
Le module peut prendre en compte :- le montant des taux ;
- le montant des paiements ;
- nombre de séances de jeu ;
- activité par dispositif ;
- les recettes de la machine ;
- GGR;
- les retours ;
- ajustements manuels ;
- anomalies.
Ces données aident l'opérateur à comprendre quels automates fonctionnent efficacement et quels sont ceux qui nécessitent une analyse ou une permutation.
GGR sur les machines à sous
GGR est l'un des indicateurs clés pour évaluer le fonctionnement des automates.
Il est calculé comme la différence entre les paris des joueurs et les paiements aux joueurs.
Par exemple:- paris joueurs moins paiements aux joueurs = GGR
GGR n'est pas un bénéfice net. C'est le revenu brut du jeu avant les impôts, les commissions, les bonus, les locations, les salaires et d'autres dépenses.
Il est important pour l'opérateur de voir le GGR pour chaque automate, salle, changement et localisation.
Suivi des erreurs et des événements techniques
La surveillance technique aide à réduire les équipements simples.
Le système peut enregistrer :- erreurs d'automate ;
- perte de communication ;
- redémarrage ;
- l'indisponibilité du jeu ;
- Une défaillance du module de paiement ;
- Échec de l'opération TITO ;
- Ouverture du boîtier ;
- intervention de service ;
- modifier les paramètres ;
- un événement anormal.
Si la machine échoue, le technicien obtient les informations plus rapidement et peut résoudre rapidement le problème.
Caisse, TITO et paiements
La gestion des machines à sous est souvent associée à des modules de caisse et de paiement.
Le système peut prendre en charge :- opérations en espèces ;
- Tickets TITO ;
- les paiements non monétaires ;
- le portefeuille du joueur ;
- réapprovisionnement du bilan ;
- le retrait ;
- vérification du billet ;
- le remboursement du billet ;
- l'historique des transactions ;
- limites des opérations.
Cette approche permet de relier les appareils de jeu à l'infrastructure financière générale de la salle.
Journaux des événements
Toutes les actions importantes sur les automates doivent être conservées dans les logs.
Le système peut enregistrer :- Activation de l'automate ;
- Désactivation de l'automate ;
- Erreur de périphérique ;
- changement de statut ;
- modifier les paramètres ;
- une action de service ;
- opération de caisse ;
- Opération TITO ;
- l'événement de paiement ;
- une action suspecte.
Les revues aident à démonter les situations controversées, à contrôler le personnel et à préparer les données pour la sécurité intérieure.
Rôles et accès
La gestion des machines à sous doit tenir compte des droits des employés.
Ces rôles sont généralement utilisés :- l'administrateur ;
- gestionnaire de poste ;
- un technicien ;
- caissier ;
- le gestionnaire financier ;
- un spécialiste de la conformité ;
- propriétaire du réseau.
Chaque rôle n'a accès qu'aux fonctions souhaitées.
Par exemple, un technicien peut voir des erreurs et des événements de service, mais ne doit pas modifier les rapports financiers. Le caissier peut travailler avec les paiements, mais ne doit pas changer les paramètres de l'automate.
Rapports automatiques
Le système doit produire des rapports compréhensibles pour la gestion.
L'opérateur peut analyser :- le nombre d'automates actifs ;
- chargement des appareils ;
- le montant des taux ;
- le montant des paiements ;
- GGR;
- le produit des machines ;
- recettes par poste ;
- erreurs d'équipement ;
- temps d'arrêt ;
- la fréquence de service ;
- des événements anormaux.
Ces rapports vous aident à prendre des décisions sur l'emplacement des automates, la mise à niveau du matériel et la gestion de la salle.
Gestion centralisée du réseau de machines
Si l'opérateur travaille avec plusieurs salles, la gestion des automates doit être centralisée.
Le système peut afficher :- combien d'automates fonctionnent dans chaque emplacement ;
- Quels appareils sont désactivés ;
- où il y a des erreurs ;
- quels automates donnent plus de GGR ;
- quelles salles doivent être inspectées ;
- Quels dispositifs sont inactifs ;
- quelles machines doivent être entretenues ;
- comment les revenus changent sur le réseau.
Ceci est particulièrement important pour les opérateurs qui gèrent plusieurs installations et qui veulent voir une image unique dans toute l'infrastructure.
Intégration
Le module de gestion des machines à sous peut être associé à d'autres systèmes.
Les intégrations les plus couramment utilisées sont :- un système de gestion des salles de jeux ;
- système de caisse ;
- Système TITO ;
- les fournisseurs de paiement ;
- un système de portefeuille ;
- système de bonus ;
- Un serveur de surveillance ;
- Analyse BI ;
- rapports réglementaires ;
- système de sécurité.
Les intégrations permettent de ne pas collecter les données manuellement et d'utiliser les automates dans le cadre d'une plate-forme unique.
Pourquoi avoir besoin de gérer les machines à sous
La gestion des machines à sous est nécessaire pour contrôler l'équipement, les transactions financières et l'état technique des appareils.
Le système aide l'opérateur à :- Voir l'état de chaque automate ;
- contrôler les taux et les paiements ;
- Analyser le RGG ;
- réduire les équipements simples ;
- trouver les erreurs plus rapidement ;
- surveiller les TITO et les paiements ;
- tenir des registres des événements ;
- partager les droits des employés ;
- établir des rapports par salle ;
- gérer un réseau de machines.
Pour une salle, c'est un outil de contrôle quotidien. Pour un réseau de salles de jeux - la base de la gestion centralisée de l'équipement de jeu.
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