Les paiements en espèces dans les salles de jeux sont une infrastructure financière qui permet à l'opérateur de travailler non seulement avec de l'argent, mais aussi avec des cartes, des paiements QR, des portefeuilles internes, des terminaux de paiement et d'autres outils de cashless.
Ce système permet d'accélérer le service des joueurs, de réduire la charge de travail sur la caisse, d'améliorer le contrôle des opérations et de rendre les mouvements de fonds plus transparents.
Ce qui comprend les paiements en espèces
Le système de paiement en espèces pour la salle de jeu peut supporter différents scénarios :- réapprovisionnement du solde du joueur ;
- le retrait ;
- paiement par carte bancaire ;
- Les paiements QR ;
- terminaux de paiement ;
- le portefeuille intérieur du joueur ;
- cashless card;
- communication avec TITO ;
- limites des opérations ;
- l'historique des transactions ;
- vérification du statut du paiement ;
- les états financiers.
La tâche principale d'un tel système est de lier les paiements, la caisse, les appareils de jeu et la comptabilité des joueurs dans un seul circuit.
Pour quels objets convient
Les paiements en espèces peuvent être utilisés dans différents formats de gambling terrestre.
| Type d'objet | Comment les paiements cashless sont utilisés |
|---|---|
| Salle de jeux | reconstitution, paiements, portefeuille, caisse |
| Salle de jeux | solde du joueur, TITO, cartes, paiements QR |
| Betting retail | paiement des taux, paiements, terminaux de paiement |
| Réseau de salles | Règles de paiement uniques et rapports centralisés |
| Opérateur hybride | relier les paiements hors ligne à la plateforme en ligne |
Le système peut être un module de paiement séparé ou faire partie d'une plate-forme commune de gestion de salle de jeux.
Réapprovisionnement du solde du joueur
L'un des principaux scénarios est de réapprovisionner le solde du joueur sans argent.
Le joueur peut utiliser :- carte bancaire ;
- Un terminal de paiement ;
- Code QR ;
- Porte-monnaie électronique ;
- carte interne du joueur ;
- Une carte prépayée ;
- méthode de paiement locale.
Après une opération réussie, le solde peut être disponible dans le portefeuille du joueur, sur la carte du joueur, dans le terminal ou dans le produit de jeu associé.
Paiements aux joueurs
Le système sans espèces peut être utilisé non seulement pour les suppléments, mais aussi pour les paiements.
L'opérateur peut configurer :- le retrait sur la carte ;
- retrait sur le portefeuille ;
- paiement par l'intermédiaire de la caisse après confirmation ;
- paiement partiel ;
- limites de retrait ;
- inspection manuelle des opérations majeures ;
- Journal des paiements ;
- État de l'opération.
Pour des raisons de sécurité, des paiements importants peuvent nécessiter une confirmation du gestionnaire ou une vérification supplémentaire.
Portefeuilles des joueurs
Les paiements en espèces fonctionnent souvent avec le système de portefeuille des joueurs.
Le portefeuille peut stocker :- l'équilibre disponible ;
- historique des reconstitutions ;
- historique des paiements ;
- solde bonus ;
- les limites ;
- le statut de verrouillage ;
- Communication avec la carte du joueur ;
- lien avec le programme de fidélité.
Cette approche est pratique pour les opérateurs qui veulent combiner différents produits de jeu, la caisse et les paiements dans un seul système.
Communication avec la caisse
Les paiements en espèces n'annulent pas le système de caisse, mais le complètent.
La caisse peut enregistrer :- reconstitution en espèces ;
- paiement en espèces ;
- le statut du paiement ;
- une opération de portefeuille ;
- correction manuelle ;
- les retours ;
- annuler l'opération ;
- poste de caisse ;
- l'action du caissier.
Cela permet à l'opérateur de voir un tableau complet des transactions en espèces et en espèces par poste.
Cashless и TITO
Dans certains modèles, les paiements en espèces peuvent fonctionner avec TITO.
Par exemple:- le joueur réapprovisionne le solde en espèces ;
- le système crée un ticket ou un solde sur la carte ;
- le joueur utilise des fonds sur la machine ;
- après le jeu, il reçoit un nouveau billet ou un nouveau solde ;
- la caisse ou le système effectue le paiement.
Ce modèle permet de réduire le nombre de transactions en espèces et d'accélérer le mouvement du joueur entre les appareils.
Limites et règles de fonctionnement
Pour les paiements en espèces, les limites et le contrôle sont importants.
L'opérateur peut spécifier :- un montant minimum de reconstitution ;
- le montant maximal de la reconstitution ;
- la limite de paiement ;
- limite par joueur ;
- la limite de la méthode de paiement ;
- la limite de changement ;
- la limite du caissier ;
- confirmation obligatoire des opérations importantes ;
- restrictions sur le statut du joueur.
Les limites aident à contrôler les risques financiers et à respecter les règles internes de l'opérateur.
Sécurité des paiements
Le système de paiement protège l'opérateur contre les erreurs, les prises et les transactions suspectes.
Le système peut vérifier :- le statut du paiement ;
- l'unicité de la transaction ;
- Réacheminement de l'opération ;
- un montant suspect ;
- opérations trop fréquentes ;
- les opérations hors service ;
- les écarts entre la caisse et le prestataire de paiement ;
- les actions des employés.
Tous les événements importants doivent être conservés dans les loges.
Journaux des transactions
Les registres sont nécessaires pour le contrôle interne, le rapprochement et l'enquête sur les situations controversées.
Le système peut enregistrer :- la création d'un paiement ;
- une reconstitution réussie ;
- le paiement refusé ;
- annuler l'opération ;
- les retours ;
- paiement ;
- correction manuelle ;
- l'action du caissier ;
- confirmation du gestionnaire ;
- erreur du fournisseur de paiement.
Les journaux aident l'opérateur à comprendre ce qui est arrivé à chaque opération et qui a effectué l'action.
Déclaration des paiements non monétaires
Il est important pour l'opérateur de voir les indicateurs de paiement séparément et en liaison avec la caisse.
Le système peut produire des rapports sur ces données :- le montant des compléments en espèces ;
- le montant des paiements non monétaires ;
- le nombre d'opérations ;
- le succès des paiements ;
- les paiements rejetés ;
- les retours ;
- opérations par joueur ;
- opérations sur les caissiers ;
- opérations de poste ;
- les opérations relatives aux méthodes de paiement ;
- divergences et erreurs.
Les rapports de synthèse sur les emplacements et les canaux de paiement sont importants pour le réseau de salles.
Lien avec GGR et chiffre d'affaires
Les paiements en espèces ne sont pas égaux à GGR, mais ils aident à contrôler les mouvements de fonds.
L'opérateur peut faire correspondre :- reconstitution des joueurs ;
- paiements aux joueurs ;
- les taux ;
- paiements de jeu ;
- GGR;
- opérations de caisse ;
- Opération TITO ;
- les soldes de portefeuille.
Le RGG est calculé comme la différence entre les paris des joueurs et les paiements aux joueurs.
Le module de paiement vous aide à comprendre comment les transactions financières sont liées à l'activité de jeu et à la caisse.
Intégration
Les paiements en espèces nécessitent généralement une intégration avec d'autres systèmes.
Le plus souvent connecté :- les fournisseurs de paiement ;
- système de caisse ;
- système de portefeuille des joueurs ;
- Système TITO ;
- un système de gestion des salles de jeux ;
- Machines à sous ;
- terminaux de betting ;
- Contrôle AML et KYC ;
- Analyse BI ;
- rapports réglementaires.
Les intégrations permettent à l'opérateur de ne pas transférer les données de paiement manuellement et de contrôler les transactions sur une plate-forme unique.
Pour une salle et un réseau d'objets
Les paiements en espèces peuvent être utiles à la fois pour une salle et pour un réseau d'installations de jeu.
Pour une salle, le système simplifie le fonctionnement de la caisse et accélère les opérations.
Pour le réseau de salles sont importants :- des règles de paiement uniques ;
- des limites centralisées ;
- rapports de synthèse ;
- le contrôle des fournisseurs ;
- Comparaison des emplacements ;
- surveillance des erreurs ;
- Historique général des opérations ;
- une politique de sécurité unique.
Cela aide l'opérateur à mettre à l'échelle le modèle cashless sans perte de contrôle.
Pourquoi vous avez besoin de paiements en espèces
Les paiements en espèces dans les salles de jeux sont nécessaires pour un travail financier plus pratique, plus rapide et plus transparent.
Ils aident l'opérateur à :- Réduire la dépendance à l'égard des liquidités ;
- accélérer les reconstitutions et les paiements ;
- réduire la charge de travail sur la caisse ;
- lier les paiements aux portefeuilles des joueurs ;
- contrôler les limites ;
- tenir des registres des transactions ;
- analyser les canaux de paiement ;
- rapprochement des paiements, de la caisse et du RGG ;
- gérer les paiements dans le réseau de salles ;
- réduire les risques opérationnels.
C'est un moyen plus pratique pour le joueur de recharger et de retirer des fonds. Pour l'opérateur - un outil de contrôle, de comptabilité et de mise à l'échelle de l'infrastructure financière.
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