Oyun salonu yazılımı, yer tabanlı kumar yerlerini, slot makinesi salonlarını, bahis terminallerini ve ilgili operasyonel süreçleri yönetmek için bir yazılım altyapısıdır.
Böyle bir sistem ekipman kontrolünü, nakit işlemlerini, oyuncu muhasebesini, bonus mantığını, olay izlemeyi, ödeme araçlarını ve yönetim raporlamasını birleştirir.
Kumar salonunun yazılımı neleri içerir?
Bir kumar salonu için modern bir platform genellikle birkaç anahtar modülden oluşur:- Salon kontrol sistemi;
- Oyun makinesi ve terminal kontrolü;
- nakit sistemi;
- TITO veya bilet giriş çıkış mantığı;
- Nakit olmayan ödemeler;
- oyuncuların cüzdanları;
- Bonuslar ve sadakat;
- İkramiyeler;
- GGR ve gelir raporlaması;
- AML ve KYC kontrolü;
- personel ve vardiya yönetimi;
- Hall ağı izleme.
Bu tür yazılımların temel görevi, salonun çalışmasını yönetilebilir, şeffaf ve ölçeklenebilir hale getirmektir.
Kimler için uygundur
Zemin altyapısı ile çalışan ve tüm süreçleri tek bir devrede kontrol etmek isteyen operatörler, kumar salonları için yazılıma ihtiyaç duyarlar.
| Nesne türü | Sistemin kontrol ettiği |
|---|---|
| Kumar salonu | Makineler, yazarkasa, ödemeler, vardiya, oyuncular |
| Slot makinesi salonu | Yuvalar, terminaller, TITO, gelir |
| Hall ağı | Çoklu konumlar, merkezi raporlama, izleme |
| Bahis perakende | Bahis terminalleri, nakit masaları, ödemeler, olaylar |
| Hibrit operatör | Çevrimdışı odalar, çevrimiçi platform, paylaşılan cüzdan |
Sistem hem bir salon hem de farklı bölgelerdeki nesne ağı için kullanılabilir.
Salon ve ekipman yönetimi
Operatörün her cihazın durumunu gerçek zamanlı olarak görmesi önemlidir.
Sistem şunları gösterebilir:- Makine veya terminal durumu
- Oyun kullanılabilirliği;
- bahis miktarı;
- ödeme miktarı;
- Hatalar ve teknik olaylar;
- Rakamları yükleme
- vardiya ile aktivite;
- Cihaza göre gelir.
Bu, sorunlu noktaları daha hızlı bulmaya, hatalı cihazları devre dışı bırakmaya, ekipmanın karlılığını analiz etmeye ve makinelerin değiştirilmesini veya yeniden düzenlenmesini planlamaya yardımcı olur.
Nakit, ödemeler ve cüzdanlar
Nakit birimi, para, bilet, bakiye ve ödemelerle yapılan işlemlerden sorumludur.
Salonun modeline bağlı olarak, sistem şunları destekleyebilir:- Nakit işlemleri;
- Nakit olmayan ödemeler;
- Nakit vardiyaları;
- Oyuncunun bakiyesinin yenilenmesi;
- Fonların çekilmesi;
- TITO biletleri;
- Oyuncunun iç cüzdanı;
- İşlem limitleri;
- İşlem geçmişi.
Bu yaklaşım kasiyerlerin manuel çalışmasını azaltır ve operatöre fonların hareketi üzerinde daha kesin kontrol sağlar.
TITO ve nakitsiz model
TITO sistemi, oyun içinde doğrudan nakit ciro yerine biletlerle çalışmak için kullanılır.
Oyuncu bir bilet alır, makinede kullanır ve daha sonra gişede değiştirebilir veya yeniden kullanabilir.
Nakitsiz model, bir oyuncunun kartı, hesabı, QR kodu, dahili cüzdan veya başka bir ödeme aracı aracılığıyla çalışır.
Her iki model de yardımcı olur:- Nakit işlem sayısını azaltmak;
- Oyuncu servisini hızlandırın;
- Muhasebeyi basitleştirmek;
- İnsan hatalarını azaltmak;
- İşlemler üzerinde kontrolü güçlendirmek;
- raporlamayı geliştirin.
Bonuslar, sadakat ve ikramiyeler
Kumar salonları için yazılım oyuncu tutma araçları içerebilir.
Yaygın olarak kullanılanlar:- Bonus puan;
- sadakat kartları;
- Kişisel teklifler;
- Cashback;
- Oyuncu seviyeleri;
- İkramiyeler;
- turnuvalar;
- promosyon kampanyaları.
Bu araçlar, operatörün sadece salonun teknik kısmı ile değil, aynı zamanda oyuncuların tekrarlanan ziyaretleri ile de çalışmasına izin verir.
GGR Raporlama ve Analiz
Raporlama, sistemin ana bloklarından biridir.
Operatörün anlaması önemlidir:- Salondan kaç bahis geçti;
- Oyunculara ne kadar ödendiği;
- Hangi GGR oluşturulur;
- Hangi makineler daha iyi çalışır;
- Hangi kaymalar daha fazla gelir üretir;
- anomalilerin olduğu yerlerde;
- Hangi ödeme yöntemlerinin daha sık kullanıldığı;
- Hangi oyuncular daha aktif.
- GGR = oyuncu bahisleri eksi oyuncu ödemeleri
Bu net bir kar değil, kumar işinin gelirini analiz etmek için temel bir göstergedir.
Güvenlik ve erişim kontrolü
Kumar salonu için, kullanıcıların rolleri ve eylemlerin günlüğü önemlidir.
Sistem, rollere göre erişimi kısıtlayabilir:- Yönetici;
- kasiyer;
- vardiya yöneticisi;
- teknisyen;
- Finansal yönetici;
- uyum uzmanı;
- ağ sahibi.
Her eylem günlüklere kaydedilmelidir.
Tartışmalı operasyonların araştırılmasına, personelin izlenmesine ve iç güvenlik yönetmeliklerine uyulmasına yardımcı olur.
Uyumluluk ve düzenleyici raporlama
Düzenlenmiş kumar segmentinde, operatörün yargı yetkisinin gereksinimlerini karşılamak için ayrı bir birime ihtiyacı olabilir.
Sistem şunları içerebilir:- KYC kontrolleri;
- AML kontrolü;
- İşlem limitleri;
- Şüpheli işlemlerin izlenmesi
- Olay günlükleri;
- regülatör için raporlar;
- İşlem geçmişini saklama
- Veri dışa aktarma.
Gereksinimlerin tam seti, operatörün ülkesine, lisansına ve işletme modeline bağlıdır.
Entegrasyon
Kumar salonları için yazılım nadiren izole çalışır.
Genellikle dış ve iç sistemlerle entegrasyona ihtiyacınız vardır:- Oyun sağlayıcıları;
- ödeme sağlayıcıları;
- Yazarkasa ekipmanları;
- Tanımlama sistemleri;
- CRM;
- Bonus sistemi;
- BI analitiği;
- izleme sunucuları;
- Online casino veya bahis platformu.
Esnek entegrasyon mimarisi, tüm sistemi tamamen yeniden inşa etmeden yeni modülleri bağlamanıza olanak tanır.
Operatör neden böyle bir sisteme ihtiyaç duyuyor
Kumar salonları için yazılım sadece yazarkasaları veya muhasebe makinelerini otomatikleştirmek için gerekli değildir.
Operatöre yardımcı olur:- Salonun çalışmalarının gerçek resmini görün;
- Kontrol para ve ekipman;
- Hataları daha hızlı bulun
- Personeli yönetmek;
- Kârlılığı analiz etmek;
- Oyuncu sadakatini geliştirmek;
- Salonların ağını ölçeklendirin;
- Yönetim ve düzenleyici için raporlar hazırlayın.
Bir salon için, bu bir kontrol aracıdır. Bir kumar salonu ağı için - tüm işletme altyapısının temeli.
Bizimle iletişime geçin
Görevi ve teknoloji yığınını açıklayın — entegrasyon mimarisini tasarlayalım ve çözüm ekibini devreye alalım