Software per sale giochi

Soft per sale giochi è un'infrastruttura software per la gestione delle località gambling a terra, delle sale giochi, dei terminali betting e dei processi operativi collegati.

Questo sistema combina il controllo dell'hardware, le operazioni di cassa, la registrazione dei giocatori, la logica bonus, il monitoraggio degli eventi, gli strumenti di pagamento e i rapporti per la gestione.

Cosa include il software per la sala giochi

• Sistema di gestione dell'aula
• Controllo delle slot machine e dei terminal
• Sistema di cassa
• La logica TITO o ticket-in ticket-out;
• pagamenti in contanti;
• portafogli dei giocatori;
• bonus e lealtà;
• jackpot;
• Rapporti su GGR e ricavi;
• AML e KYC Control;
• Gestione del personale e dei turni
• Monitoraggio della rete delle sale.

Il compito principale di questo software è quello di rendere la sala gestibile, trasparente e scalabile.

Per chi è adatto

Software per sale giochi è necessario per gli operatori che lavorano con l'infrastruttura terrestre e vogliono controllare tutti i processi nello stesso circuito.

Il sistema può essere utilizzato sia per una singola sala che per una rete di oggetti in diverse regioni.

Gestione di sale e apparecchiature

È importante per l'operatore visualizzare lo stato di ogni dispositivo in tempo reale.

• Stato del distributore automatico o del terminale
• Disponibilità del gioco;
• Importo delle scommesse;
• Importo dei pagamenti;
• errori ed eventi tecnici
• Prestazioni di download
• Attività dei turni
• il ricavato dei dispositivi.

Questo consente di individuare più rapidamente i punti di problema, disattivare i dispositivi difettosi, analizzare il rendimento dell'hardware e pianificare la sostituzione o il riposizionamento delle macchinette.

Cassa, pagamenti e portafogli

La cassa è responsabile delle transazioni, dei biglietti, dei bilanci e dei pagamenti.

• transazioni in contanti;
• pagamenti in contanti;
• turni di cassa
• rinnovo del saldo del giocatore;
• prelievi
• Biglietti TITO;
• portafoglio interno del giocatore;
• Limiti operativi
• cronologia delle transazioni.

Questo approccio riduce il lavoro manuale dei cassieri e consente all'operatore di controllare con maggiore precisione il traffico dei fondi.

TITO e modello senza contanti

Il sistema TITO è usato per gestire i biglietti invece di un giro in contanti diretto all'interno del processo di gioco.

Il giocatore ottiene il ticket, lo usa sul distributore automatico e poi può scambiarlo alla cassa o riutilizzarlo.

Il modello senza contanti funziona tramite carta del giocatore, account, codice QR, portafoglio interno o altro strumento di pagamento.

• Ridurre il numero di operazioni in contanti
• accelerare il servizio dei giocatori;
• Semplificare la contabilità
• Ridurre gli errori del personale
• Migliorare il controllo delle transazioni
• Migliorare i rapporti.

Bonus, fedeltà e jackpot

Software per sale giochi può includere strumenti di contenimento giocatori.

• Punti bonus
• carte di fedeltà;
• Offerte personali
• Cache
• Livelli di giocatori;
• jackpot;
• tornei;
• campagna promozionale.

Questi strumenti consentono all'operatore di lavorare non solo con la parte tecnica della sala, ma anche con le visite ripetute dei giocatori.

Report e analisi GGR

Il rendiconto è uno dei principali blocchi del sistema.

• quante scommesse sono passate attraverso la sala;
• quanto è stato pagato ai giocatori;
• quale GGR è formato;
• Quali macchinari funzionano meglio;
• quali cambi generano maggiori ricavi;
• dove ci sono anomalie;
• quali metodi di pagamento vengono utilizzati più spesso;
• quali sono i giocatori più attivi.

• GGR = scommesse dei giocatori meno pagamenti dei giocatori

Non è un profitto netto, ma un indicatore di base per analizzare il fatturato del gioco.

Sicurezza e controllo degli accessi

I ruoli degli utenti e la registrazione delle attività sono importanti per la sala giochi.

• Amministratore
• cassiere;
• Gestore di turno
• Tecnico;
• Manager finanziario
• Esperto di compilazione
• il proprietario della rete.

Ogni azione deve essere memorizzata nei tastieri.

Aiuta a indagare su operazioni controverse, controllare il personale e rispettare le regole di sicurezza interne.

Compliance e regolazione dei rapporti

Nel segmento regolated gambling, l'operatore potrebbe aver bisogno di un blocco separato per soddisfare i requisiti di giurisdizione.

• Controlli KYC;
• Controllo AML
• Limiti operativi
• Controllo delle transazioni sospette
• registri eventi;
• Report per il regolatore
• Archiviazione della cronologia delle operazioni
• esportazione dei dati.

La serie esatta di requisiti dipende dal paese, dalla licenza e dal modello di funzionamento dell'operatore.

Integrazioni

Software per sale giochi raramente funziona isolatamente.

• provider di videogiochi
• provider di pagamento;
• apparecchiature di cassa
• Sistemi di identificazione
• CRM;
• Sistema bonus
• Analisi BI;
• Server di monitoraggio
• casinò online o piattaforma betting.

L'architettura di integrazione flessibile consente di collegare nuovi moduli senza alcuna ristrutturazione completa dell'intero sistema.

Perché un operatore dovrebbe avere un tale sistema

Il software per le sale giochi non serve solo per automatizzare la cassa o i registri automatici.

• Vedere un quadro reale del funzionamento della sala;
• controllare denaro e attrezzature;
• Individuare più rapidamente gli errori
• Gestire il personale
• Analisi dei rendimenti;
• Sviluppare la fedeltà dei giocatori;
• Scalare la rete delle sale
• elaborare rapporti per il gestore e il regolatore.

Per una sala è uno strumento di controllo. La rete di sale giochi è la base dell'intera infrastruttura operativa.