Διαχείριση μηχανημάτων τυχερών παιχνιδιών

Η διαχείριση μηχανών τυχερών παιχνιδιών είναι μια μονάδα λογισμικού για τον έλεγχο συσκευών τυχερών παιχνιδιών σε αίθουσα τυχερών παιχνιδιών, αίθουσα τυχερών παιχνιδιών ή δίκτυο επίγειων χώρων τυχερών παιχνιδιών.

Το σύστημα βοηθά τον χειριστή να δει την κατάσταση κάθε μηχανής, στοιχημάτων τροχιάς και πληρωμών, να παρακολουθεί σφάλματα, να αναλύει GGR και να μειώνει το χρόνο διακοπής του εξοπλισμού.

Τι περιλαμβάνει η διαχείριση μηχανών τυχερών παιχνιδιών

• Κατάσταση συσκευής παρακολούθησης
• τον έλεγχο των ενεργών και αδρανών μηχανών·
• τη λογιστική καταγραφή των επιτοκίων και των πληρωμών·
• υπολογισμός της GGR·
• Έλεγχος σφαλμάτων
• εκδηλώσεις παροχής υπηρεσιών·
• σύνδεση με το σύστημα μετρητών·
• πτητικές λειτουργίες TITO·
• πληρωμές εκτός μετρητών·
• αρχεία καταγραφής δραστηριοτήτων·
• Εκθέσεις ιατροτεχνολογικών
• κεντρικός έλεγχος του αυτόματου κυκλώματος.

Το κύριο καθήκον του συστήματος είναι να καταστήσει τη λειτουργία των μηχανών διαφανή για τον διαχειριστή, τον τεχνικό εμπειρογνώμονα και τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης.

Για τα οποία τα αντικείμενα είναι κατάλληλα

Οι φορείς εκμετάλλευσης που εργάζονται με επίγειο εξοπλισμό πρέπει να διαχειρίζονται μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών.

Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο για μία αίθουσα όσο και για ένα δίκτυο αντικειμένων με μεγάλο αριθμό συσκευών.

Αυτόματη παρακολούθηση της κατάστασης

Είναι σημαντικό για τον χειριστή να κατανοήσει ποια μηχανήματα λειτουργούν κανονικά και ποια απαιτούν επαλήθευση.

• το μηχάνημα είναι ενεργό ή εκτός λειτουργίας·
• υπάρχει σύνδεση με τον εξυπηρετητή ή όχι·
• το παιχνίδι είναι διαθέσιμο ή μπλοκαρισμένο·
• υπάρχει τεχνικό σφάλμα ή όχι·
• πότε ήταν το τελευταίο γεγονός·
• Ποια έκδοση λογισμικού είναι εγκατεστημένη
• ποια μηχανή είναι άφορτη·
• ποια διάταξη απαιτεί συντήρηση.

Ο έλεγχος αυτός συμβάλλει στην ταχεία αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και δεν χάνει έσοδα λόγω της διακοπής του εξοπλισμού.

Λογιστική καταγραφή των επιτοκίων και των πληρωμών

Το μηχάνημα τυχερών παιχνιδιών συνδέεται με τις χρηματοοικονομικές συναλλαγές, έτσι το σύστημα πρέπει να καταγράφει με ακρίβεια την απόδοση των τυχερών παιχνιδιών.

• το ποσό των στοιχημάτων·
• το ποσό των πληρωμών·
• αριθμός συνεδριών τυχερών παιχνιδιών·
• δραστηριότητα του τεχνολογικού προϊόντος·
• αυτόματα έσοδα·
• GGR·
• επιστροφές·
• χειροκίνητες προσαρμογές·
• μη φυσιολογικές αποκλίσεις.

Τα δεδομένα αυτά βοηθούν τον χειριστή να κατανοήσει ποιες μηχανές λειτουργούν αποτελεσματικά και ποιες απαιτούν ανάλυση ή αναδιάταξη.

GGR για τα μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών

Η GGR είναι ένας από τους βασικούς δείκτες για την αξιολόγηση της λειτουργίας των μηχανών.

Υπολογίζεται ως η διαφορά ανάμεσα στα στοιχήματα των παικτών και τις πληρωμές των παικτών.

• στοιχήματα παίκτη μείον πληρωμές παίκτη = GGR

Η GGR δεν είναι καθαρό εισόδημα. Αυτό είναι το ακαθάριστο εισόδημα από τυχερά παιχνίδια πριν από τους φόρους, τις προμήθειες, τα μπόνους, το ενοίκιο, τους μισθούς και άλλα έξοδα.

Είναι σημαντικό για τον χειριστή να βλέπει GGR για κάθε μηχάνημα, αίθουσα, βάρδια και θέση.

Σφάλματα παρακολούθησης και τεχνικά συμβάντα

Η τεχνική παρακολούθηση συμβάλλει στη μείωση του χρόνου διακοπής του εξοπλισμού.

• σφάλματα μηχανών·
• απώλεια επικοινωνίας·
• επανεκκίνηση·
• μη διαθεσιμότητα του παιχνιδιού·
• αστοχία της ενότητας πληρωμών·
• αποτυχία λειτουργίας του TITO·
• άνοιγμα του κτιρίου·
• παρέμβαση στην υπηρεσία·
• μεταβαλλόμενες ρυθμίσεις·
• μη φυσιολογικό συμβάν.

Αν το μηχάνημα αποτύχει, ο τεχνικός λαμβάνει πληροφορίες γρηγορότερα και μπορεί γρήγορα να διορθώσει το πρόβλημα.

Μετρητά, ΤΙΤΟ και πληρωμές

Η διαχείριση μηχανημάτων τυχερών παιχνιδιών συνδέεται συχνά με μονάδες μετρητών και πληρωμών.

• συναλλαγές μετρητών·
• Εισιτήρια TITO·
• πληρωμές εκτός μετρητών·
• πορτοφόλι παίκτη·
• αναπλήρωση του ισολογισμού·
• απόσυρση κεφαλαίων·
• Επαλήθευση εισιτηρίων
• εξόφληση εισιτηρίων·
• ιστορικό συναλλαγής·
• όρια συναλλαγών.

Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει να συνδέσετε συσκευές τυχερών παιχνιδιών με τη γενική οικονομική υποδομή της αίθουσας.

Αρχεία καταγραφής γεγονότων

Όλες οι σημαντικές ενέργειες για τις μηχανές πρέπει να αποθηκεύονται στα αρχεία καταγραφής.

• ενεργοποιώντας το μηχάνημα·
• απενεργοποίηση του μηχανήματος·
• σφάλμα διάταξης·
• αλλαγή κατάστασης·
• μεταβαλλόμενες ρυθμίσεις·
• δράση παροχής υπηρεσιών·
• Συναλλαγή μετρητών
• λειτουργία TITO·
• γεγονός πληρωμής·
• ύποπτες ενέργειες.

Τα αρχεία καταγραφής βοηθούν στην επίλυση αμφιλεγόμενων καταστάσεων, στην παρακολούθηση του προσωπικού και στην προετοιμασία δεδομένων για την εσωτερική ασφάλεια.

Ρόλοι και προσβάσεις

Η διαχείριση των μηχανημάτων τυχερών παιχνιδιών πρέπει να λαμβάνει υπόψη τα δικαιώματα των εργαζομένων.

• διαχειριστής·
• διαχειριστής βάρδιας·
• τεχνικός·
• ταμίας·
• χρηματοοικονομικός διαχειριστής·
• ειδικός σε θέματα συμμόρφωσης·
• ιδιοκτήτης δικτύου.

Κάθε ρόλος αποκτά πρόσβαση μόνο στις λειτουργίες που χρειάζεται.

Για παράδειγμα, ένας τεχνικός μπορεί να δει σφάλματα και γεγονότα παροχής υπηρεσιών, αλλά δεν πρέπει να επεξεργάζεται οικονομικές καταστάσεις. Ο ταμίας μπορεί να λειτουργήσει με πληρωμές, αλλά δεν πρέπει να αλλάξει τις ρυθμίσεις της μηχανής.

Αναφορά μηχανών

Το σύστημα θα πρέπει να καταρτίζει σαφείς εκθέσεις για τη διαχείριση.

• αριθμός ενεργών μηχανών·
• διατάξεις φόρτωσης·
• το ποσό των στοιχημάτων·
• το ποσό των πληρωμών·
• GGR·
• έσοδα από αυτόματες μηχανές·
• έσοδα με μετατόπιση·
• σφάλματα εξοπλισμού·
• downtime·
• συχνότητα συντήρησης·
• μη φυσιολογικά συμβάντα.

Η εν λόγω αναφορά βοηθά στη λήψη αποφάσεων σχετικά με την τοποθέτηση μηχανημάτων, επικαιροποιήσεων εξοπλισμού και διαχείρισης χώρων.

Κεντρική διαχείριση δικτύου μηχανών

Εάν ο χειριστής εργάζεται με πολλούς χώρους, ο έλεγχος των μηχανών πρέπει να είναι κεντρικός.

• πόσα μηχανήματα λειτουργούν σε κάθε θέση·
• Ποιες διατάξεις είναι απενεργοποιημένες
• όταν υπάρχουν σφάλματα·
• ποιες μηχανές δίνουν περισσότερο GGR·
• σε ποιες αίθουσες απαιτείται επιθεώρηση·
• ποιες διατάξεις είναι αδρανείς·
• ποιες μηχανές πρέπει να εξυπηρετούνται·
• πώς αλλάζουν τα έσοδα του δικτύου.

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους φορείς εκμετάλλευσης που διαχειρίζονται πολλαπλές εγκαταστάσεις και επιθυμούν να δουν μια ενιαία εικόνα σε ολόκληρη την υποδομή.

Ολοκλήρωση

Η μονάδα ελέγχου μηχανών τυχερών παιχνιδιών μπορεί να συνδεθεί με άλλα συστήματα.

• σύστημα διαχείρισης αίθουσας τυχερών παιχνιδιών·
• σύστημα μετρητών·
• σύστημα TITO·
• τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών·
• σύστημα πορτοφολιών·
• σύστημα πριμοδότησης·
• εξυπηρετητής παρακολούθησης·
• BI analytics,
• την υποβολή ρυθμιστικών εκθέσεων·
• σύστημα ασφαλείας.

Οι ενότητες σας επιτρέπουν να μην συλλέγετε δεδομένα χειροκίνητα και να χρησιμοποιείτε μηχανές ως μέρος μιας ενιαίας πλατφόρμας.

Γιατί πρέπει να διαχειρίζεστε μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών

Τα μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών είναι απαραίτητα για τον έλεγχο του εξοπλισμού, των χρηματοοικονομικών συναλλαγών και της τεχνικής κατάστασης των συσκευών.

• βλέπε κατάσταση κάθε μηχανής·
• ποσοστά ελέγχου και πληρωμές·
• ανάλυση της GGR·
• μείωση του χρόνου πτώσης του εξοπλισμού·
• Αναζήτηση σφαλμάτων γρηγορότερα
• παρακολούθηση του TITO και των πληρωμών·
• Διατήρηση αρχείων καταγραφής γεγονότων
• Μερίδιο δικαιωμάτων των εργαζομένων
• συντάσσει εκθέσεις στην αίθουσα·
• τον έλεγχο του δικτύου αυτόματων μηχανών.

Για μία αίθουσα, αυτό είναι ένα καθημερινό εργαλείο ελέγχου. Για ένα δίκτυο αιθουσών τυχερών παιχνιδιών - η βάση του κεντρικού ελέγχου του εξοπλισμού τυχερών παιχνιδιών.