Software per la sala giochi

Software per la sala giochi è un sistema specializzato per la gestione di slot machine, biglietteria, biglietti, pagamenti, pagamenti, turni e rapporti.

Questo software ha bisogno di un operatore per vedere il funzionamento di ciascun distributore automatico, controllare le transazioni, ridurre l'hardware semplice e analizzare il rendimento della sala.

Cosa include il software per la sala giochi

• Gestione dei videogiochi
• Monitoraggio dello stato dei dispositivi
• Operazioni di cassa
• Biglietti TITO;
• pagamenti in contanti;
• portafogli dei giocatori;
• bonus e lealtà;
• La contabilità delle aliquote e dei pagamenti;
• Report GGR;
• registri eventi;
• Controllo del personale;
• Monitorare gli incidenti.

Il compito principale di questo software è quello di rendere trasparente e gestibile il funzionamento della sala.

Per quali oggetti sono adatti

Il software per la sala giochi può essere utilizzato in diversi formati di business gambling terrestre.

Il sistema può funzionare sia per una piccola sala che per una rete di oggetti.

Controllo slot machine

È importante per l'operatore vedere le condizioni di ogni slot machine.

• La macchina è accesa o disattivata
• il gioco è disponibile o bloccato
• c'è un errore tecnico o no;
• l'importo delle scommesse passate attraverso il distributore automatico;
• quale importo è stato pagato;
• quale GGR è formato;
• quale macchinetta è inattiva;
• quale dispositivo richiede la manutenzione
• Quando c'è stato l'ultimo evento.

Questo consente di individuare rapidamente i problemi e valutare l'efficacia di ciascun dispositivo.

Cassa e pagamenti

L'unità di cassa è responsabile della circolazione dei mezzi all'interno della sala.

• Apertura del cambio
• Chiusura del cambio
• ricezione di contanti;
• Operazioni senza fondi;
• pagamenti ai giocatori;
• Riequilibrio
• prelievi
• Regolazioni manuali
• Soluzioni di cassa
• l'azione del cassiere.

Per un operatore è uno strumento importante per controllare il denaro e ridurre gli errori del personale.

TITO per la sala giochi

TITO significa ticket-in ticket-out.

In questo modello, il giocatore usa il biglietto invece di lavorare direttamente con i contanti sul distributore automatico.

• Creazione di un biglietto;
• Controllo del biglietto;
• Uso del biglietto su un distributore automatico;
• rimborso del biglietto alla cassa;
• riutilizzo del biglietto;
• Registro delle transazioni dei biglietti
• Controllo delle operazioni sospette.

TITO aiuta a velocizzare il servizio dei giocatori e semplificare la registrazione delle operazioni in sala.

Pagamenti in contanti e portafogli

La sala giochi moderna non può funzionare solo con contanti.

• mappe dei giocatori;
• portafogli interni;
• pagamenti QR;
• Carte di credito;
• terminali di pagamento;
• Riequilibrio
• prelievi
• Limiti operativi
• cronologia delle transazioni.

Il modello senza contanti fornisce all'operatore più controllo e riduce il carico di cassa.

Bonus e lealtà

Il software per la sala giochi può includere strumenti di contenimento dei giocatori.

• Punti bonus
• carte di fedeltà;
• Offerte personali
• Cache
• Livelli di giocatori;
• campagna promozionale;
• tornei;
• jackpot.

Questi strumenti aiutano a lavorare con visite ripetute e aumentare l'inclusione dei giocatori.

Report slot e GGR

I rapporti mostrano come funziona la sala e i singoli distributori automatici.

• Importo delle scommesse;
• Importo dei pagamenti;
• GGR;
• Ricavi automatici
• ricavato per turno
• attività dei giocatori;
• Giochi popolari;
• Operazioni di cassa
• Operazioni TITO
• errori hardware
• Eventi anomali.

La GGR è un reddito di gioco lordo.

È calcolato come una differenza tra le scommesse dei giocatori e le retribuzioni dei giocatori.

Questo indicatore aiuta l'operatore a comprendere l'effettiva efficienza dell'aula prima di registrare tasse, commissioni e costi operativi.

Monitoraggio hardware

Il monitoraggio tecnico consente di ridurre le macchinette.

• Errori dei dispositivi
• Diradamento del collegamento;
• Riavvio
• Giochi non disponibili;
• Eventi non normali
• Operazioni di assistenza
• Modifiche allo stato
• segnali di necessità di manutenzione.

Se la macchina smette di funzionare, l'operatore o il tecnico riceverà le informazioni più rapidamente.

Questo riduce la perdita di fatturato e migliora la qualità del servizio dei giocatori.

Sicurezza e disponibilità

Nella sala giochi è importante condividere i diritti dei dipendenti.

• Amministratore
• cassiere;
• Gestore di turno
• Tecnico;
• Manager finanziario
• Esperto di compilazione
• il proprietario della rete.

Ogni ruolo deve avere accesso solo alle funzioni desiderate.

Ad esempio, un cassiere può lavorare sui pagamenti, ma non deve cambiare le impostazioni delle macchinette. Il tecnico può vedere gli errori dei dispositivi, ma non deve modificare i rapporti finanziari.

Registri eventi

Tutte le azioni importanti devono essere mantenute nei tastieri.

• Ingresso di un dipendente
• Apertura del cambio
• Operazione di cassa
• Regolazione manuale
• pagamento;
• creazione di un biglietto TITO;
• rimborso del biglietto;
• Errore del distributore automatico;
• Modifica delle impostazioni
• un'azione sospetta.

I registri aiutano a verificare le situazioni di contenzioso, controllare il personale e preparare i dati per la sicurezza interna.

Integrazioni

Il software della sala giochi può essere collegato ad altri moduli della piattaforma.

• Sistema di cassa
• Sistema TITO;
• provider di videogiochi
• provider di pagamento;
• Sistema portafogli;
• Sistema bonus
• Analisi BI;
• CRM;
• Server di monitoraggio
• Rapporti regolatori.

Le integrazioni consentono di raccogliere i dati in un unico tracciato e di non registrare manualmente i dati.

A cosa serve questo software

Il software per la sala giochi è necessario per controllare, registrare e scalare il funzionamento della sala.

• Controllare i videogiochi
• Vedere lo stato dell'hardware
• gestire la cassa e i pagamenti;
• mantenere TITO e pagamenti in contanti;
• analizzare tassi, pagamenti e GGR;
• Controllare il personale;
• Ridurre il numero di errori manuali
• Individuare più rapidamente i problemi tecnici
• Gestire bonus e lealtà
• elaborare rapporti per la gestione.

Per una sala è un sistema di controllo giornaliero. La rete di sale è la base per il controllo centralizzato dell'infrastruttura slot.