Jana é responsável pela direção de clientes e ajuda os clientes a completar as primeiras etapas do projeto.
Ela aceita os pedidos de desenvolvimento, especifica os objetivos, o formato do projeto, os requisitos essenciais e os dados de introdução necessários. Depois de uma discussão inicial, Jana estrutura o pedido e o remete à equipe de perfil para avaliar, preparar a decisão e trabalhar mais.
Sua tarefa é tornar a comunicação compreensível, reunir peças importantes antes de iniciar o desenvolvimento e ajudar o cliente a passar rapidamente de uma ideia ou pedido para um processo técnico específico.