Яна відповідає за клієнтський напрямок JackCode і допомагає замовникам пройти перші етапи запуску проекту.
Вона приймає заявки на розробку, уточнює цілі, формат проекту, ключові вимоги та необхідні вступні дані. Після первинного обговорення Яна структурує запит і передає його профільній команді для оцінки, підготовки рішення та подальшої роботи.
Її завдання - зробити комунікацію зрозумілою, зібрати важливі деталі до старту розробки і допомогти клієнту швидко перейти від ідеї або запиту до конкретного технічного процесу.