Jana è responsabile della direzione clienti e aiuta i clienti a superare le prime fasi del progetto.
Accetta le richieste di sviluppo, chiarisce gli obiettivi, il formato del progetto, i requisiti chiave e i dati di introduzione necessari. Dopo una discussione iniziale, Jana struttura la richiesta e la trasmette al team di valutazione per valutare, preparare la soluzione e procedere.
Il suo compito è quello di rendere comprensibile la comunicazione, raccogliere parti importanti prima di iniziare lo sviluppo e aiutare il cliente a passare rapidamente da un'idea o una richiesta a un processo tecnico specifico.