Jana est responsable de la direction client de JackCode et aide les clients à passer les premières étapes du lancement du projet.
Elle accepte les demandes de développement, précise les objectifs, le format du projet, les exigences clés et les apports nécessaires. Après la discussion initiale, Jan structure la demande et la transmet à l'équipe de profilage pour l'évaluation, la préparation de la décision et les travaux ultérieurs.
Sa mission est de rendre la communication compréhensible, de rassembler les détails importants avant le début du développement et d'aider le client à passer rapidement d'une idée ou d'une demande à un processus technique particulier.